31[單選題] 銷售型企業(yè)的服務(wù)態(tài)度、客戶投訴指標適宜采用( )的方式。

　　A.年度考評

　　B.半年度考評

　　C.季度考評

　　D.月度考評

　　參考答案：D

　　32[單選題] 考評方式和考評程序的確立屬于績效管理系統(tǒng)設(shè)計的( )環(huán)節(jié)的工作。

　　A.前期準備階段

　　B.績效考評指標體系設(shè)計

　　C.績效考評運作體系設(shè)計

　　D.制定績效管理制度

　　參考答案：C

　　33[單選題] 幫助員工建立職業(yè)錨是在( )。

　　A.職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段

　　B.職業(yè)生涯早期階段

　　C.職業(yè)生涯中期階段

　　D.職業(yè)生涯后期階段

　　參考答案：B

　　34[單選題] 二元坐標法的最后一個步驟是( )。

　　A.列出聯(lián)想元素

　　B.進行聯(lián)想和判斷

　　C.進行可行性分析

　　D.摘取有意義的聯(lián)想

　　參考答案：C

　　試題難度：統(tǒng) 計：本題共被作答14次 ，正確率85% 。

　　參考解析：p276。二元坐標法的具體步驟如下：1、列出聯(lián)想元素;2、進行聯(lián)想和判斷;3、從聯(lián)想圖中摘出有意義的聯(lián)想;4、對有意義的聯(lián)想進行可行性分析。

　　35[單選題] 在設(shè)計公文框測試的試題時，首先要進行( )

　　A.文件設(shè)計

　　B.測試模式設(shè)計

　　C.工作崗位分析

　　D.評分標準確定

　　參考答案：C

　　試題難度：統(tǒng) 計：本題共被作答14次 ，正確率92% 。

　　參考解析：p140。在試題設(shè)計之前，應(yīng)該深入分析工作崗位的特點。

　　36[單選題] 人力資本是高增值的資本，體現(xiàn)了人力資本的( )。

　　A.累積性

　　B.無限的創(chuàng)造性

　　C.收益遞增性

　　D.能動性

　　參考答案：C

　　37[單選題] 生產(chǎn)安全指標，有效確保了安全生產(chǎn)，則得滿分;而一旦出現(xiàn)生產(chǎn)安全問題，則一票否決，考核結(jié)果為0分。此計分方法為( )

　　A.說明法

　　B.0-1法

　　C.減分考評法

　　D.區(qū)間計分法

　　參考答案：B

　　38[單選題] 下列說法錯誤的是( )

　　A.職工200人以上的企業(yè)可以設(shè)專職公會主席

　　B.任何組織、個人不能隨意撤銷、合并工會組織

　　C.會員不足50人的單位可以單獨建立基層工會委員會

　　D.上級工會可以派員幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工組建公會

　　參考答案：C

　　試題難度：統(tǒng) 計：本題共被作答14次 ，正確率92% 。

　　參考解析：p584。針對中小企業(yè)數(shù)量迅速增加和企業(yè)職工人數(shù)少、發(fā)展變化快的情況，會員不足25人的單位可以單獨建立基層工會委員會，也可以由兩個以上的單位的會員聯(lián)合建立基層工會委員會，也可以選舉組織員一人，組織會員開展活動;職工200人以上的企業(yè)，事業(yè)單位的工會組織，可以設(shè)專職工會主席。

　　39[單選題] 員工晉升的基本程序包括：①選擇合適的晉升對象和方法;②提出崗位員工空缺報告;③批準和任命;④對晉升結(jié)果進行評價;⑤部門主管提出晉升申請書;⑥人力資源部審核和調(diào)整。排序正確的是( )。

　　A.①②③④⑤⑥

　　B.⑤⑥②①③④

　　C.②④①⑤⑥③

　　D.②①③⑤⑥④

　　參考答案：B

　　試題難度：統(tǒng) 計：本題共被作答14次 ，正確率71% 。

　　參考解析：p196。員工晉升的基本程序

　　40[單選題] 評價薪酬制度的目的不包括( )。

　　A.不斷完善薪酬激勵方案

　　B.實現(xiàn)員工參與職能

　　C.提出更適合企業(yè)的薪酬激勵方案

　　D.充分發(fā)揮薪酬制度的保障與激勵功能

　　參考答案：B

　　試題難度：統(tǒng) 計：本題共被作答15次 ，正確率86% 。

　　參考解析：p437。評價薪酬制度的目的：1不斷完善企業(yè)員工的薪酬激勵方案;2提出更加適合企業(yè)自身特點的薪酬激勵方案;3充分發(fā)揮薪酬制度的保障與激勵功職能。

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