16.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是360度反饋評價(jià)的適用范圍。

　　【要點(diǎn)透析】當(dāng)360度反饋評價(jià)的主要目的是服務(wù)于員工的發(fā)展時(shí)，評價(jià)者所做出的評價(jià)會更為客觀和公正，被評價(jià)者也更愿意接受評價(jià)的結(jié)果

　　17.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是組織的薪酬戰(zhàn)略的選擇。

　　【要點(diǎn)透析】市場領(lǐng)先，即組織支付給員工的薪酬高于市場上的大多數(shù)競爭者，從而使組織更具有吸引和保留人才的競爭能力，這種薪酬策略有利于促進(jìn)組織差別化戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　18.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是工作分類法的優(yōu)點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】工作分類法是一種根據(jù)工作性質(zhì)和預(yù)先設(shè)置的等級，把一個(gè)組織的工作崗位進(jìn)行分類和分組的工作價(jià)值評定體系。工作分類法具有簡單易行、便于理解和操作的特點(diǎn)，A、B、D三項(xiàng)均是要素計(jì)點(diǎn)法的優(yōu)點(diǎn)，故應(yīng)排除。

　　19.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是不同的工作崗位所適合的薪酬模式。

　　【要點(diǎn)透析】職位工資制適應(yīng)了科層制的需要，具有比較全面的信息基礎(chǔ)和某種程度的客觀性。對于組織內(nèi)部的不同職位類別來說，職位工資制

　　比較適合職能管理類崗位.能夠使這些職位上的價(jià)值得以真正實(shí)現(xiàn)。A、C兩種工作崗位適宜采用計(jì)件工資制;D項(xiàng)適宜采用技能工資制。

　　20.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是離崗培訓(xùn)的形式。

　　【要點(diǎn)透析】外派培訓(xùn)是離崗培訓(xùn)的重要形式之一，它指員工接受企業(yè)委派，在一定時(shí)間內(nèi)離開工作崗位，到企業(yè)以外(包括國內(nèi)外)的機(jī)構(gòu)參加的各種培訓(xùn)。

　　21.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第24小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是職業(yè)生涯的特征。

　　【要點(diǎn)透析】職業(yè)生涯是一種復(fù)雜的現(xiàn)象，由行為和態(tài)度兩個(gè)方面組成。要充分了解一個(gè)人的職業(yè)生涯，必須從主觀和客觀兩個(gè)方面進(jìn)行考察。表示一個(gè)人職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征的是價(jià)值觀念、態(tài)度、需要、動機(jī)、氣質(zhì)、能力、性格等;表示一個(gè)人職業(yè)生涯的客觀外在特征的是職業(yè)活動中的各種工作行為。

　　22.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是霍蘭德的人業(yè)互擇理論。

　　【要點(diǎn)透析】美國著名心理學(xué)教授約翰·霍蘭德于1959年提出了人業(yè)互擇理論，他將人格分為實(shí)際型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和傳統(tǒng)型這六種類型。其中，社會型的人富于合作精神、友好、愛社交和易了解，適宜從事的代表性職業(yè)有：臨床心理學(xué)家、咨詢者、傳教士、教師、社交聯(lián)絡(luò)員等。

　　23.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第21小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是組織在中期職業(yè)生涯管理重的任務(wù)。

　　【要點(diǎn)透析】在職業(yè)中期階段，員工十分重視個(gè)人職業(yè)上的成長和發(fā)展。在這一時(shí)期的職業(yè)生涯管理中，組織要保證員工合理的職位輪換和晉升，從而增強(qiáng)員工的知識和技能，更好地激勵員工。

　　24.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是我國有關(guān)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的規(guī)定。

　　【要點(diǎn)透析】失業(yè)保險(xiǎn)的基金來源包括國家、單位和個(gè)人三個(gè)方面。其中，企、事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。此外，政府提供的財(cái)政補(bǔ)貼，失業(yè)保險(xiǎn)基金的利息以及依法納入失業(yè)保險(xiǎn)基金的其他資金，也是失業(yè)保險(xiǎn)的基金來源。

　　25.【答案】A

　　26.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第26小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是員工福利管理的原則。

　　【要點(diǎn)透析】對員工福利的管理必須遵循以下原則：(1)合理和必要的原則，即福利的設(shè)置要切合實(shí)際，行之有效，而且要適中。(2)量力而行的原則，即福利的設(shè)置要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)力，保證企業(yè)利潤的實(shí)現(xiàn)。(3)統(tǒng)籌規(guī)劃的原則，即綜合考慮各種條件，統(tǒng)籌員工福利同社會保障等其他社會福利活動的關(guān)系。(4)公平的群眾性原則，即福利應(yīng)以全體員工為對象，體現(xiàn)公平精神。

　　27.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2008年下半年真題第一大題第26小題考查過，主要考查的知識點(diǎn)是企業(yè)文化的“三層次”說。

　　【要點(diǎn)透析】“三層次”說認(rèn)為企業(yè)文化包括三個(gè)層次。機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品是外層的物質(zhì)文化;領(lǐng)導(dǎo)制度、人際關(guān)系是中層制度文化;員工的價(jià)值觀念、行為規(guī)范是內(nèi)層精神文化。物質(zhì)、制度、精神三方面相結(jié)合便形成了企業(yè)文化。

　　28.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是企業(yè)制度的形式。

　　【要點(diǎn)透析】企業(yè)制度是一種帶有強(qiáng)制性的規(guī)定，它有很多具體形式。其中，企業(yè)民主制度既是企業(yè)制度的一種基本形式，同時(shí)又是企業(yè)制度的一項(xiàng)最主要內(nèi)容。

　　29.【答案】C

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識點(diǎn)是人力資本的特點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】人力資本是長期投資，即所謂“活到老學(xué)到老”，其收益是不易預(yù)期的。人力資本投資作為資本投資和消費(fèi)性投資是同時(shí)進(jìn)行的，很難分清哪一部分是人力資本投資，哪一部分純屬于個(gè)人消費(fèi)。因此，人力資本投資的數(shù)額不易計(jì)算。人力成本的回收是勞動者通過勞動所得，即薪金收回，由于勞動者的薪金受市場等因素的影響而上下浮動。因此無法預(yù)期人力投資成本的收回年限。

　　30.【答案】D

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