2012年人力資源管理師考試基礎知識要點5

　　面試的組織與實施

　　面試考官和應聘者的目標P70

　　面試考官的目標應聘者的目標

　　創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛展現(xiàn)自己的實際水平

　　讓應聘者更清楚地了解應聘單位的現(xiàn)實狀況說明自己具備的條件

　　了解應聘者的專業(yè)知識、崗位技能和非智力素質(zhì)希望被尊重、被理解，得到公平對待

　　決定應聘者是否通過本次面試充分的了解自己關心的問題

　　決定是否愿意來該單位工作

　　面試的基本程序P71：①面試前的準備階段②面試開始階段③正式面試階段④結(jié)束面試階段⑤面試評價階段

　　面試的方法：P73

　�、購拿嬖囁�達到的效果，分為初步面試和診斷面試②根據(jù)面試的機構化程度，分為結(jié)構化面試和非結(jié)構化面試

　　面試提問的技巧P75：

　�、匍_放式提問 ②封閉式提問 ③清單式提問 ④假設式提問 ⑤重復式提問 ⑥確認式提問 ⑦舉例式提問

　　★ 面試提問時應關注的問題：P76

　�、俦M量避免提出引導性的問題 ②有意提問一些相互矛盾的問題

　�、哿私鈶�聘者的求職動機 ④所提問題要直截了當，語言簡練 ⑤觀察他的非語言行為

　　其他選拔方法

　　心理測驗的分類P77-78：人格測試、興趣測試、能力測試、情境模擬測試法

　　人格測試包括P77：體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機、價值觀與社會態(tài)度等。

　　興趣分為：現(xiàn)實型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型、藝術型。P78