3.你和另外一個(gè)科室的科長(zhǎng)有過(guò)節(jié)，他和你關(guān)系很不好，后來(lái)，這個(gè)科長(zhǎng)被調(diào)到你們科室成為了你的領(lǐng)導(dǎo)，他對(duì)你很冷淡，你怎么辦?
【參考答案】
單位中，我和另一個(gè)科室的科長(zhǎng)之間存在不愉快，其實(shí)是我性格耿直，沒(méi)有注意工作的方式、方法所致。相信這次工作的調(diào)動(dòng)，也是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有意緩和我們兩人的關(guān)系。為此，我會(huì)積極采取以下的做法來(lái)緩解我們之間的關(guān)系：
首先，我要主動(dòng)找科長(zhǎng)溝通，積極面對(duì)并解決問(wèn)題。向科長(zhǎng)坦誠(chéng)在之前工作中存在的問(wèn)題，對(duì)于未能及時(shí)溝通處理該事表示歉意，相信科長(zhǎng)也會(huì)不計(jì)前嫌，原諒我。
其次，盡力做好本職工作，和同事處理好關(guān)系。主動(dòng)要求做難度較大的工作，遇到問(wèn)題及時(shí)向科長(zhǎng)匯報(bào)，取得科長(zhǎng)的指導(dǎo)和同事的幫助。工作中勤于征求科長(zhǎng)的建議，充分尊重科長(zhǎng)。
再次，和科長(zhǎng)溝通時(shí)，要有積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)。對(duì)科長(zhǎng)交辦的事情，要慎重處理，看問(wèn)題要有自己的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，不能一味地附和。而且，要能夠把同事不愿承擔(dān)的問(wèn)題承擔(dān)下來(lái)，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
最后，相信經(jīng)過(guò)以上的環(huán)節(jié)，我和科長(zhǎng)之間的不快會(huì)有很大改善，我們之間的關(guān)系也會(huì)趨于融洽。我也會(huì)在今后的工作中，一如既往地尊重科長(zhǎng)，做科長(zhǎng)手中的一柄利劍。
4.你單位的副科長(zhǎng)是新來(lái)的，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，你在提交一份報(bào)告時(shí)副科長(zhǎng)通過(guò)了，但正科長(zhǎng)未通過(guò)，你該怎么辦?
【參考答案】
首先，在確認(rèn)報(bào)告未通過(guò)后與正科長(zhǎng)匯報(bào)溝通，對(duì)自己負(fù)責(zé)的報(bào)告未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)表示歉意，并承擔(dān)作為第一責(zé)任人帶來(lái)的后果。
其次，向其解釋副科長(zhǎng)對(duì)報(bào)告審批通過(guò)是因?yàn)槲以谔峤粓?bào)告時(shí)未能明確解釋報(bào)告中的業(yè)務(wù)，責(zé)任主要在我，所以我將盡快改正報(bào)告并向副科長(zhǎng)仔細(xì)解釋原因，詳述業(yè)務(wù)，避免今后發(fā)生類(lèi)似事件。
再次，對(duì)于報(bào)告未能通過(guò)而給副科長(zhǎng)及其他同事帶來(lái)的工作上的不便向他們表示歉意，同時(shí)，也對(duì)自己未能詳細(xì)解釋業(yè)務(wù)流程和操作的行為以及缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)表示誠(chéng)懇的歉意。
最后，向副科長(zhǎng)解釋報(bào)告未能通過(guò)的原因和業(yè)務(wù)點(diǎn)，解釋具體原因并提供具體解決辦法，確保副科長(zhǎng)對(duì)報(bào)告中所涉及的業(yè)務(wù)有詳細(xì)的了解，對(duì)于今后工作相關(guān)事宜進(jìn)行及時(shí)匯報(bào)和講解，做到溝通更好、更快、更順暢。
此事對(duì)于我今后的工作是一個(gè)警示，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)，要盡量詳盡解釋并闡述工作涉及的業(yè)務(wù)和解決辦法，主動(dòng)溝通，確保今后工作上不因溝通問(wèn)題造成重復(fù)性工作。
