2013年注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》基礎(chǔ)講義(41)

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第三節(jié)　識(shí)別、評估和應(yīng)對企業(yè)面對的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(理解)

　　本節(jié)主要內(nèi)容簡介：

　　●項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述

　　●應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

　　一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述

　　(一)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特征

　　普遍性：任何項(xiàng)目都充滿著風(fēng)險(xiǎn)。

　　差異性：不同項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)不一樣。每個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)特之處使項(xiàng)目管理與程序管理區(qū)別開來。

　　(二)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的源頭

　　1.來自組織本身：組織內(nèi)部的利益沖突

　　按照矩陣管理法(教材第五章組織結(jié)構(gòu))，參與者主要有三類：

　　(1)執(zhí)行項(xiàng)目工作的借入職員;

　　(2)指導(dǎo)項(xiàng)目工作的項(xiàng)目經(jīng)理;

　　(3)借入職員的其原來所屬部門的部門經(jīng)理。

　　2.對客戶需要與項(xiàng)目要求的管理不善

　　3.計(jì)劃和控制不足

　　二、應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

　　可用的辦法有：

　　1.矩陣管理下的團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　矩陣管理下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾種常用方法包括：項(xiàng)目經(jīng)理想盡辦法提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)制度，并在團(tuán)隊(duì)成員間建立私人聯(lián)系。

　　為了使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取以下步驟：

　　舉行啟動(dòng)會(huì)議，介紹團(tuán)隊(duì)成員，明確角色和責(zé)任，提出項(xiàng)目章程，并邀請項(xiàng)目贊助人發(fā)表講話，鼓舞士氣;

　　舉行階段性會(huì)議，為團(tuán)隊(duì)成員提供會(huì)面的機(jī)會(huì)，以增進(jìn)了解;

　　從事公關(guān)活動(dòng)，確保團(tuán)隊(duì)工作不時(shí)地登上企業(yè)簡報(bào)。

　　若為刺激團(tuán)隊(duì)成員而設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，項(xiàng)目經(jīng)理可：①在重要目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，舉行慶祝晚會(huì);②公開認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的成績，例如，在階段性會(huì)議上;③向應(yīng)當(dāng)受到獎(jiǎng)賞的團(tuán)隊(duì)成員發(fā)出嘉獎(jiǎng)信，并確定將其加入其個(gè)人檔案中;④團(tuán)隊(duì)成員為推動(dòng)項(xiàng)目工作的開展付出巨大努力后，允許他們休假;⑤向執(zhí)行經(jīng)理建議，為主要團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)，以強(qiáng)化他們的技能。

　　為了建立牢固的私人關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理可：①了解團(tuán)隊(duì)成員的興趣愛好，顯示出其個(gè)人對于團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)注;②維持“門戶開放政策”，歡迎團(tuán)隊(duì)成員在任何時(shí)候到辦公室談話;③盡最大努力為團(tuán)隊(duì)成員提供物質(zhì)和精神上的支持。

　　(這部分內(nèi)容沒有必要背)

　　2.設(shè)立強(qiáng)大的變動(dòng)控制程序;

　　3.遵循良好的計(jì)劃和控制原則。

　　【本節(jié)考試小貼士】

　　本節(jié)內(nèi)容不屬于考試的重點(diǎn)內(nèi)容，復(fù)習(xí)時(shí)將其主要內(nèi)容(項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)源頭、應(yīng)對措施)理解清楚，能夠在選擇題中根據(jù)選項(xiàng)判斷即可。