參考答案及解析

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2006年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)。

　　【要點(diǎn)透析】組織目標(biāo)的達(dá)成以及組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是人力資源管理活動(dòng)的最終目標(biāo)，人力資源管理的各項(xiàng)功能和活動(dòng)都必須圍繞著這個(gè)目標(biāo)展開。

　　2.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要性。

　　【要點(diǎn)透析】良好的培訓(xùn)能提高員工生產(chǎn)效率，培養(yǎng)稀缺性人才資源。當(dāng)企業(yè)員工的技巧、知識(shí)和技能與競爭對手截然不同時(shí)，就成為一種具有競爭優(yōu)勢的資源。比如美國摩托羅拉公司為了獲得高于競爭者的優(yōu)勢，不惜斥巨資來培訓(xùn)最優(yōu)秀的員工，被稱為公司培訓(xùn)的“金本位”。

　　3.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是人力資源管理各發(fā)展階段的側(cè)重點(diǎn)。

　　【要點(diǎn)透析】傳統(tǒng)的人事管理與大機(jī)器生產(chǎn)方式相適應(yīng)，它基本上是以管理機(jī)器的理念和方法來管理人的，這一時(shí)期的人事管理主要以工作為中心而展開。人力資源管理是以人為中心的管理，強(qiáng)調(diào)工作為人服務(wù)，人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時(shí)代視為人性回歸的時(shí)代。

　　4.【答案】C

　　5.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2007年下半年真題第一大題第4小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是寫實(shí)法的種類。

　　【要點(diǎn)透析】寫實(shí)法，是一種主要通過對實(shí)際工作內(nèi)容與過程的如實(shí)記錄.達(dá)到工作分析目的的方法?它主要分為兩種形式：如果做寫實(shí)、描述工作的是任職者自己，則稱為工作日志法;如果由主管人員對任職者的工作進(jìn)行記錄與分析，則稱為主管人員分析法。

　　6.【答案】A

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2010年下半年真題第一大題第6小題考查過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是職位分析問卷法(PAQ)的評分標(biāo)準(zhǔn)。

　　【要點(diǎn)透析】每一個(gè)項(xiàng)目既要求評定其是否成為一個(gè)職位的要素，還要在一個(gè)評定量表上評定其重要程度。PAQ給出了6個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)：(1)信息使用度(U);(2)耗費(fèi)時(shí)間(T);(3)適用性(A);(4)對工作的重要程度(I);(5)發(fā)生的可能性(P);(6)特殊計(jì)分(S)。

　　7.【答案】D

　　8.【答案】C

　　9.【答案】B

　　10.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是彈性人力資源規(guī)劃。

　　【要點(diǎn)透析】核心人力資源是決定組織生存發(fā)展能力的關(guān)鍵因素，是組織保持競爭優(yōu)勢的重要影響因素。因此，彈性人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)是明確界定組織的核心競爭優(yōu)勢。

　　11.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是招募簡章的特征。

　　【要點(diǎn)透析】一般說來.一份好的招募簡章應(yīng)具備以下基本特征：(1)語言精簡、凝練;(2)招募對象的條件表述一目了然;(3)招募人數(shù)是實(shí)際需求人數(shù)的約2倍;(4)措辭既實(shí)事求是，又熱情洋溢，表現(xiàn)出對人才的渴求和應(yīng)有的尊重。

　　12.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題在2009年下半年真題第一大題第12小題考鹼過，主要考查的知識(shí)點(diǎn)是成就測試的應(yīng)用。

　　【要點(diǎn)透析】成就測試是對一個(gè)人所學(xué)知識(shí)和技能的一個(gè)基本的檢測。它被廣泛應(yīng)用于測試應(yīng)聘者在經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷或人事等領(lǐng)域的知識(shí)。比如.餐廳服務(wù)行家對餐飲專業(yè)的畢業(yè)生問及“有關(guān)重大宴會(huì)，座次應(yīng)怎樣安排?分菜順序及酒水服務(wù)的規(guī)則是什么?”等一類的問題。用以測試學(xué)生有關(guān)宴會(huì)服務(wù)的知識(shí)。

　　13.【答案】C

　　14.【答案】D

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是對于公文處理的應(yīng)用。

　　【要點(diǎn)透析】公文處理要求被試者在一定時(shí)間內(nèi)處理一些文件，并做出恰當(dāng)?shù)囊?guī)劃和安排。公文處理適合于測試應(yīng)試者的敏感性、工作主動(dòng)性、獨(dú)立性、組織和觀察能力、合作精神、控制能力、分析能力、判斷能力和決策能力等。在這項(xiàng)測驗(yàn)中需要特別注意的事項(xiàng)有：(1)公文處理作業(yè)的適用對象為中、高級管理人員;(2)公文處理作業(yè)主要從技能和業(yè)務(wù)兩個(gè)角度對管理人員進(jìn)行考察;(3)公文處理作業(yè)對評分者的要求較高，它要求評分者了解測驗(yàn)的內(nèi)核。

　　15.【答案】B

　　【考點(diǎn)點(diǎn)擊】本題考查的知識(shí)點(diǎn)是績效輔導(dǎo)的工作內(nèi)容。

　　【要點(diǎn)透析】現(xiàn)代績效考核是管理者與員工不斷反饋、反復(fù)溝通、共同完成的過程。在這個(gè)過程中，必須做好兩方面的工作，即績效溝通和數(shù)據(jù)收集。其中，溝通是貫穿績效考核整個(gè)過程的重要工作內(nèi)容，而數(shù)據(jù)收集是為實(shí)施考核準(zhǔn)備信息的。

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