第 1 頁：單項選擇題

第 4 頁：多項選擇題

第 5 頁：案例分析題

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　　二、多項選擇題

　　61.【題干】關(guān)于人力資源需求預(yù)測中的德爾菲法的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.德爾菲法要求專家人數(shù)不能多于10位

　　B.德爾菲法是一種定量的預(yù)測方法

　　C.德爾菲法需要進行多輪預(yù)測

　　D.德爾菲法要求專家彼此不見面、不溝通

　　E.德爾菲法要求挑選出來的專家具有代表性

　　【答案】CDE

　　【解析】在實施德爾菲法時需要注意一些問題，主要包括：

　　(1)專家的人數(shù)不能太少，至少要達到20～30人。(A錯誤)

　　(2)專家的挑選要有代表性。

　　(3)問題的設(shè)計要合理，不要讓專家一次回答過多的問題。

　　(4)向?qū)＜姨峁┑馁Y料和信息要相對充分，從而使他們能夠進行預(yù)測和判斷。

　　B錯誤：德爾菲法屬于“定性”的預(yù)測方法。

　　62.【題干】績效計劃的制定原則有(　)。

　　【選項】

　　A.敏感性原則

　　B.可測量性原則

　　C.經(jīng)濟性原則

　　D.系統(tǒng)化原則

　　E.全員參與原則

　　【答案】BDE

　　【解析】績效計劃的制定原則：

　　(1)價值驅(qū)動原則;

　　(2)戰(zhàn)略相關(guān)性原則;

　　(3)系統(tǒng)化原則;(D正確)

　　(4)職位特色原則;

　　(5)突出重點原則;

　　(6)可測量性原則;(C正確)

　　(7)全員參與原則。(E正確)

　　63.【題干】關(guān)于戰(zhàn)略性人力資源管理理念的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.現(xiàn)代人力資源管理被視為利潤中心

　　B.人力資源管理的核心是服務(wù)

　　C.人力資源管理要為組織實現(xiàn)目標做出貢獻

　　D.人力資源管理要做到內(nèi)外部戰(zhàn)略契合

　　E.組織要通過人力資源管理獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢

　　【答案】ACDE

　　【解析】B錯誤：戰(zhàn)略性人力資源管理的核心概念是戰(zhàn)略契合(也稱戰(zhàn)略匹配)。

　　64.【題干】薪酬成本控制的主要策略包括(　)。

　　【選項】

　　A.控制福利支出

　　B.控制雇傭量

　　C.控制基本薪酬

　　D.控制獎金

　　E.控制市場薪酬水平

　　【答案】ABCD

　　【解析】薪酬成本的控制途徑主要包括：

　�、倏刂乒蛡蛄�，雇傭量是企業(yè)雇傭人數(shù)與他們的工時數(shù)量的乘積。所以控制雇傭量不僅是控制員工數(shù)量，也是控制工時數(shù)量;

　�、诳刂苹拘匠�，控制基本薪酬主要是要控制基本薪酬加薪的規(guī)模(或幅度)、加薪的時間和員工的覆蓋面;

　�、劭刂篇劷�，獎金的名目繁多，在控制獎金時除了控制它的支付規(guī)模、時間和覆蓋面外，還要重點利用它的一次性支付性質(zhì)來改善勞動力成本的可調(diào)節(jié)幅度;

　�、芸刂聘＠С�;

　　⑤利用適當?shù)男匠昙夹g(shù)手段。

　　故本題選ABCD。

　　65.【題干】在調(diào)解勞動爭議前，企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會應(yīng)做的準備工作有(　)。

　　【選項】

　　A.告知當事人調(diào)解員的身份

　　B.通知被申請人提供相關(guān)證據(jù)資料

　　C.收集有關(guān)證據(jù)

　　D.制作調(diào)解協(xié)議書

　　E.審查調(diào)解申請

　　【答案】ABDE

　　【解析】企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議前應(yīng)做的準備工作：

　　①審查調(diào)解申請。當事人申請勞動爭議調(diào)解可以書面申請，也可以口頭申請。

　　②通知被申請人。

　　③告知與征詢。

　　④弄清案件的基本情況，掌握相關(guān)的法律依據(jù)。調(diào)解前，應(yīng)弄清勞動爭議發(fā)生的原因。

　�、葸M一步調(diào)查事實。

　�、薹治鲎C據(jù)。

　�、咦龊卯斒氯说乃枷牍ぷ�。

　　故本題選ABDE。

　　66.【題干】關(guān)于男女兩性勞動者之間的工資性報酬差別的說法，正確的是(　)。

　　【選項】

　　A.它的存在不利于實現(xiàn)兩性之間的同工同酬

　　B.它會受到男女兩性勞動者在接受的培訓(xùn)方面的差異影響

　　C.它會受到男女兩性勞動者在受教育程度方面的差異影響

　　D.它會受到男女兩性勞動者在職業(yè)分布方面的差異影響

　　E.它主要是因性別歧視而產(chǎn)生的

　　【答案】ABCD

　　【解析】

　　67.【題干】關(guān)于經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.從事就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的，應(yīng)當向人力資源社會保障部門備案

　　B.從事職業(yè)中介活動的，應(yīng)當在服務(wù)場所明示人力資源服務(wù)許可證

　　C.具有向行政部門提交經(jīng)營情況年度報告的義務(wù)

　　D.不得設(shè)立分支機構(gòu)

　　E.服務(wù)臺賬應(yīng)當保存1年以上

　　【答案】ABC

　　【解析】D錯誤：經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)的，應(yīng)當自市場主體登記辦理完畢之日起15日內(nèi)，書面報告分支機構(gòu)住所地人力資源社會保障行政部門，書面報告事項包括機構(gòu)名稱、統(tǒng)一社會信用代碼、許可證編號以及分支機構(gòu)名稱、負責人姓名、住所地、服務(wù)范圍等。

　　E錯誤：人力資源服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當建立服務(wù)臺賬，如實記錄服務(wù)對象、服務(wù)過程、服務(wù)結(jié)果等信息。服務(wù)臺賬應(yīng)當保存2年以上。

　　68.【題干】勞動人事爭議仲裁委員會以無管轄權(quán)為由對案件不予受理;當事人提起訴訟后，人民法院審查認為仲裁委員會有管轄權(quán)，在此情形下，人民法院可以依法做出的處理有(　)。

　　【選項】

　　A.直接受理該案件

　　B.告知當事人申請仲裁

　　C.建議當事人申請行政復(fù)議

　　D.將審查意見通知勞動人事爭議仲裁委員會

　　E.建議當事人向勞動行政部門申訴

　　【答案】BD

　　【解析】勞動人事爭議仲裁委員會以無管轄權(quán)為由對勞動爭議案件不予受理，當事人提起訴訟的，人民法院按照以下情形分別處理：

　�、俳�(jīng)審查認為該勞動人事爭議仲裁委員會對案件確無管轄權(quán)的，應(yīng)當告知當事人向有管轄權(quán)的勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁;

　�、诮�(jīng)審查認為該勞動人事爭議仲裁委員會有管轄權(quán)的，應(yīng)當告知當事人申請仲裁，并將審查意見書面通知該勞動人事爭議仲裁委員會，勞動人事爭議仲裁委員會仍不受理，當事人就該勞動爭議事項提起訴訟的，應(yīng)予受理。

　　故本題選BD。

　　69.【題干】關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.它的設(shè)計理論須是動態(tài)的，而非靜態(tài)的

　　B.它是實現(xiàn)組織目標的一種手段

　　C.它本質(zhì)上是企業(yè)員工的分工協(xié)作關(guān)系

　　D.它在實際中通常以組織圖或組織樹的形式出現(xiàn)

　　E.它又稱為權(quán)責結(jié)構(gòu)

　　【答案】BCDE

　　【解析】A錯誤：組織設(shè)計從形式上可以分為靜態(tài)設(shè)計和動態(tài)設(shè)計，只對組織結(jié)構(gòu)進行的設(shè)計稱為靜態(tài)組織設(shè)計，同時對組織結(jié)構(gòu)和運行制度進行的設(shè)計稱為動態(tài)組織設(shè)計。

　　70.【題干】關(guān)于城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.最高繳費檔次標準原則上不超過當?shù)仂`活就業(yè)人員參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的年繳費額

　　B.個人賬戶養(yǎng)老金月計發(fā)標準是個人賬戶儲存額除以130

　　C.待遇由基礎(chǔ)養(yǎng)老金和個人賬戶養(yǎng)老金構(gòu)成

　　D.可以在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險

　　E.在校學(xué)生可以參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險

　　【答案】ACD

　　【解析】B錯誤：個人賬戶養(yǎng)老金的月計發(fā)標準，目前為個人賬戶全部儲存額除以139(與現(xiàn)行城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險個人賬戶養(yǎng)老金計發(fā)系數(shù)相同)。

　　E錯誤：年滿16周歲(不含在校學(xué)生)，非國家機關(guān)和事業(yè)單位工作人員及不屬于城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險制度覆蓋范圍的城鄉(xiāng)居民，可以在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險。

　　71.【題干】根據(jù)組織戰(zhàn)略層次的劃分，下列戰(zhàn)略類型中屬于組織發(fā)展戰(zhàn)略的有(　)。

　　【選項】

　　A.成長戰(zhàn)略

　　B.穩(wěn)定戰(zhàn)略

　　C.收縮戰(zhàn)略

　　D.差異化戰(zhàn)略

　　E.競爭戰(zhàn)略

　　【答案】ABC

　　【解析】在一般情況下，組織戰(zhàn)略劃分為成長戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略三種類型。故本題選ABC。

　　72.【題干】關(guān)于知識型團隊績效考核的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.對團隊的考核應(yīng)以結(jié)果為導(dǎo)向

　　B.評估不確定性風險對團隊及其成員的危害程度時，應(yīng)采用風險型指標

　　C.評估團隊工作過程和工作結(jié)果對客戶的長遠影響時，應(yīng)采用遞延型指標

　　D.對團隊的考核應(yīng)以行為為導(dǎo)向

　　E.評估團隊的產(chǎn)出滿足客戶需求的程度時，應(yīng)采用效率型指標

　　【答案】ABC

　　【解析】A正確、D錯誤：知識型團隊的任務(wù)一般都是創(chuàng)造性的而不是重復(fù)性的。產(chǎn)生創(chuàng)造性成果的過程一般不太容易控制，因此，知識型團隊的績效考核要以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是以行為為導(dǎo)向。

　　BC正確、E錯誤：知識型團隊的績效考核需要綜合以下四個角度的指標：

　�、傩б嫘椭笜耍梢灾苯佑脕砼袛嘀R型團隊的工作產(chǎn)出成果，即團隊的產(chǎn)出滿足客戶需求的程度;

　　②效率型指標，知識型團隊為獲得效益指標所付出的成本和投入產(chǎn)出的比例;

　　③遞延型指標，團隊的工作過程和工作結(jié)果對客戶、投資者、團隊成員的長遠影響;

　�、茱L險型指標，判斷不確定性風險的數(shù)量和對團隊及其成員的危害程度的指標。

　　73.【題干】關(guān)于企業(yè)年金發(fā)放的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.企業(yè)年金只能按月領(lǐng)取

　　B.職工部分喪失勞動能力時，可以領(lǐng)取部分企業(yè)年金

　　C.職工完全喪失勞動能力時，可以領(lǐng)取企業(yè)年金

　　D.職工達到法定退休年齡時，可以領(lǐng)取企業(yè)年金

　　E.出國定居人員的企業(yè)年金個人賬戶資金，可以根據(jù)本人要求一次性支付給本人

　　【答案】CDE

　　【解析】AB錯誤：職工在達到國家規(guī)定的退休年齡或者完全喪失勞動能力時，可以從本人企業(yè)年金個人賬戶中按月、分次或者一次性領(lǐng)取企業(yè)年金，也可以用本人企業(yè)年金個人賬戶資金全部或者部分購買商業(yè)養(yǎng)老保險產(chǎn)品，依據(jù)保險合同領(lǐng)取待遇并享受相應(yīng)的繼承權(quán)。

　　74.【題干】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)技能的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.組織中任何層次的領(lǐng)導(dǎo)都需要有效的人際技能

　　B.領(lǐng)導(dǎo)者更加依靠的是下屬的人際技能

　　C.制定長期計劃需要用到概念技能

　　D.升職并擔負領(lǐng)導(dǎo)責任后，技術(shù)技能就會顯得相對不重要

　　E.管理職位越高，概念技能的作用就越重要

　　【答案】ACDE

　　【解析】B錯誤：作為經(jīng)理，他們更加依靠的是下屬的技術(shù)技能;在許多情況下，他們基本上不參與他們所管理團隊的技術(shù)技能實踐。實際上，許多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)細節(jié)并不熟悉。

　　75.【題干】關(guān)于勞動爭議當事人舉證責任的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.實行“誰主張、誰舉證”的原則

　　B.實行“誰作決定、誰舉證”的原則

　　C.勞動者應(yīng)當對工資支付情況進行舉證

　　D.用人單位應(yīng)當對社會保險費繳費情況進行舉證

　　E.在法律沒有具體規(guī)定舉證責任的情形下，仲裁庭可以根據(jù)公平原則和誠信原則將舉證責任分配給勞動者

　　【答案】ABD

　　【解析】C錯誤：考慮到用人單位作為用工主體方掌握和管理著勞動者的檔案、工資發(fā)放、社會保險費繳納、勞動保護提供等情況和材料，勞動者一般無法取得和提供，因此對用人單位提供證據(jù)又作出了特別規(guī)定，與爭議事項有關(guān)的證據(jù)屬于用人單位掌握和管理的，用人單位應(yīng)當提供;

　　E錯誤：在法律沒有具體規(guī)定舉證責任承擔時，仲裁庭可以根據(jù)公平原則和誠實信用原則，綜合當事人舉證能力等因素確定舉證責任的承擔。

　　76.【題干】參與管理就是讓下屬實際分享上級的決策權(quán)。員工參與管理的好處有(　)。

　　【選項】

　　A.可以幫助員工成長

　　B.員工對做出的決定有認同感，有利于決策執(zhí)行

　　C.促進管理者和員工溝通

　　D.可以提供外在獎賞

　　E.發(fā)揮員工專長，提高其對工作的興趣

　　【答案】ABCE

　　【解析】D正確：參與決策可以提供工作的內(nèi)在獎賞，使工作顯得更有趣、更有意義。

　　77.【題干】關(guān)于上大學(xué)的收益的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.上大學(xué)的收益主要表現(xiàn)為大學(xué)畢業(yè)后獲得的終身工資性報酬

　　B.一個人大學(xué)畢業(yè)后工作的時間越長，通過上大學(xué)獲得的收益通常越高

　　C.上大學(xué)的收益等于一個人在上大學(xué)和不上大學(xué)兩種情況下的終身工資性報酬差異

　　D.一個人上大學(xué)的直接成本越低，通過上大學(xué)獲得的收益越高

　　E.一個人上大學(xué)的機會成本越低，通過上大學(xué)獲得的收益越高

　　【答案】BCDE

　　【解析】A錯誤：上大學(xué)的收益等于一個人在上大學(xué)和不上大學(xué)兩種情況下的終身工資性報酬差異。

　　78.【題干】根據(jù)派生需求定理，會對勞動力需求彈性產(chǎn)生影響的因素包括(　)。

　　【選項】

　　A.其他生產(chǎn)要素的供給彈性

　　B.勞動力生產(chǎn)的最終產(chǎn)品的需求價格彈性

　　C.勞動力成本在總成本中的占比

　　D.企業(yè)使用的勞動力數(shù)量

　　E.用其他要素替代勞動力的難易度

　　【答案】ABCE

　　【解析】影響勞動力需求彈性的因素被歸納為以下四條，通稱派生需求定理，又稱希克斯-馬歇爾派生需求定理：

　　(1)最終產(chǎn)品需求的價格彈性因素。

　　(2)要素替代的難易度因素。

　　(3)其他生產(chǎn)要素的供給彈性因素。

　　(4)產(chǎn)品總成本中勞動力成本所占的比重因素。

　　故本題選ABCE。

　　79.【題干】按照領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點，領(lǐng)導(dǎo)具備的基本特點包括(　)。

　　【選項】

　　A.具有影響力

　　B.專業(yè)知識豐富

　　C.須有正式任命

　　D.具有指導(dǎo)能力

　　E.能夠激勵員工

　　【答案】ADE

　　【解析】領(lǐng)導(dǎo)指的是具有影響群體、影響他人以完成組織目標的能力的人。領(lǐng)導(dǎo)有兩個基本的特點：

　�、兕I(lǐng)導(dǎo)必須具有影響力，因為領(lǐng)導(dǎo)的基本角色是影響他人自愿追求確定的目標;

　�、陬I(lǐng)導(dǎo)還必須具有指導(dǎo)和激勵的能力，也就是說，領(lǐng)導(dǎo)在幫助個體或群體確認目標，并且激勵他們完成一定目標的過程中起著重要的作用。

　　故本題選ADE。

　　80.【題干】關(guān)于勞務(wù)派遣勞動合同的說法，正確的有(　)。

　　【選項】

　　A.可以簽訂固定期限和以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同

　　B.勞動合同中應(yīng)當載明用工單位以及派遣期限等信息

　　C.勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動者訂立勞動合同

　　D.勞動合同中不得約定試用期

　　E.被派遣勞動者無工作期間，勞務(wù)派遣單位按照最低工資標準支付報酬

　　【答案】BCE

　　【解析】A錯誤：‌勞務(wù)派遣合同可以簽訂固定期限的勞動合同，但不能簽訂以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同‌。

　　D錯誤：勞務(wù)派遣單位可以依法與被派遣勞動者約定試用期。勞務(wù)派遣單位與同一被派遣勞動者只能約定一次試用期。

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