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2016經(jīng)濟師《中級人力資源》章節(jié)講義:領導行為

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第 1 頁:考情分析
第 2 頁:考點一 領導理論
第 4 頁:考點二 領導風格

  重點、難點講解及典型例題

  考點一 領導理論

  (一)特質理論

  特質理論

主要觀點

認為領導者具有某些固有的特質,并且這些特質是與生俱來的;只有先天具備某些特質的人才可能成為領導

吉伯認為。要想成為卓越的領導者,必須具備以下特質:身強力壯,聰明但不能過分聰明,外向有支配欲,有良好的調適能力,自信

代表理論

斯道格迪爾認為領導者應具有下列特質:責任感,持之以恒,勇于冒險并富有創(chuàng)新精神,勇于實踐,自信,能很好地處理人際緊張的關系并能忍受挫折

不足

(1)忽視了下屬的需要
(2)沒有指明各種特質之間的相對重要性
(3)忽視了情景因素
(4)沒有區(qū)分原因和結果

  【例1?單選題】吉伯的特質論認為,卓越的領導者可以不具備(  )特質。

  A.身強力壯

  B.同情心

  C.聰明但不過分聰明(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師《中級人力》輔導:第2章領導行為)

  D.外向有支配欲

  【答案】B

  【解析】吉伯的特質論認為,卓越的領導者必須具備身強力壯、聰明但不過分聰明、外向有支配欲、自信以及有良好的調適能力特質。但不包括一定要有同情心。

  (二)交易型和改變型領導理論

  交易型和改變型領導理論

領導類型

觀點

特征和方法

交易型

(1)強調任務的明晰度、工作的標準和產(chǎn)出
(2)關注任務的完成以及員工的順從
(3)依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效

(1)獎勵:承諾為努力提供獎勵,為高績效提供獎勵,賞識成就
(2)差錯管理(積極型):觀察和尋找對于標準的背離,采取修正行動
(3)差錯管理(消極型):僅在標準沒有滿足時進行干涉
(4)放任:放棄責任,避免做出決策

改變型

(1)強調理想與組織價值觀
(2)為組織制定明確的愿景,通過領導風格來影響員工和團隊的績效

(1)魅力:提供任務的愿景,潛移默化自豪感,獲得尊敬和信任
(2)激勵:持續(xù)的高期望,鼓勵努力,用簡單的手段表達重要的意圖
(3)智慧型刺激:提升智慧,理性和謹慎的解決問題
(4)個性化關懷:給予個人關懷,個性化地對待每名員工,培訓和建議

  【例2?單選題】下列觀點屬于改變型領導理論的是(  )。

  A.強調任務的明晰度、工作的標準和產(chǎn)出

  B.關注任務的完成以及員工的順從

  C.依賴組織的獎懲制度來影響員工的績效

  D.通過領導風格來影響員工和團隊的績效

  【答案】D

  【解析】本題考查改變型領導理論。選項ABC都屬于交易型領導理論的觀點。

  (三)魅力型領導理論

  魅力型領導理論

魅力型領導 
者的概念

指具有自信并且信任下屬.對下屬有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用個性化風格的領導者

 

魅力型領導 
理論的觀點

 

(1)其追隨者認同他們的領導者及其任務.表現(xiàn)出對領導者的高度忠誠和信心,效法其價值觀和行為,并且從自身與領導者的關系中獲得自尊 
(2)魅力型領導者將促使追隨者產(chǎn)生出高于期望的績效以及強烈歸屬感 
(3)追隨者顯示出更高水平的自我意識和自我管理時,魅力型領導者的效果會得到強化 
(4)魅力①本身是一個歸因現(xiàn)象,會隨著情境發(fā)生變化

 

魅力型領導者的道德特征

 

(1)使用權力為他人服務 
(2)使追隨者的需耍和志向與愿景相結合 
(3)從危機中思考和學習 
(4)激勵下屬獨立思考 
(5)雙向溝通 
(6)培訓、發(fā)展并且支持下屬,與他人分享 
(7)用內(nèi)在的道德標準滿足組織和社會的興趣

 

魅力型領導者的非道德特征

 

(1)為個人利益使用權力 
(2)提升自己的個人愿景 
(3)指責或批評相反的觀點 
(4)要求自己的決定被無條件接受 
(5)單向溝通 
(6)對追隨者的需要感覺遲鈍 
(7)用外部的道德標準滿足自我興趣

  注:①能夠形成魅力歸因的領導特質包括自信、印象管理技能、社會敏感性和共情。

  【例3?單選題】關于魅力型領導理論的說法,錯誤的是(  )。

  A.魅力型領導可以促使追隨者產(chǎn)生高于期望的績效以及強烈的歸屬感

  B.當追隨者的自我意識和自我管理水平較高時,魅力型領導的效果會得到進一步的強化

  C.魅力是一種特質,具有這種特質的人在各種情境下都能表現(xiàn)出魅力型的領導風格

  D.魅力型領導者也具有非道德特征(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師《中級人力》輔導:第2章領導行為)

  【答案】C

  【解析】本題考查魅力型領導理論,魅力本身是一個歸因現(xiàn)象,而不是一種特質。所以選項C錯誤。

  (四)路徑……目標理論

  路徑――目標理論

提出者

羅伯特 豪斯

 

主要觀點

 

(1)假定領導者具有變通性 
(2)認為領導者的主要任務是幫助下屬達到他們的目標.并提供必要的指導和支持以確保下屬的目標與群體或組織的目標相互配合 
(3)領導的激勵作用 
①使績效的實現(xiàn)與員工需要的滿足相結合 
②為實現(xiàn)有效的工作績效提供必需的輔導、指導、支持和獎勵

 

指導式

讓員工明確別人對他的期望、成功績效的標準和工作程序

支持型

努力建立舒適的工作環(huán)境.親切友善,關心下屆的要求

領導行為

參與式

主動征求并采納下屬的意見

成就取向式

沒定挑戰(zhàn)性目標、鼓勵下屬實現(xiàn)自己的最佳水平

續(xù)表


權變因素

(1)下屬控制之外的環(huán)境因素:工作結構、正式的權力系統(tǒng)、工作團隊 
(2)下屬的個人特征:經(jīng)驗、能力、內(nèi)外控

 

重要結論

(1)1F屬的工作是結構化的.則支持型的領導可以帶來高的績效和滿意度 
(2)對于能力強或經(jīng)驗豐富的下屬,指導式的領導可能被視為多余的 
(3)內(nèi)控型下屬對參與型領導更為滿意,而外控型下屬對指導式領導更為滿意

  【例4多選題】羅伯特?豪斯確定的四種領導行為是(  )。

  A.成就取向式領導

  B.支持型領導

  C.交易型領導

  D.參與式領導

  E.指導式領導

  【答案】ABDE(環(huán)球網(wǎng)校2016經(jīng)濟師《中級人力》輔導:第2章領導行為)

  【解析】本題考查羅伯特?豪斯確定的四種領導行為――指導式領導、支持型領導、參與式領導、成就取向式領導。

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