多選題：

　　1、可以通過訪問收集培訓效果信息，訪問對象可以是(　　)。

　　A.培訓實施者

　　B.培訓學員同事

　　C.培訓組織者

　　D.培訓學員領導和下屬

　　E.培訓的對象

　　2、工作說明書可分為(　　)。

　　A.崗位工作說明書

　　B.任務工作說明書

　　C.部門工作說明書

　　D.公司工作說明書

　　E.質量工作說明書

　　3、按設備崗位定員時，負荷量不超過4個小時的崗位一般要考慮(　　)。

　　A.兼崗

　　B.合并

　　C.兼職

　　D.兼做

　　E.撤銷

　　4、培訓需求循環(huán)評估模型中，每個循環(huán)需要依次從(　　)層面進行分析。

　　A.組織整體層面

　　B.作業(yè)層面

　　C.行業(yè)層面

　　D.個人層面

　　E.國家層面

　　5、福利管理的主要內容包括(　　)。

　　A.確定福利總額

　　B.確定支付形式

　　C.確定支付對象

　　D.評價實施效果

　　E.明確福利目標

　　6、社會保險費用包括(　　)。

　　A.養(yǎng)老保險

　　B.工傷保險

　　C.生育保險

　　D.補充醫(yī)療保險

　　E.失業(yè)保險

　　7、培訓項目設計的原則包括(　　)。

　　A.因材施教原則

　　B.延續(xù)性原則

　　C.目標性原則

　　D.實踐性原則

　　E.激勵性原則

　　8、培訓需求組織整體層面分析的信息來源包括(　　)。

　　A.政府的產(chǎn)業(yè)政策

　　B.工作分析

　　C.質量控制報告

　　D.員工的工作行為

　　E.企業(yè)的生產(chǎn)率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率等

　　9、選擇培訓方法時要與受訓者群體特征相適應，分析受訓者群體特征可使用的參數(shù)有(　　)。

　　A.學員構成

　　B.工作程序

　　C.工作壓力

　　D.工作內容

　　E.工作可離度

　　10、人員配置的基本原理包括(　　)。

　　A.能位對應原理

　　B.強化獎懲原理

　　C.彈性冗余原理

　　D.互補增值原理

　　E.動態(tài)適應原理

　　11、以下關于關鍵事件法的說法正確的有(　　)。

　　A.只包含有效的工作行為

　　B.描述了員工的行為

　　C.描述了員工行為產(chǎn)生的結果

　　D.描述了行為產(chǎn)生的背景

　　E.員工自己描述工作中的關鍵事件

　　12、敏感性訓練法適用于(　　)。

　　A.組織發(fā)展訓練

　　B.晉升前的人際關系訓練

　　C.新進人員的集體組織訓練

　　D.外派人員的異國文化訓練

　　E.中青年管理人員的人格塑造訓練

　　13、以下屬于集體合同中的一般性規(guī)定的有(　　)。

　　A.集體合同條款的解釋

　　B.集體合同的爭議處理

　　C.集體合同條款的變更

　　D.集體合同的違約責任

　　E.集體合同的有效期限

　　14、入職培訓制度的主要內容和條款包括(　　)。

　　A.培訓的意義和目的

　　B.需要參加的人員界定

　　C.入職培訓的主要負責人

　　D.入職培訓的基本要求標準

　　E.入職人員的試崗周期

　　15、建立員工申訴系統(tǒng)，主要功能應包括(　　)。

　　A.減少矛盾和沖突

　　B.使考評者了解員工意愿

　　C.提高員工的工作積極性

　　D.允許員工對考評結果提出異議

　　E.使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取

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