71、 企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則包括 (　　)。

　　A 、 安全第一

　　B 、 預(yù)防為主

　　C 、 以人為本

　　D 、 獎懲分明

　　E 、 獎懲結(jié)合

　　答案： A,B,C

　　解析： 安全第一、預(yù)防為主、以人為本成為企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。它可以規(guī)范、引導(dǎo)員工的勞動行為和管理行為向著正確的方向發(fā)展。

　　72、 制約和影響績效考評的正確性、可靠性和有效性的問題主要有 (　　)。

　　A 、 個人偏見

　　B 、 評價指標(biāo)對考評的影響

　　C 、 自我中心效應(yīng)

　　D 、 評價標(biāo)準(zhǔn)對考評的影響

　　E 、 員工績效的分布誤差

　　答案： A,C,D,E

　　解析： 績效考評的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問題的制約和影響：①分布偏差。②暈輪誤差，亦稱暈輪效應(yīng)、暈圈錯誤、光環(huán)效應(yīng)，指在考評中，因某一個人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。③個人偏見，亦稱個人偏差、個人偏誤，即基于被考評者個人的特性，如年齡、性別、宗教、種族、出身、地域等方面的差異，因考評者個人的偏見或者偏好的不同所帶來的評價偏差。④優(yōu)先和近期效應(yīng)。⑤自我中心效應(yīng)，這種誤差表現(xiàn)為考評者按照自己對標(biāo)準(zhǔn)的理解進(jìn)行評價，或按照自己認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，因而偏離了評價標(biāo)準(zhǔn)。⑥后繼效應(yīng)，亦稱記錄效應(yīng)，即被考評者上一個考評期內(nèi)評價結(jié)果的記錄，對考評者在本考評期內(nèi)的評價所產(chǎn)生的作用和影響。⑦評價標(biāo)準(zhǔn)對考評結(jié)果的影響：工作績效評價標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和精確程度，對考評方法即工具運(yùn)用和考評的結(jié)果具重要的影響和制約作用。其中前六種是主觀上存在的各種誤差偏誤，最后一個是客觀原因。

　　73、工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整包括 (　　)。

　　A 、 ‘‘技變”晉檔

　　B 、 “學(xué)變”晉檔

　　C 、 “齡變”晉檔

　　D 、 “職變”變檔

　　E 、 “考核”變檔

　　答案： A,B,C,E

　　解析：選擇確定被調(diào)查的崗位，應(yīng)在工作性質(zhì)、難易復(fù)雜程度、崗位職責(zé)、工作權(quán)限、任職資格、能力要求、勞動強(qiáng)度、環(huán)境條件等方面，與本企業(yè)需調(diào)查的崗位具有可比性，選ABD。

　　74、 人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容有 (　　)。

　　A 、 人力資源費(fèi)用的控制

　　B 、 人力資源需求預(yù)測

　　C 、 人力資源信息的收集

　　D 、 人力資源供給預(yù)測

　　E 、 人力資源供需綜合平衡

　　答案： B,D,E

　　解析： 狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力資源管理的一項基礎(chǔ)性活動，它的核心部分包括：人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項工作。

　　75、 勞動者派遣機(jī)構(gòu) (　　)。

　　A 、 應(yīng)當(dāng)在工商行政部門登記注冊

　　B 、 必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件

　　C 、 是派遣勞動者的形式用人單位

　　D 、 其設(shè)立應(yīng)當(dāng)?shù)玫絼趧颖Ｕ喜块T的特許

　　E 、 是派遣勞動者與接受單位之間的中介組織者

　　答案： B,C,E

　　解析： 派遣單位具有作為被派遣勞動者的形式用人單位和被派遣勞動者與接受單位之間的中介組織者的雙重身份。勞務(wù)派遣單位必須具備企業(yè)法人設(shè)立的條件，依法設(shè)立法人治理機(jī)關(guān)，具有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員;有健全的管理制度;達(dá)到法定標(biāo)準(zhǔn)的注冊資本，以保證抵御可預(yù)見的勞務(wù)派遣的系統(tǒng)風(fēng)險。依據(jù) 《勞動合同法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立，注冊資本不得少于50萬元。

　　76、 培訓(xùn)課程計劃的內(nèi)容主要包括 (　　)。

　　A 、 培訓(xùn)目標(biāo)的選擇

　　B 、 培訓(xùn)范圍的確定

　　C 、 開發(fā)時間的估算

　　D 、 主要課題的界定

　　E 、 課程開發(fā)費(fèi)用的初步估算

　　答案： B,C,D,E

　　解析： 培訓(xùn)項目計劃是有效實施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，包括三個層次：①企業(yè)培訓(xùn)計劃：是指根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，對培訓(xùn)項目的目標(biāo)、對象、內(nèi)容、要求、期限和實施方法等主要工作事項所作出的統(tǒng)一安排。②課程系列計劃：是指按一定的順序組合起來的目標(biāo)一致的課程組合。③培訓(xùn)課程計劃：是對某一課程的詳細(xì)描述。培訓(xùn)課程設(shè)計主要包括：課程題目的暫定、培訓(xùn)范圍的確定、學(xué)員的確定、主要課題的界定、開發(fā)時間的估算、必需的資源、課程的期限和課程開發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算。

　　77、 結(jié)構(gòu)化面試要求面試考官 (　　)。

　　A 、 了解組織狀況和崗位要求

　　B 、 有豐富的社會工作經(jīng)驗

　　C 、 掌握相關(guān)的人事測評技術(shù)

　　D 、 具備豐富的心理學(xué)知識

　　E 、 具有良好的個人品德修養(yǎng)

　　答案： A,B,C,E

　　解析： 結(jié)構(gòu)化面試對考官的要求是：①要求面試官具有相關(guān)的專業(yè)知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每一個測評指標(biāo)、測評標(biāo)準(zhǔn)、問卷題目及相關(guān)背景信息;②要求面試官有豐富的社會工作經(jīng)驗，善于觀察，能客觀地記錄應(yīng)聘者在面試過程中的各種反應(yīng)，把握應(yīng)聘者的特征;③要求面試官掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)，能熟練運(yùn)用各種面試技巧，把握面試的方向，不讓應(yīng)聘者偏離測評指標(biāo)，有效地控制面試局面;④要求面試官具有良好的個人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正，避免評價偏差，遵守打分規(guī)則，確保應(yīng)聘者機(jī)會平等。

　　78、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括 (　　)。

　　A 、 改良式變革

　　B 、 爆破式變革

　　C 、 計劃式變革

　　D 、 組織結(jié)構(gòu)整合

　　E 、 反饋式變革

　　答案： A,B,C

　　解析： 組織結(jié)構(gòu)變革的方式分為三種：①改良式變革;②爆破式改革;③計劃式改革。

　　79、 員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)性要素包括 (　　)。

　　A 、 身體素質(zhì)

　　B 、 智能素質(zhì)

　　C 、 技能素質(zhì)

　　D 、 品德素質(zhì)

　　E 、 文化素質(zhì)

　　答案： A,B,D,E

　　解析： 結(jié)構(gòu)性要素是從靜態(tài)的角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成，它包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。心理素質(zhì)主要包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)等。

　　80、 可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績效指標(biāo)，該方法的特點包括 (　　)。

　　A 、 應(yīng)用范圍廣

　　B 、 可用于個人的工作產(chǎn)出分析

　　C 、 適用于各種工作崗位

　　D 、 可用于團(tuán)隊的工作產(chǎn)出評估

　　E 、 可分析企業(yè)下屬的各個部門

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析： 客戶關(guān)系分析圖法的應(yīng)用范圍很廣，不僅可以用于分析企業(yè)下屬的各個職能和業(yè)務(wù)部門，也可以用于各部門內(nèi)部各種各樣的工作崗位;不僅可用于團(tuán)隊的工作產(chǎn)出評估，亦可用于員工個人的工作產(chǎn)出分析。

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