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　　第二部分 理論知識

　　(26~125題，共100道題，滿分為100分)

　　一、單項(xiàng)選擇題(第26~85題，每題一分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢�，請�(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

　　26、失業(yè)率=( )

　　失業(yè)人數(shù)

　　(A) ——————×100%

　　社會勞動(dòng)力人數(shù)

　　失業(yè)人數(shù)

　　(B) ——————×100%

　　就業(yè)人數(shù)

　　失業(yè)人數(shù)

　　(C)——————————— ×100%

　　社會勞動(dòng)力人數(shù)+失業(yè)人數(shù)

　　失業(yè)人數(shù)

　　(D) ——————×100%

　　總?cè)丝?/P>

　　【答案】：A

　　【解析】：失業(yè)率=失業(yè)人數(shù) / 社會勞動(dòng)力人數(shù)×100%

　　27、《工傷保險(xiǎn)條例》屬于( )

　　(A)勞動(dòng)法律

　　(B)地方性勞動(dòng)法規(guī)

　　(C)勞動(dòng)保障

　　(D)國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

　　【答案】：D

　　【解析】：國務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)是當(dāng)前我國調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的主要依據(jù)，規(guī)范性文件數(shù)量多，覆蓋勞動(dòng)關(guān)系的各個(gè)方面，例如《工傷保險(xiǎn)條例》《企業(yè)勞動(dòng)爭議處理?xiàng)l例》等。

　　28、PDCA循環(huán)法作為一種計(jì)劃管理的方式，包括：①執(zhí)行;②處理; ③檢查;④計(jì)劃。排序正確的是( )

　　(A)④①③②

　　(B)③②①④

　　(C)③①④②

　　(D)①②③④

　　【答案】：A

　　【解析】：PDCA循環(huán)法，就是按照計(jì)劃(plan)、執(zhí)行(do)、檢查(check)和處理(action)四個(gè)階段的順序

　　29、在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①收集信息;②引起需求;③評價(jià)方案;④決定購買;⑤買后行為，正確的操作是( )

　　(A)②①③④⑤

　　(B)③②①④⑤

　　(C)③①④②⑤

　　(D)④①③②⑤

　　【答案】：A

　　【解析】：在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程由引起需要、收集信息、評價(jià)方案、決定購買和買后行為五個(gè)階段構(gòu)成。

　　30、人事測量是( )在人事管理領(lǐng)域的應(yīng)用

　　(A)行為測量

　　(B)心理測量

　　(C)物理測驗(yàn)

　　(D)情商測驗(yàn)

　　【答案】：B

　　【解析】：人事測量是心理測量技術(shù)在人事管理領(lǐng)域的應(yīng)用

　　31、在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理更注重( )

　　(A)以人為中心與以事為中心相結(jié)合

　　(B)靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合

　　(C)主動(dòng)管理與被動(dòng)管理相結(jié)合

　　(D)戰(zhàn)術(shù)管理與戰(zhàn)略管理相結(jié)合

　　【答案】：D

　　【解析】：在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。根據(jù)組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性相結(jié)合的管理。

　　32、( )是組織設(shè)計(jì)的最基本的原則。

　　(A)專業(yè)分工與協(xié)作原則

　　(B)任務(wù)與目標(biāo)原則

　　(C)有效管理制度原則

　　(D)集權(quán)與分權(quán)原則

　　【答案】：B

　　【解析】：任務(wù)與目標(biāo)原則。企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本目的，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的。這是一條最基本的原則。

　　33、( )結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在有橫向合并而形成的企業(yè)中。

　　(A)子公司與母公司

　　(B)企業(yè)集團(tuán)

　　(C)分公司與總公司

　　(D)模擬分權(quán)

　　【答案】：C

　　【解析】：分公司與總公司結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并后各分公司保持了較大的獨(dú)立性。

　　34、以( )為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制。

　　(A)成果

　　(B)工作

　　(C)關(guān)系

　　(D)人物

　　【答案】：A

　　【解析】：以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。

　　35、改變某個(gè)科室的智能或新設(shè)一個(gè)職位，這屬于( )組織結(jié)構(gòu)變革。

　　(A)改良式

　　(B)漸進(jìn)式

　　(C)計(jì)劃式

　　(D)爆破式

　　【答案】：A

　　【解析】：改良式變革。即日常的小改小革，修修補(bǔ)補(bǔ)。如局部改變某個(gè)科室的職能，新設(shè)一個(gè)職位等，這是企業(yè)中常用的方式。

　　36、SWOT分析法中，O表示( )

　　(A)劣勢

　　(B)優(yōu)勢

　　(C)威脅

　　(D)機(jī)會

　　【答案】：D

　　【解析】：O代表機(jī)會(opportunity)

　　37、企業(yè)員工需求預(yù)測方法中，( )不屬于量化分析方法。

　　(A)德爾菲法

　　(B)趨勢外推法

　　(C)生產(chǎn)模型法

　　(D)人員比率法

　　【答案】：A

　　【解析】：圖1-11，德爾菲法屬于定性預(yù)測方法

　　38、以下關(guān)于人力資源需求預(yù)測方法的說法，不正確的是( )

　　(A)工作研究是確定人力資源需求最古老最有效的方法

　　(B)設(shè)備看管定額定員法是按勞動(dòng)效率定員方法的一種特殊形式

　　(C)比例定員法的對象是同崗位工作任務(wù)量相關(guān)的代表性標(biāo)志物

　　(D)計(jì)算機(jī)模擬法是進(jìn)行人力資源需求預(yù)測諸方法中比較簡單的方法

　　【答案】：D

　　【解析】：計(jì)算機(jī)模擬法是進(jìn)行人力資源需求預(yù)測諸方法中最為復(fù)雜的一種方法。

　　39、( )可以用于企業(yè)人力資源供給預(yù)測。

　　(A)定員定額法

　　(B)灰色預(yù)測模型

　　(C)崗位分析法

　　(D)馬爾可夫模型

　　【答案】：D

　　【解析】：馬爾可夫分析法的主要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動(dòng)趨勢和狀態(tài)，既可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。

　　40、( )導(dǎo)致企業(yè)設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低。

　　(A)人力資源供求平衡

　　(B)人力資源供過于求

　　(C)人力資源供不應(yīng)求

　　(D)人力資源供求失衡

　　【答案】：C

　　【解析】：人力資源供小于求，企業(yè)設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低，也是一種浪費(fèi)。

　　41、某公司要培訓(xùn)管理人員，培訓(xùn)前進(jìn)行了一次綜合素質(zhì)測評，這屬于( )

　　(A)開發(fā)性

　　(B)診斷性

　　(C)考核性

　　(D)選拔性

　　【答案】：A

　　【解析】：開發(fā)性測評是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評，可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。這類測評主要是為了摸清情況，了解測評對象在哪些方面有優(yōu)勢，在哪些方面存在不足，從而為測評對象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。在測評過程結(jié)束后，應(yīng)針對測評結(jié)果提出開發(fā)建議。

　　42、在某測量問卷中有一道題目：“你對JAVA語言掌握的程度如何”其選項(xiàng)為“A 精通;B 善于; C 尚可”，這些選項(xiàng)屬于( )。

　　(A)標(biāo)度

　　(B)指標(biāo)

　　(C)標(biāo)記

　　(D)標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】：A

　　【解析】：所謂標(biāo)度，即對標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。

　　43、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系中，常模參照性標(biāo)準(zhǔn)通常是( )

　　(A)客觀的、絕對的

　　(B)客觀的、相對的

　　(C)主觀的、絕對的

　　(D)主觀的、相對的

　　【答案】：D

　　【解析】：國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)是屬于常模參照性標(biāo)準(zhǔn)，這里的選拔標(biāo)準(zhǔn)不是客觀的、絕對的，而是主觀的、相對的

　　44、員工素質(zhì)測評過程中的核心階段是( )

　　(A)準(zhǔn)備階段

　　(B)實(shí)施階段

　　(C)調(diào)整階段

　　(D)評估階段

　　【答案】：B

　　【解析】：測評的實(shí)施階段是測評小組對被測評對象進(jìn)行測評，獲取素質(zhì)能力數(shù)據(jù)的過程，它是整個(gè)測評過程的核心。

　　45、員工素質(zhì)測評的準(zhǔn)備階段包括;①指定測評方案;②收集必要的資料;③組織強(qiáng)有力的測評小組，排序正確的是( )

　　(A)③①②

　　(B)①②③

　　(C)②①③

　　(D)②③①

　　【答案】：D

　　【解析】：準(zhǔn)備階段：1.收集必要的資料;2.組織強(qiáng)有力的測評小組;3.測評方案的制定

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