2011年初級社會工作者考試《綜合能力》第七章(1)

　　第七章 社會工作行政

　　一、本章的主要知識點

　　(一)社會服務(wù)方案策劃

　　(二)社會服務(wù)機構(gòu)的類型與運作

　　(三)社會服務(wù)機構(gòu)的志愿者管理

　　(四)社會服務(wù)機構(gòu)的籌資方式

　　(五)社會工作督導(dǎo)的對象與內(nèi)容

　　第一節(jié)社會工作行政的含義和功能(非考綱內(nèi)容)

　　一、含義：p146

　　社會工作行政屬于社會工作間接的實務(wù)方法，包括目標(biāo)、政策、人事、管理、服務(wù)和評估。

　　基德尼夫：社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣�服�?wù)的過程。這個過程是雙向的。

　　斯基德莫兒：社會工作行政是機構(gòu)內(nèi)工作人員將機構(gòu)政策轉(zhuǎn)換成社會服務(wù)的行動過程。其中包括執(zhí)行者(領(lǐng)導(dǎo)者)、團隊成員之間的關(guān)系。行動過程中最常用的方法有計劃、組織、人事、指導(dǎo)、控制等活動。

　　二、功能：3點，p147

　　(一)將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣�服�?wù)行動。

　　(二)合理運用資源，促進有效服務(wù)。

　　(三)總結(jié)社會政策的執(zhí)行經(jīng)驗，提出修訂意見。