2013四川公務員面試指導：掌握共性 把握個性

　　組織管理題是公務員面試的必考題目，一般都是通過設定一定身份、擬定具體的工作任務，測查考生完成工作任務的實際效果以及在過程中所展現(xiàn)出的計劃組織協(xié)調能力。通過實踐和經(jīng)驗總結，我們將常見、常考的組織管理題型分為了六種類型。會議類、培訓類、接待類、宣傳類、調研類、個性活動類。比如，關于一項政策實施效果的民意調查? 關于一次以公務員“德才兼?zhèn)�、以德為先”選人標準的座談會……這六個類型是一名公務員在日常行政過程中經(jīng)常面臨的具體問題。然而，我們發(fā)現(xiàn)，很多考生在復習備考的時候，很容易將這六種活動類型割裂開來復習，這樣不僅增加了復習的難度、同時也不能真正內化成考生答題的技巧，不能做到人題統(tǒng)一。為更好的幫助考生復習備考，我們歸納總結出了這六種題型的出題特點和規(guī)律。因此，專家建議，考生應該在區(qū)別的基礎上做到聯(lián)系，在掌握共性的基礎上，把握個性，做到針對性答題、高效傳達自己的思想。

　　A.共性或相同之處：

　　1、要素相同：明確六大要素。任何一項工作或活動的展開，都必須具備一些最基本的內容和要素。(時間、地點、人物、內容、方式、效果)考生在拿到題目后，就應該迅速地將這些要素在腦中迅速過一遍，然后將這些抽象的要素規(guī)整，整合成自己的實際工作步驟。當然，在六大要素之外，考生也可結合自己的工作經(jīng)歷、包括題干中的個性化要素進行細化操作考慮。

　　2、階段一致：任何一項活動的組織開展，從推進的進程來看，都是按照事情的發(fā)展順序展開的，都是按照活動前的準備階段、活動的具體實施階段、以及活動效果總結提升三個階段。特別是工作的總結、反饋、提升階段，這也是做完一件事和做好一件事的重要區(qū)別。

　　3、答題結構相似：組織管理題從答題結構上來說，基本是按照總—分的結構。這樣不僅能做到思路清晰，而且能做到重點突出，詳略得當。

　　總=》破題表態(tài)=》明確核心工作目標，在答題的開始，我們首先要向考官傳遞我們明確了此項工作安排的意圖，實際意義以及工作的目標;

　　分=》詳細闡述工作具體展開的情況，我們不僅要向考官表明某項工作任務的目標，同時，我們還能具體表明為完成目標，我們具體的組織流程是怎樣展開的。

　　B.個性或特色之處：

　　1、具體目標不同：現(xiàn)在的組織管理題型越來越精細化，活動內容呈現(xiàn)具體化、組織困難障礙化等特點，因此，針對題干中的個性化要素，學生在答題的時候，在明確基本思路和答題架構的同時，要想清楚具體的活動目標是什么，要有針對性，避免套路化現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　比如：“組織一次農民工的職業(yè)技能培訓”和“組織一次新進公務員的職業(yè)道德培訓”，同樣是培訓，但由于個性化要素“農民工”和“新進公務員”有著完全不同的特點，所以，具體目標是完全不同的。

　　2、表述方式靈活：組織管理題在具體的答題表述過程中，考生可以靈活采用不同的表述方式。比較常見的是按照縱向和橫向兩種表述順序。

　�、� 縱向表述順序=》時間順序

　　即在破題表態(tài)的基礎上，在詳細闡述活動開展的過程中，按照活動前的準備、活動過程中的組織流程、活動后的總結提升的順序展開介紹。

　　縱向表述適合所有的活動類題型，其優(yōu)點在于，這種表述方式符合事情發(fā)展的先后順序、保證邏輯清楚、內容全面。

　　例題：公務員選拔要求“德才兼?zhèn)�，以德為先”，你要組織一次以此為主題的高校畢業(yè)生座談會，作為組織者，你會如何做?

　　審題：高校畢業(yè)生、座談會、組織者

　　活動目標:針對應屆生的特點，圍繞公職人員的選人標準，幫助應屆生樹立正確的擇業(yè)觀念，做好職業(yè)的規(guī)劃和準備。

　　表述方式：借助縱向表述順序，按照會前的準備，包括與會人員的邀請、時間的安排做好設計;會議過程中的組織流程，人員交流的順序、形式、內容;會后的總結提升讓更多的學生知曉“德才兼?zhèn)�、以德為先”的選人標準，并為之付出努力。

　　② 橫向表述順序 =》關鍵環(huán)節(jié)

　　即在破題表態(tài)的基礎上，在闡述活動開展的過程中，按照活動主體、活動方式、活動內容、活動效果等關鍵環(huán)節(jié)介紹活動組織的具體流程。

　　橫向表述順序的特點在于：并非面面俱到，但能做到重點突出，在抓住題干中的個性化要素的基礎上，重點式地思考回答，提高意思傳達的效率，給考官一種清晰的印象。

　　A.調研/調查類

　　調研：即調查、研究，是指通過各種調查方式，掌握第一手的信息資料，并對信息進行統(tǒng)計分析，研究事物總的特征。

　　調研/調查方式：1、資料研究

　　2、問卷調查(紙質版、電子版)

　　3、電話詢問、現(xiàn)場詢問(座談會)

　　4、實地考察(走訪、拜訪、暗訪)

　　例題：你是環(huán)保局工作人員，你所在城市小區(qū)垃圾處理改成按量收費，實施一段時間后，領導讓你去調查實施的效果以及居民對此的意見，你怎么進行調查?

　　審題：環(huán)保局工作人員 針對實施效果和民意的調查

　　活動目標：全面了解真實的信息、了解民意、為更好的完善收費標準、更近環(huán)保計劃做好數(shù)據(jù)的支撐。

　　表述方式：橫向表述---關鍵環(huán)節(jié)。 調研的內容----效果和意見; 調研的對象----居民、社區(qū)工作人員、物業(yè)人員、保潔人員 ;針對不同對象進行不同的調研內容; 調研的效果---

　　為提升調研的科學性和實效性，還需對各種信息進行分析規(guī)整梳理，并重點突出民意。

　　掌握好共性、把握好個性，考生在實際答題過程中，要做到活學活用，不要人為地將兩種表述順序割裂開來，更不要將兩者混為一談。做到頭腦清晰、邏輯清楚、表述規(guī)范，離組織管理題的高分目標就不遠了。

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