面試點睛：2009年國家公務(wù)員考試面試真題詳解

　　例3、你的處長被提升，調(diào)離你處，你被提為新處長，但你的前處長在安排工作時還是直接指派下面的人而不經(jīng)過你，影響了你部門的正常工作，你怎么辦?

　　解析：這道題是一道比較新穎的溝通協(xié)調(diào)類問題，考查的是如何正確處理與上級的關(guān)系。此題的難點還是在于如何進行必要的“反思”以弄清事情的真正原由，那么大家可以從以下幾個方面去參考：一是前處長指派你下面的人是否就在其職責范圍之內(nèi);二是前處長不經(jīng)過你安排工作是否因為事情緊急來不及通知你;三是前處長這樣做是不是因為他的“慣性思維”使然，并不是有意為難你;四是你自己的工作能力、工作方法是否還有不足，讓老領(lǐng)導(dǎo)放不下心。這樣通過假設(shè)明白了事情的原由之后再進行溝通解決便比較容易了，接下來就可以從主觀和客觀兩方面去積極與老領(lǐng)導(dǎo)溝通，通過委婉的暗示及自身的進步來解決問題。