一、單選題

　　1、下列哪項(xiàng)不是聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容? ( )

　　A、有明確記載的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策和流程

　　B、深入理解不同利益持有者對(duì)自身的期望值

　　C、建立強(qiáng)大的、動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，有能力提供風(fēng)險(xiǎn)事件的早期預(yù)警

　　D、實(shí)現(xiàn)銀行利潤的最大化，無需考慮社會(huì)責(zé)任感

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　2、客戶應(yīng)當(dāng)被看作商業(yè)銀行的核心資產(chǎn)�，F(xiàn)在越來越多的商業(yè)銀行將產(chǎn)品研發(fā)、未來發(fā)展計(jì)劃向公眾告知，增強(qiáng)對(duì)客戶/公眾的透明度對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的意義在于( )

　　A、廣泛征求客戶的意見，提早預(yù)知和防范新產(chǎn)品可能引發(fā)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

　　B、加強(qiáng)商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)

　　C、增加客戶對(duì)商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的了解程度

　　D、增加客戶對(duì)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的干預(yù)程度

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　3、商業(yè)銀行所面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)可以細(xì)分為產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、品牌風(fēng)險(xiǎn)等7類。下列哪一項(xiàng)屬于商業(yè)銀行面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) ( )

　　A、我國金融業(yè)開放之后，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

　　B、銀行的信息系統(tǒng)安全性存在風(fēng)險(xiǎn)

　　C、銀行缺乏獨(dú)特的品牌形象

　　D、銀行產(chǎn)品開發(fā)失敗

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　4、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的應(yīng)急方案應(yīng)當(dāng)包含可能對(duì)商業(yè)銀行產(chǎn)生不利影響的所有事件，它不會(huì)包括下列哪一項(xiàng)事件? ( )

　　A、業(yè)務(wù)中斷、災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

　　B、回應(yīng)監(jiān)管批評(píng)

　　C、訴訟應(yīng)答策略

　　D、解決客戶對(duì)日常業(yè)務(wù)的投訴

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　5、在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，下列哪項(xiàng)不是董事會(huì)及高級(jí)管理層的責(zé)任? ( )

　　A、制定聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理原則和操作流程

　　B、制定危機(jī)處理程序

　　C、撰寫聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)報(bào)告

　　D、定期審核聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　6、商業(yè)銀行進(jìn)行戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理的前提是接受戰(zhàn)略管理的基本假設(shè)，下列哪一項(xiàng)是不正確的假設(shè) ?( )

　　A、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來風(fēng)險(xiǎn)事件

　　B、預(yù)防工作有助于避免或減少風(fēng)險(xiǎn)事件和未來損失

　　C、風(fēng)險(xiǎn)是無法避免的

　　D、如果對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)加以有效管理和利用，風(fēng)險(xiǎn)有可能轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展機(jī)會(huì)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案：C