第 1 頁(yè)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

第 3 頁(yè)：多項(xiàng)選擇題

第 4 頁(yè)：判斷題

　　二、多項(xiàng)選擇題。以下各小題所給出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目的要 求，請(qǐng)選擇相應(yīng)選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。(共 40 題，每小題 1 分。共 40 分)

　　1.個(gè)人貸款的特征包括( )。

　　A.貸款資金少，周轉(zhuǎn)快

　　B.貸款品種多、用途廣

　　C.還款方式靈活

　　D.貸款便利

　　E.貸款期限短

　　2.從宏觀經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)講，開(kāi)展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的積極意義有( )。

　　A.個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民的有效消費(fèi)需求、極大地滿足廣大消費(fèi)者的 購(gòu)買欲望起到了融資的作用

　　B.對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)生產(chǎn)，支持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康和穩(wěn)定發(fā)展起到了積極的

　　作用

　　C.對(duì)啟動(dòng)、培育和繁榮消費(fèi)市場(chǎng)起到了催化和促進(jìn)的作用

　　D.對(duì)帶動(dòng)眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展具有十分重要的意義

　　E.幫助銀行分散風(fēng)險(xiǎn)

　　3.下面屬于個(gè)人消費(fèi)類貸款包括的內(nèi)容有( )。

　　A.個(gè)人汽車貸款

　　B.個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款

　　C.個(gè)人住房貸款

　　D.個(gè)人醫(yī)療貸款

　　E.個(gè)人旅游消費(fèi)貸款

　　4.個(gè)人住房貸款包括( )。

　　A.自營(yíng)性個(gè)人住房貸款

　　B.商業(yè)性個(gè)人住房貸款

　　C.公積金個(gè)人住房貸款

　　D.個(gè)人住房組合貸款

　　E.以上均不正確

　　5.下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說(shuō)法，正確的有( )。

　　A.個(gè)人住房貸款是指貸款人向借款人發(fā)放的用于購(gòu)買住房的貸款

　　B.商業(yè)性個(gè)人住房貸款不屬于個(gè)人住房貸款的范疇

　　C.公積金個(gè)人住房貸款不以營(yíng)利為目的

　　D.公積金個(gè)人住房貸款實(shí)行“低進(jìn)低出”的利率政策

　　E.借款人不可以同時(shí)申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款和自營(yíng)性個(gè)人住房貸款

　　6.下面屬于國(guó)家助學(xué)貸款實(shí)行的原則的有( )。

　　A.財(cái)政貼息

　　B.信用發(fā)放

　　C.有效擔(dān)保

　　D.�？顚Ｓ�

　　E.按期償還

　　7.根據(jù)擔(dān)保方式的不同，個(gè)人貸款產(chǎn)品可以分為( )。

　　A.個(gè)人抵押貸款

　　B.個(gè)人質(zhì)押貸款

　　C.個(gè)人保證貸款

　　D.個(gè)人信用貸款

　　E.個(gè)人住房貸款

　　8.根據(jù)《物權(quán)法》，下列可作為個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)物的有( )。

　　A.匯票

　　B.支票

　　C.應(yīng)收賬款

　　D.債券

　　E.存款單

　　9.個(gè)人貸款產(chǎn)品的要素包括( )。

　　A.貸款對(duì)象

　　B.貸款期限

　　C.貸款利率

　　D.還款方式

　　E.貸款額度

　　10.下面關(guān)于個(gè)人貸款對(duì)象的表述，正確的有( )。

　　A.個(gè)人貸款對(duì)象必須是具有完全民事行為能力的自然人

　　B.個(gè)人貸款的對(duì)象不包括法人

　　C.個(gè)人貸款的對(duì)象既包括自然人也包括法人

　　D.未成年人也可申請(qǐng)個(gè)人貸款

　　E.個(gè)人貸款的對(duì)象僅限于自然人 11. 下列關(guān)于個(gè)人貸款利率的表述，正確的有( )。

　　A.貸款期限在 1 年以上的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按商業(yè)原則確

　　定

　　B.利息水平的高低通過(guò)利率來(lái)表示

　　C.利率只有年利率和月利率

　　D.貸款期限在 1 年以內(nèi)(含)的實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整時(shí)分段計(jì)息

　　E.利率=利息額/本金

　　12.下列關(guān)于個(gè)人貸款利率的表述，錯(cuò)誤的有( )。

　　A.貸款期限在 1 年以上的實(shí)行合同利率，遇法定利率調(diào)整不分段計(jì)息，執(zhí)行原合同利

　　率

　　B.利率是指一定時(shí)期內(nèi)利息額與借貸貨幣額或儲(chǔ)蓄存款額之間的比率

　　C.利率只有月利率

　　D.中國(guó)人民銀行制定的各種利率為法定利率

　　E.貸款期限在 1 年以內(nèi)(含)的，合同期內(nèi)遇法定利率調(diào)整時(shí)，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定，可在合同期間按月、

　　按季、按年調(diào)整，也可采用固定利率的確定方式

　　13.下面屬于商業(yè)銀行的個(gè)人貸款的還款方式的有( )。

　　A.等額本息還款法

　　B.等額本金還款法

　　C.等比累進(jìn)還款法

　　D.等額累進(jìn)還款法

　　E.組合還款法

　　14.銀行在進(jìn)行營(yíng)銷決策前首先對(duì)( )進(jìn)行調(diào)査分析。

　　A.客戶需求

　　B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力

　　C.金融市場(chǎng)變化

　　D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　E.其他銀行利率

　　15.銀行進(jìn)行市場(chǎng)分析具有( )的意義。

　　A.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢(shì)

　　B.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況

　　C.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)

　　D.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

　　E.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，有利于降低投資風(fēng)險(xiǎn)

　　16.銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)有( )。

　　A.分析購(gòu)買行為

　　B.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

　　C.選擇目標(biāo)市場(chǎng)

　　D.實(shí)行市場(chǎng)定位

　　E.消費(fèi)者心理研究

　　17.銀行在完成“購(gòu)買行為、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場(chǎng)定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上 應(yīng)做到“四化”：包括( )。

　　A.經(jīng)�；�

　　B.系統(tǒng)化

　　C.科學(xué)化

　　D.合理化

　　E.制度化

　　18.以下屬于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境的是( )。

　　A.外匯政策

　　B.政治對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響

　　C.法律建設(shè)

　　D.政府的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策

　　E.外匯匯率

　　19.市場(chǎng)細(xì)分的原則包括( )。

　　A.可衡量性原則

　　B.可進(jìn)入性原則

　　C.差異性原則

　　D.集中性原則

　　E.經(jīng)濟(jì)性原則

　　20.銀行在挑選房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為個(gè)人住房貸款合作單位時(shí)，主要 審査( )。

　　A.經(jīng)國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　B.稅務(wù)登記證明

　　C.會(huì)計(jì)報(bào)表

　　D.企業(yè)資信等級(jí)

　　E.企業(yè)法人代表的個(gè)人信用程度和領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力

　　21.以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的說(shuō)法正確的有( )。

　　A.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷為公司和個(gè)人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)

　　B.專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)有自己的細(xì)分市場(chǎng)

　　C.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)通常位于適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)文化區(qū)域中，為高端客戶提供一定范圍內(nèi)的金 融定制服務(wù)

　　D.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)不做批發(fā)業(yè)務(wù)，專門從事零售業(yè)務(wù)

　　E.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)也從事批發(fā)業(yè)務(wù)

　　22.“直客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷模式的好處包括( )。

　　A.購(gòu)房者完全可以自主地選擇貸款銀行

　　B.買房時(shí)享受一次性付款的優(yōu)惠

　　C.可由開(kāi)發(fā)商或經(jīng)銷商提供全程擔(dān)保

　　D.有利于銀行全面了解客戶需求

　　E.免去了諸多中間收費(fèi)環(huán)節(jié)

　　23.網(wǎng)上銀行具有( )的特點(diǎn)。

　　A.業(yè)務(wù)及時(shí)處理，服務(wù)效率高

　　B.運(yùn)行環(huán)境開(kāi)放

　　C.嚴(yán)密的安全系統(tǒng)，保證交易安全

　　D.電子虛擬服務(wù)方式

　　E.設(shè)立成本低，降低了銀行的成本

　　24.一般將客戶經(jīng)理劃分為( )。

　　A.高級(jí)客戶經(jīng)理

　　B.一級(jí)客戶經(jīng)理

　　C.二級(jí)客戶經(jīng)理

　　D.三級(jí)客戶經(jīng)理

　　E.見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理

　　25.銀行營(yíng)銷組織模式包括( )。

　　A.職能型營(yíng)銷組織

　　B.產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

　　C.市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

　　D.學(xué)習(xí)型營(yíng)銷組織

　　E.區(qū)域型營(yíng)銷組織

　　26.下面關(guān)于銀行營(yíng)銷組織模式選擇的說(shuō)法中正確的有( )。

　　A.當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同時(shí)，采用職能 型營(yíng)銷組織形式最為有效

　　B.在全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可以采用區(qū)域型營(yíng)銷組織形式

　　C.對(duì)于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營(yíng)銷組織

　　D.當(dāng)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，可以采用市場(chǎng)型營(yíng)銷組織

　　E.區(qū)域型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國(guó)業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理

　　27.銀行品牌營(yíng)銷的途徑包括( )。

　　A.改變銀行運(yùn)作常規(guī)

　　B.傳播品牌

　　C.整合品牌資源

　　D.建立品牌工作室

　　E.為品牌制造影響力和崇高感

　　28.下面關(guān)于銀行營(yíng)銷策略的說(shuō)法中正確的有( )。

　　A.大眾營(yíng)銷策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差

　　B.單一營(yíng)銷策略營(yíng)銷渠道狹窄，營(yíng)銷成本高

　　C.情感營(yíng)銷師在單一營(yíng)銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營(yíng)銷理念，它不局限于滿足客戶的一 次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶

　　的心

　　D.交叉營(yíng)銷師基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品

　　E.專業(yè)化策略要求銀行在所在所選市場(chǎng)的一個(gè)或者幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度

　　29.貸款申請(qǐng)人堅(jiān)持誠(chéng)信申貸原則可以( )。

　　A.有助于從立法的角度保護(hù)貸款人的權(quán)益

　　B.使貸款人能夠更有效地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)

　　C.做好貸款準(zhǔn)入工作

　　D.在貸款的首個(gè)環(huán)節(jié)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)

　　E.可以約束客戶行為

　　30.個(gè)人貸款貸前咨詢的方式有( )。

　　A.現(xiàn)場(chǎng)咨詢

　　B.電話銀行

　　C.窗口咨詢

　　D.網(wǎng)上銀行

　　E.業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)

　　31.個(gè)人住房貸款過(guò)程中，銀行應(yīng)通過(guò)多種渠道和方式向借款人提供貸前咨詢，咨詢 的主要內(nèi)容包括( )。

　　A.辦理個(gè)人住房貸款的程序

　　B.申請(qǐng)個(gè)人住房貸款需提供的資料

　　C.個(gè)人住房貸款品種介紹

　　D.申請(qǐng)個(gè)人住房貸款應(yīng)具備的條件

　　E.個(gè)人住房貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的地址及聯(lián)系電話

　　32.個(gè)人貸款審批流程中，審批人應(yīng)進(jìn)行審査的內(nèi)容包括( )。

　　A.借款人資格和條件是否具備

　　B.借款用途是否符合銀行規(guī)定

　　C.申請(qǐng)借款的金額、期限等是否符合有關(guān)貸款辦法和規(guī)定

　　D.借款人提供的材料是否完整、合法、有效

　　E.貸前調(diào)査人的調(diào)査意見(jiàn)

　　33.貸款合同規(guī)范性審査應(yīng)確保以下幾點(diǎn)( )。

　　A.合同文本選用正確

　　B.在合同中落實(shí)的審批文件所規(guī)定的限制性條件準(zhǔn)確、完備

　　C.格式合同文本的補(bǔ)充條款合規(guī)

　　D.主從合同及憑證等附件齊全且相互銜接

　　E.合同的填寫符合規(guī)范要求

　　34.貸款的貸后與檔案管理包括( )。

　　A.貸后檢査

　　B.合同變更

　　C.貸款質(zhì)量分類與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

　　D.不良貸款管理和貸后檔案管理

　　E.貸款本息到期收回

　　35.下列關(guān)于個(gè)人貸款借款期限調(diào)整的表述，正確的有( )。

　　A.對(duì)到期一次還本付息類個(gè)人貸款賬戶，可以縮短借款期限

　　B.延長(zhǎng)期限的，原借款期限與延長(zhǎng)期限之和不得超過(guò)有關(guān)期限規(guī)定的要求

　　C.對(duì)分期還款類個(gè)人貸款賬戶，縮短期限后，貸款到期日期至少在下個(gè)結(jié)息期內(nèi)

　　D.若遇法定利率調(diào)整，從延長(zhǎng)之日起，貸款利率按新的法定利率同期限檔次利率執(zhí)行

　　36.有些銀行將客戶的特征歸納為“5P”要素，包括( )。

　　A.資金用途因素(Purpose Factor)

　　B.個(gè)人因素(Personal Factor)

　　C.還款來(lái)源因素(Payment Factor)

　　D.前景因素(Perspective Factor)

　　E.債權(quán)保障因素(Protection Factor)

　　37.催收管理涉及的產(chǎn)品包括( )。

　　A.個(gè)人消費(fèi)類貸款

　　B.個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)類貸款

　　C.個(gè)人質(zhì)押類貸款

　　D.信用卡應(yīng)收賬款

　　E.其他個(gè)人貸款

　　38.外包催收可以節(jié)約銀行催收成本，提高催收效率，但是銀行同時(shí)需要做好對(duì)催收 外包機(jī)構(gòu)的管理，防范出現(xiàn)以下( )

　　風(fēng)險(xiǎn)。

　　A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

　　B.信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

　　C.法律風(fēng)險(xiǎn)

　　D.道德風(fēng)險(xiǎn)

　　E.利率風(fēng)險(xiǎn)

　　39.合作機(jī)構(gòu)的( )因素對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)管理有著重要影響。

　　A.信用狀況

　　B.償債能力

　　C.管理水平

　　D.業(yè)界聲譽(yù)

　　E.規(guī)模大小

　　40.合作機(jī)構(gòu)的管理水平包括( )。

　　A.重點(diǎn)分析合作機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)是否健全

　　B.管理制度特別是財(cái)務(wù)制度是否完善

　　C.有無(wú)健全的財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制

　　D.改制后企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)是否合理

　　E.重點(diǎn)關(guān)注合作機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)負(fù)債情況

　　參考答案：

　　1.答案：BCD;　　2.答案：ABCD;　　3.答案：ABCDE;　　4.答案：ABCD;　　5.答案：ACD;　　6.答案：ABDE;　　7.答案：ABCD;　　8.答案：ABCDE;　　9.答案：ABCDE;　　10.答案：ABE;

　　11.答案：ABE 中;　　12.答案：ACE;　　13.答案：ABCDE;　　14.答案：ABC;　　15.答案：ABCD;　　16.答案：ABCD;　　17.答案：ABCE;　　18.答案：ADE;　　19.答案：ABCE;　　20.答案：ABCDE;

　　21.答案：ABCD;　　22.答案：ABDE;　　23.答案：ABCDE;　　24.答案：ABCDE;　　25.答案：ABCE;　　26.答案：ABCDE;　　27.答案：ABCDE;　　28.答案：ABCDE　　29.答案：ABCD;　　30.答案：ABCDE;

　　31.答案：ABCDE;　　32.答案：ABCDE;　　33.答案：ABCDE;　　34.答案：ABCDE;　　35.答案：BCDE;　　36.答案：ABCDE;　　37.答案：ABCDE;　　38.答案：ABD;　　39.答案：ABCD;　　40.答案：ABCD;

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