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二、多項選擇題(本題型共16小題,每小題1.5分,共24分。每小題均有多個正確答案,請從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案,在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)
1.
【正確答案】:ABCD
【答案解析】:這四個選項都屬于外部環(huán)境分析模型。(參見教材16-37頁)
【該題針對“波特的五力模型,波特的五力模型,行業(yè)生命周期,鉆石模型分析”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10079356】
2.
【正確答案】:ABCD
【答案解析】:本題考核企業(yè)核心競爭力的測試。由于該服裝生產(chǎn)企業(yè)在其他方面沒有突出之處,所以研發(fā)能力成為該企業(yè)成功的關(guān)鍵,選項A正確;企業(yè)生產(chǎn)的服飾,產(chǎn)品價格比例類商品高出50%,都常常出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,所以顧客對企業(yè)的產(chǎn)品賦予了額外的價值,選項C正確;企業(yè)擁有世界頂級的設(shè)計師,相對于其他競爭對手而言,是有比較大的優(yōu)勢的,同時,對手也難于模仿或復(fù)制,所以研發(fā)能力是該企業(yè)的核心競爭力,選項B、D均正確。(參見教材41-42頁)
【該題針對“企業(yè)能力”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10079357】
3.
【正確答案】:ACD
【答案解析】:差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場,通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。(參見教材73-75頁)
【該題針對“業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略選擇”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10079358】
4.
【正確答案】:BD
【答案解析】:促銷組合由四個要素組成:(1)廣告促銷,其涉及在媒體中投放廣告,以此來使?jié)撛诳蛻魧ζ髽I(yè)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生良好印象;(2)營業(yè)推廣,其采用非媒體促銷手段,比如試用品,折扣,禮品等方式都已為許多企業(yè)所采用;(3)公關(guān)宣傳,通常是指宣傳企業(yè)形象,以便為企業(yè)及其產(chǎn)品建立良好的公眾形象;(4)人員推銷,采用人員推銷時,企業(yè)的銷售代表直接與預(yù)期客戶進(jìn)行接觸。(參見教材126頁)
【該題針對“在戰(zhàn)略實施中的營銷計劃”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10079359】
5.
【正確答案】:ABC
【答案解析】:客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利性?ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標(biāo)。他們建議經(jīng)理人要明確對客戶提供的價值定位是什么。在明確價值定位的過程中,卡普蘭和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動指標(biāo)。時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。(參見教材160頁)
【該題針對“平衡計分卡的業(yè)績衡量方法”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10079360】
6.
【正確答案】:AD
【答案解析】:力場分析是一種形象化變革過程的技術(shù),它認(rèn)為,在任何團(tuán)體或組織中都有一個制約力和一個驅(qū)動力相互作用以保持平衡。(參見教材166頁)
【該題針對“戰(zhàn)略變革模式”知識點進(jìn)行考核】
【答疑編號10079361】
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