(二)權力和責任的分配
權力的分配本質上是指按照工作描述確定責任,根據(jù)組織結構圖形成責任。
常見問題:在組織機構的設置及書面說明和規(guī)定中沒有體現(xiàn)不相容職務相互分離的要求;沒有明確清晰的崗位說明書,職責劃分不清晰;權力不適當下放等等。
企業(yè)應當制定組織結構圖、業(yè)務流程圖、崗(職)位說明書和權限指引等內部管理制度或文件,使員工了解和掌握組織架構設計及權責分配情況,正確履行職責。
內部環(huán)境的強弱取決于各人員對其將負有多大責任的了解。
(三)管理哲學和經營風格與戰(zhàn)略的發(fā)展
1.管理哲學和經營風格:
高級管理層對企業(yè)的控制環(huán)境有著不可忽視的影響。管理哲學和經營風格均是企業(yè)內部環(huán)境的一部分。
2.發(fā)展戰(zhàn)略:
風險 | ·缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實施不到位,可能導致企業(yè)盲目發(fā)展,難以形成競爭優(yōu)勢,喪失發(fā)展機遇和動力。 ·發(fā)展戰(zhàn)略過于激進,脫離企業(yè)實際能力或偏離主業(yè),可能導致企業(yè)過度擴張,甚至經營失敗。 ·發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動,可能導致資源浪費,甚至危及企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。 |
《第2號指引》控制措施 | ·要求企業(yè)在董事會下設立戰(zhàn)略委員會,或指定相關機構負責發(fā)展戰(zhàn)略管理工作,履行相應職責。戰(zhàn)略委員會主要職責:對戰(zhàn)略規(guī)劃進行可行性研究和科學論證;對戰(zhàn)略實施進行監(jiān)控。 ·進行充分調查研究、科學分析預測和廣泛征求意見的基礎上制定發(fā)展目標。 ·戰(zhàn)略規(guī)劃應根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標制定,明確發(fā)展的階段性和發(fā)展程度,確定每個發(fā)展階段的具體目標、工作任務和實施路徑。同時,制訂年度工作計劃,編制全面預算以確保戰(zhàn)略得以有效實施。 ·在宏觀環(huán)境的情況發(fā)生重大變化時,企業(yè)應當按照規(guī)定權限和程序調整發(fā)展戰(zhàn)略。 ·要求董事會嚴格審議戰(zhàn)略委員會提交的發(fā)展戰(zhàn)略方案,重點關注其全局性、長期性和可行性。方案經董事會審議通過后,報經股東(大)會批準實施。但是,假若董事會在審議方案中如果發(fā)現(xiàn)重大問題,應當責成戰(zhàn)略委員會對方案做出調整。 |
(四)人力資源政策和實務——《企業(yè)內部控制應用指引第3號一人力資源》
人力資源是指企業(yè)組織生產經營活動而錄(任)用的各種人員,包括董事、監(jiān)事、高級管理人員和全體員工。
風險:
· 人力資源缺乏或過剩、結構不合理、開發(fā)機制不健全,可能導致企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難以實現(xiàn)。
· 人力資源激勵約束制度不合理、關鍵崗位人員管理不完善,可能導致人才流失、經營效率低下或關鍵技術、商業(yè)秘密和國家機密泄露。
· 人力資源退出機制不當,可能導致企業(yè)面臨法律訴訟或企業(yè)聲譽受損。
人力資源政策和實務包括:
1.招聘和雇用。
2.新雇員的試用期和崗前培訓制。
3.建立雇員員工培訓長效機制、提升員工素質。
4.績效評估。
5.辭職、解除勞動合同、退休等。
(五)企業(yè)文化與溝通
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產經營實踐中逐步形成的、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業(yè)精神,以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱。
相關文件:《企業(yè)內部控制應用指引第5號一企業(yè)文化》
風險 | ·缺乏積極向上的企業(yè)文化,可能導致員工喪失對企業(yè)的信心和認同感,企業(yè)缺乏凝聚力和競爭力; ·缺乏開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作和風險意識,可能導致企業(yè)發(fā)展目標難以實現(xiàn),影響可持續(xù)發(fā)展; ·缺乏誠實守信的經營理念,可能導致舞弊事件的發(fā)生,造成企業(yè)損失,影響企業(yè)信譽; ·如果在企業(yè)并購重組時,忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突,可能導致并購重組失敗。 |
《第5號指引》控制措施 | ·積極培育具有自身特色的企業(yè)文化,引導和規(guī)范員工行為,培育體現(xiàn)企業(yè)特色的發(fā)展愿景、積極向上的價值觀、誠實守信的經營理念、履行社會責任和開拓創(chuàng)新的企業(yè)精神,以及團隊協(xié)作和風險防范意識。 ·重視并購重組后的企業(yè)文化建設,平等對待被并購方的員工,促進并購雙方的文化融合。 ·要求董事、監(jiān)事、經理和其他高級管理人員在企業(yè)文化建設中發(fā)揮主導和垂范作用,企業(yè)文化建設既要注重“上下結合”,更應注重企業(yè)治理層和經理層的示范作用。 ·加強企業(yè)文化的宣傳貫徹,有效溝通,共同遵守,融入生產經營全過程。 ·建立企業(yè)文化的過程中,堅持誠信和道德觀是強化內部環(huán)境的重要因素。(制定行為守則、傳達行為守則、更新行為守則) |
(六)社會責任——《企業(yè)內部控制應用指引第4號一社會責任》
社會責任是強化內部環(huán)境中不可缺的一個元素,它代表企業(yè)管理層的形象和管理風格及責任使命感。
社會職責和義務主要包括:安全生產、產品質量(含服務,合同)、環(huán)境保護、資源節(jié)約、促進就業(yè)、員工權益保護等。
風險 | ·安全生產措施不到位,責任不落實,可能導致企業(yè)發(fā)生安全事故。 ·產品質量低劣,侵害消費者利益,可能導致企業(yè)巨額賠償、形象受損,甚至破產。 ·環(huán)境保護投入不足,資源耗費大,造成環(huán)境污染或資源枯竭,可能導致企業(yè)巨額賠償、缺乏發(fā)展后勁,甚至停業(yè)。 ·促進就業(yè)和員工權益保護不夠,可能導致員工積極性受挫,影響企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定。 |
控制措施 | ·安全生產。 ·產品質量。 ·環(huán)境保護與資源節(jié)約。 ·促進就業(yè),依法保護員工的合法權益。 ·重視產學研用結合、公益事業(yè)(比如接納大學生實習等)、慈善事業(yè)等。 |
二、風險評估(理解)
作為整體內部控制結構的一部分,企業(yè)應開展風險評估,準確識別與實現(xiàn)控制目標的潛在外部風險和內部風險并確定相應的風險承受程度。
在內部控制架構中,風險評估可被描述為一個兩步式程序。
·第一步是采用定性與定量相結合的方法,評估風險發(fā)生的可能性或頻率,以及其為企業(yè)帶來的影響程度;
·第二步是對識別的風險進行分析和排序。隨之而來的是企業(yè)可利用風險分析的結果為依據(jù),考慮如何對重要風險進行管理及采取適當?shù)膽獙︼L險行動。
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