選擇題：

　　1、作分析的結(jié)果 工作規(guī)范 工作說明書

　　2、工作分析的過程 準備階段 調(diào)查階段 分析階段 完成階段

　　3、工作分析的方法 定性方法：問卷 觀察 工作參與 面談 工作日志 關(guān)鍵事件 工作任務(wù)清單 定量方法：職位分析問卷PAQ法 功能性工作分析FJA法職位評級FES法 工作對人提出的要求弗萊希曼工作分析系統(tǒng) 面談法

　　4、工作分析的作用 確定職位價值的手段 薪酬分配基礎(chǔ)理 體現(xiàn)企業(yè)價值導向

　　5、工作分析方法 排序法 分類法 評分法 要素比較法

　　簡答題：

　　工作分析對人力資源管理的重要作用

　　(1)招聘和甄選的基礎(chǔ)

　　(2)為培訓和開發(fā)方案制定基礎(chǔ)

　　(3)為績效評價奠定基礎(chǔ)

　　(4)為報酬決定基礎(chǔ)

　　(5)為員工職業(yè)生涯規(guī)劃奠定基礎(chǔ)

　　(6)為人力資源規(guī)劃奠定基礎(chǔ)

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