非選擇題部分

　　注意事項：

　　用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　26.管理

　　27.目標

　　28.職務輪換

　　29.正式溝通

　　30.控制工作

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　31.簡述戰(zhàn)略管理的特點。

　　32.人員配備的重要性體現在哪些方面?

　　33.簡述領導工作的實質及其作用。

　　34.簡述“社會人”的基本假設。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　35.舉例說明如何運用5W1H進行計劃工作。

　　36.組織變革的阻力有哪些?如何克服這些阻力?

　　六、案例分析題(本題15分)

　　37.案例：

　　某公司是一家大型商貿公司，擁有三個獨立經營的分公司。公司下設四部一室，即人事部、財務部、企管部、保衛(wèi)部、總經理辦公室，主要負責公司的人事決策、財務控制、規(guī)章制度建設管理等。各分公司對其經營的產品負有全部責任，實行獨立核算，自負盈虧。每個分公司的經營業(yè)務盡管不同，但組織結構大體一致，分別設有財務處、儲運處、業(yè)務處、現場管理處等若干部門和商場，每一商場又設有若干商品柜組，從事著自己的商品經營業(yè)務。在公司總部的正確指導和各分公司的積極努力下，經營業(yè)績不斷提高。

　　根據案例資料解答下列問題：

　　(1)畫出該公司的組織結構圖。(8分)

　　(2)該公司采用的是什么類型的組織結構?其特點是什么?(7分)

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