四、論述題

　　12.從組織角度進行的職業(yè)生涯管理，應該根據員工職業(yè)生涯階段理論找出不同職業(yè)生涯時期的管理重點。

　　(1)招聘時期的職業(yè)生涯管理

　　組織在該階段。應提供較為現實的企業(yè)與未來工作的展望，要將組織的基本理念和文化觀念傳達給應聘者，以使他們盡可能真實地了解組織;另一方面要盡可能全面地了解候選人，包括他們的能力傾向、個性特征、身體素質、所受教育和工作經歷，從而為空缺崗位配備合格的人才，也為新員工未來的職業(yè)發(fā)展奠定一個好的基礎。

　　(2)進入組織初期的職業(yè)生涯管理

　　在該階段的職業(yè)生涯管理中，組織的主要任務是：

　�、倭私鈫T工職業(yè)興趣、職業(yè)技能，將其安置于最適合的職業(yè)軌道上。

　　②進行崗前培訓，引導新員工，其目的是引導員工熟悉組織環(huán)境，減少焦慮感，增加歸屬感和認同感。

　�、厶暨x和培訓新員工的主管。

　�、芊峙浣o新員工第一項工作，對其進行考察和測驗，并及時給予績效反饋，幫助其學會如何工作。

　�、輩f(xié)助員工做出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　(3)中、后期的職業(yè)生涯管理

　　處于職業(yè)生涯中期的員工十分重視個人職業(yè)上的成長和發(fā)展，組織在這一時期的職業(yè)生涯管理中的一項重要工作就是為員工設置合理暢通的職業(yè)發(fā)展通道。到了職業(yè)后期階段，員工面臨退休的壓力，組織有責任幫助員工認識和接受這一事實，并幫助即將退休的員工制定具體的退休計劃。

　　五、案例分析題

　　43.(1)不恰當。主管的工作，不單是指出問題所在，還應包括指導員工如何解決問題和加以改善。主管必須具有這種能力，才會受到員工尊重和愛戴。此外，主管還應該向員工清楚地解釋工作標準和績效考核標準，還可以幫助員工明白身份職責和接受考核的公正性。

　　(2)①確立目標�？冃гu估的目的，是評估某個員工的工作表現，然后對比公司對該員工的要求及所訂立的目標。明確合理的目標能夠提高員工生產力。

　　②衡量培訓需要。評估結果可以顯示員工的優(yōu)點或缺點，公司據此來給予員工適當的培訓，以改進其不足之處，發(fā)揚其優(yōu)點。

　　③協(xié)助制定政策。表現評估可協(xié)助主管做出一些管理上的決策。諸如政策制定、薪酬調整、晉升或調職安排等。

　　④增進溝通。通過表現評估，員工可以了解到有關自己工作上的表現，有什么地方需要改善和可以做得更好。主管應保持公正，使員工有信心，借此增進雙方了解并設法改善工作表現。

　　⑤回應員工。不論員工的工作表現好壞，主管都應給予回應。發(fā)現下屬有困難，應馬上協(xié)助他解決。如果員工表現良好，主管也不要吝于稱贊。

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