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2024年10月自考真題答案 ※ 真題答案下載 ※ 對答案

　　點擊查看：2024年10月自考《企業(yè)管理咨詢》真題及答案匯總

　　一、簡答題：本大題共5小題，每小題6分。共30分。

　　1.【題干】簡述管理咨詢與管理診斷區(qū)別。

　　【答案】第一，含義不同。對于企業(yè)來講，管理咨詢就是請別人在生產經營上給予忠告性的幫助，而管理診斷則是咨詢機構或經營顧問為了完成管理咨詢的委托到企業(yè)進行調查診斷，幫助企業(yè)找出并指導企業(yè)解決經營管理上的問題。

　　第二，米源途徑不同。管理咨詢使用的資料是間接的，咨詢機構或經營顧問根據(jù)企業(yè)提供的資料，對改善企業(yè)的經營管理提出建議，而管理診斷采用的資料是直接的，是診斷者到受診企業(yè)進行實地調查，從而利用所獲得的第一手資料分析企業(yè)經營過程中存在的問題，提出并指導實施改進方案。

　　2.【題干】簡述有限參與的內容。

　　【答案】咨詢顧問對企業(yè)管理問題的診治，要遵循有限參與的基本原則，體現(xiàn)在對重點問題的識別(起點)、與客戶保持距離(過程)及對效益的合理期望(結果)三個方面。

　　3.【題干】簡述接洽咨詢的步驟。

　　【答案】接洽咨詢階段是咨詢的第一階段，該階段的目標和任務是通過洽談和協(xié)商，明確咨詢雙方是否有合作的意向。該階段的工作步驟是：初步接治，研究回復，深入商談。

　　4.【題干】簡述系統(tǒng)分析步驟。

　　【答案】(1)限定問題;

　　(2)確定目標;

　　(3)調查研究，收集數(shù)據(jù);

　　(4)提出備選方案和評價標準;

　　(5)備選方案評估;

　　(6)提交最可行方案。

　　5.【題干】簡述個人效能的公式，企業(yè)生命力的要素。

　　【答案】個人效能=意愿×能力

　　企業(yè)生命力的要素：行動力、程序力、創(chuàng)新力、整合力。

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