>>>2017年11月人力資源管理師一級(jí)考試簡(jiǎn)答題匯總

　　集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念、種類、類型、發(fā)展趨勢(shì)、設(shè)計(jì)原則，以及組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則。

　　參考答案：

　　一、 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念和種類

　　1. 集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)是整個(gè)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的核心，也是集團(tuán)各項(xiàng)功能得以充分發(fā)揮的途徑和重要的組織保證。集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)包括總部?jī)?nèi)各職能部門及其相互關(guān)系、總部與集團(tuán)公司以及成員企業(yè)之間的關(guān)系。

　　2. 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)包括兩種類型：

　　一種針對(duì)即將成立或新組建的企業(yè)集團(tuán)，進(jìn)行全新的總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì); 另一種是集團(tuán)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化，集團(tuán)戰(zhàn)略需要調(diào)整，現(xiàn)在組織存在明顯缺陷和嚴(yán)重問(wèn)題等情形出現(xiàn)時(shí)，需要對(duì)總部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)全面的改進(jìn)、整合或革新，即對(duì)總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再設(shè)計(jì)，稱之為總部組織結(jié)構(gòu)的再造。

　　二、 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的類型和發(fā)展趨勢(shì)

　　(一) 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)類型

　　【運(yùn)作型總部】

　　也稱操作型總部，它是一種高度集權(quán)的總部，總部從集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃到?jīng)Q策的具體實(shí)施，都作決定。 總部的職能人員通常很多，規(guī)模比較龐大，從而保證總部能夠正確決策并迅速解決各種問(wèn)題。

　　【戰(zhàn)略型總部】

　　負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、文化和集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，各下屬單位或事業(yè)部同時(shí)也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并實(shí)時(shí)提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需的各項(xiàng)資源預(yù)算。集團(tuán)總部的規(guī)模并不是很大，精力主要集中在綜合平衡、總體協(xié)調(diào)、提高集團(tuán)綜合效益上。

　　【資本經(jīng)營(yíng)型總部】

　　是一個(gè)“資金中心”，負(fù)責(zé)集團(tuán)的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資決策和實(shí)施監(jiān)控以及對(duì)外部企業(yè)的收購(gòu)、兼并工作，其他職能由下屬企業(yè)承擔(dān)�？偛棵磕杲o下屬企業(yè)一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，下屬企業(yè)只要達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)就可以了。 由于總部只負(fù)責(zé)資產(chǎn)運(yùn)作，因而職能人員不多，主要是財(cái)務(wù)管理人員。這種相對(duì)分權(quán)的總部結(jié)構(gòu)模式被稱為“有頭腦、沒(méi)有手腳”，可以創(chuàng)造資本經(jīng)營(yíng)的協(xié)同效應(yīng)。

　　(二) 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢(shì)

　　1. 服務(wù)功能外包

　　2. 戰(zhàn)略等功能強(qiáng)化

　　3. 提高總部影響力

　　三、 集團(tuán)總部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則

　　【一般原則】

　　目標(biāo)一致原則、效率原則、層次管理原則、責(zé)權(quán)對(duì)等原則、有效控制原則、邊界緩沖與跨越原則、分工協(xié)調(diào)原則、系統(tǒng)運(yùn)作原則

　　【基本原則】

　　戰(zhàn)略導(dǎo)向原則、流程質(zhì)量原則、基于母子公司體制原則

　　四、 集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提和原則

　　【前提】

　　1. 社會(huì)需求、科技進(jìn)步發(fā)生變化

　　2. 集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)方向發(fā)生變化，集團(tuán)產(chǎn)品更新?lián)Q代

　　3. 業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)流程、銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化

　　4. 集團(tuán)高管層以及員工素質(zhì)發(fā)生變化

　　5. 集團(tuán)企業(yè)并購(gòu)、剝離，下屬企業(yè)地位發(fā)生變化

　　【原則】

　　1. 采用系統(tǒng)化漸進(jìn)方式

　　2. 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向

　　3. 以市場(chǎng)為坐標(biāo)

　　4. 借助信息技術(shù)

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