>>>2017年5月人力資源管理員備考模擬試卷及答案匯總

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1一般而言，應(yīng)聘者背景調(diào)查的目標(biāo)部分不包括(　　)。

　　A.曾經(jīng)就職過(guò)的公司B.檔案管理部門(mén)C.學(xué)校學(xué)籍管理部門(mén)D.人才交流中心

　　參考答案：D

　　參考解析：背景調(diào)查可以委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行，選擇一家具有良好聲譽(yù)的咨詢(xún)公司，提出需要調(diào)查的項(xiàng)目和時(shí)限要求即可。建議根據(jù)調(diào)查內(nèi)容把目標(biāo)部門(mén)分為三類(lèi)：學(xué)校學(xué)籍管理部門(mén)、曾經(jīng)就職過(guò)的公司和檔案管理部門(mén)。

　　2(　　)是指國(guó)家在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。

　　A.總續(xù)期B.總需求價(jià)格C.總供給D.總供給價(jià)格

　　參考答案：C

　　參考解析：總供給是指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。從產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)看，它取決于用于生產(chǎn)的各類(lèi)生產(chǎn)要素 投入的總規(guī)模;從收入分配看，它是一定時(shí)期內(nèi)要素投入而獲得的收入總和。所以，總供給等同于一定時(shí)期的國(guó)民生產(chǎn)總值或國(guó)民收入。

　　3(　　)是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。

　　A.歸因B.內(nèi)因C.外因D.知覺(jué)

　　參考答案：B

　　參考解析：歸因是指利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi) 因即內(nèi)在的原因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

　　4人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，其原因在于人力資本的(　　)。

　　A.時(shí)效性B.創(chuàng)造性C.收益性D.累積性

　　參考答案：B

　　參考解析：人力資本是經(jīng)濟(jì)資本中的核心資本，是一切資本中最寶貴的資本，其原因在于人力資本具有無(wú)限的創(chuàng)造性。

　　5阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾不包括(　　)。

　　A.感情承諾B.繼續(xù)承諾C.規(guī)范承諾D.口頭承諾

　　參考答案：D

　　參考解析：阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出了三種形式的承諾：①感情承諾—員工之所以對(duì)組織忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情(而 不是物質(zhì)利益);②繼續(xù)承諾—為了不失去已有的位置和多年投入所換來(lái)的福利待遇，員工不得不繼續(xù)留在該組織;③規(guī)范承諾—由于長(zhǎng)期形成的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì) 規(guī)范的約束，員工為了盡自己的責(zé)任而留在組織中。

　　6(　　)是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，淘汰舊問(wèn)題，探求真正的問(wèn)題所在。

　　A.非正式調(diào)研B.情景模擬調(diào)研C.電話調(diào)查D.直接觀察法

　　參考答案：A

　　參考解析：非正式調(diào)研是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，淘汰舊問(wèn)題，探求真正的問(wèn)題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個(gè)別用戶(hù)，聽(tīng)取他們的一般性意見(jiàn)，進(jìn)一步明確該調(diào)查項(xiàng)目的具體目的和要求，做到有的放矢。

　　7勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)合同必須提前(　　)天通知。

　　A.10B.15C.30D.45

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動(dòng)者以辭職的形式解除勞動(dòng)合同必須提前30天通知。勞動(dòng)者如果違反勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，對(duì)用人單位造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償用人單位的相關(guān)損失。

　　8按國(guó)家最新規(guī)定，國(guó)家建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，職工繳納費(fèi)率一般為本人工資收入的(　　)。

　　A.2%B.4%C.5%D.6%

　　參考答案：A

　　參考解析：國(guó)務(wù)院《關(guān)于建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》提出，基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由用人單位和員工共同繳納。用人單位繳費(fèi)率應(yīng)控制在員工工資總額的6%左右，員工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的2%。

　　9企業(yè)(　　)是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。

　　A.銷(xiāo)售能力B.實(shí)力C.服務(wù)能力D.潛力

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力，是影響銷(xiāo)售渠道選擇的企業(yè)因素之一。若企業(yè)的實(shí)力較強(qiáng)，可選擇較短的銷(xiāo)售渠道，可自由選擇各類(lèi)中間商，甚至可以建立自己的銷(xiāo)售系統(tǒng)，直接銷(xiāo)售;反之，若企業(yè)的實(shí)力較弱，則需要選擇較長(zhǎng)的銷(xiāo)售渠道。

　　10績(jī)效管理活動(dòng)的核心內(nèi)容是(　　)。

　　A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效考評(píng)C.績(jī)效溝通D.績(jī)效診斷

　　參考答案：B

　　參考解析：績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理活動(dòng)的核心內(nèi)容，企業(yè)中績(jī)效考評(píng)幾乎成為績(jī)效管理的代名詞�？�(jī)效考評(píng)從微觀上體現(xiàn)了績(jī)效管理的目標(biāo)和要求，并為企業(yè)績(jī)效管理的開(kāi)展提供了豐富的內(nèi)容。

　　11在生產(chǎn)要素市場(chǎng)，(　　)是生產(chǎn)要素的供給者。

　　A.居民戶(hù)B.市場(chǎng)C.勞動(dòng)者D.企業(yè)

　　參考答案：D

　　參考解析：在商品市場(chǎng)中，居民戶(hù)是商品和服務(wù)的需求者，企業(yè)是供給者，居民戶(hù)向企業(yè)支付貨幣，交換商品和服務(wù);而在生產(chǎn)要素市場(chǎng)中，居民戶(hù)是生 產(chǎn)要素的供給者，企業(yè)是生產(chǎn)要素的需求者。企業(yè)由于生產(chǎn)要素的使用須向居民戶(hù)支付要素報(bào)酬(如工資)。在商品市場(chǎng)與生產(chǎn)要素市場(chǎng)上，供需主體雙方互相換 位。

　　12《勞動(dòng)法》規(guī)定：用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前_____日向工會(huì)或者全體職 工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或者職工的意見(jiàn)，經(jīng)向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在_____個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄 用被裁減的人員。(　　)

　　A.60;12B.30;12C.30;6D.90;6

　　參考答案：C

　　參考解析：《勞動(dòng)法》及《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》規(guī)定，用人單位確需裁減人員的，應(yīng)提前30日向工會(huì)或全體員工提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況資料說(shuō)明情況;用人單位從裁減人員之日起6個(gè)月內(nèi)需要新人員的，必須優(yōu)先從原裁減人員中錄用。

　　13企業(yè)部門(mén)的性質(zhì)影響著部門(mén)結(jié)構(gòu)的選擇，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)部門(mén)的工作以利潤(rùn)為中心的話，宜采用(　　)。

　　A.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.矩陣制結(jié)構(gòu)D.集權(quán)制結(jié)構(gòu)

　　參考答案：A

　　參考解析：事業(yè)部制又稱(chēng)分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式�？偣局饕�(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營(yíng)監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過(guò)利潤(rùn)指標(biāo)對(duì)事業(yè)部實(shí)施控制。

　　14(　　)是設(shè)計(jì)工廠規(guī)模時(shí)使用的，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料、年產(chǎn)量，采用時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)或參考同類(lèi)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定額，通過(guò)分析比較估算出來(lái)的。

　　A.現(xiàn)行定額B.計(jì)劃定額　C.不變定額D.設(shè)計(jì)定額

　　參考答案：D

　　參考解析：設(shè)計(jì)定額是設(shè)計(jì)或計(jì)劃部門(mén)根據(jù)產(chǎn)品工藝資料和初步設(shè)計(jì)的年產(chǎn)量，參照技術(shù)定額標(biāo)準(zhǔn)，或者通過(guò)與同類(lèi)型產(chǎn)品的現(xiàn)行定額進(jìn)行對(duì)比分析計(jì)算 出來(lái)的定額。設(shè)計(jì)定額主要用于初步設(shè)計(jì)工廠的規(guī)模，組織專(zhuān)業(yè)化協(xié)作，核算各種設(shè)備、占地面積及勞動(dòng)力的需要量。也可以作為新產(chǎn)品投入后企業(yè)逐步降低工時(shí)消 耗的努力方向。

　　15在招聘廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)的名稱(chēng)的廣告稱(chēng)為(　　)。

　　A.隱瞞廣告B.不公開(kāi)廣告C.遮蔽廣告D.秘密廣告

　　參考答案：C

　　參考解析：遮蔽廣告是指在招募廣告中不出現(xiàn)招聘企業(yè)名稱(chēng)的廣告，這種廣告通常要求申請(qǐng)人將自己的求職信和簡(jiǎn)歷寄到一個(gè)特定的信箱。采用遮蔽廣告 的原因有：企業(yè)不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴(kuò)展計(jì)劃，不想讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)早地發(fā)現(xiàn)自己在某一個(gè)地區(qū)開(kāi)始招聘人才;企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)，公司正在試圖由外 部來(lái)補(bǔ)充某些崗位的人員空缺。

　　16某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為(　　)。

　　A.15%B.20%C.25%D.30%

　　參考答案：C

　　參考解析：工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當(dāng)企業(yè) 上季度的工時(shí)定額Q下降20個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。

　　17在使用關(guān)鍵事件法時(shí)，(　　)。

　　A.考評(píng)者要紀(jì)錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件

　　B.關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料

　　C.考評(píng)的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)

　　D.用來(lái)加以區(qū)分工作行為的重要程度

　　參考答案：A

　　參考解析：關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過(guò)程中有效或無(wú)效的工作行為導(dǎo)致了不同的結(jié)果：成功或失敗。這些有效或無(wú)效的工 作行為被稱(chēng)為“關(guān)鍵事件”，考評(píng)者要記錄和觀察這些關(guān)鍵事件，因?yàn)樗鼈兺ǔＣ枋隽藛T工的工作行為以及工作行為發(fā)生的具體情境，這樣在評(píng)定一個(gè)員工的工作行 為時(shí)，就可以利用關(guān)鍵事件作為衡量的尺度。

　　18(　　)是造成非正常失業(yè)的主要原因。

　　A.勞動(dòng)生產(chǎn)率提高B.氣候的變化C.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性D.總需求不足

　　參考答案：D

　　參考解析：總需求不足是造成非正常失業(yè)(亦可理解為非自愿失業(yè))的主要原因。

　　19企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的主體是(　　)。

　　A.國(guó)家B.企業(yè)主管部門(mén)C.企業(yè)D.企業(yè)與工會(huì)

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開(kāi)、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者的參與，但是最終由單位行政決定和公布。

　　20崗位資格培訓(xùn)實(shí)行(　　)的管理方法。

　　A.考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證

　　B.頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證—考試、考核

　　C.換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核

　　D.考試、考核—換證—考試、考核—頒發(fā)上崗證

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位資格培訓(xùn)實(shí)行“考試、考核—頒發(fā)上崗證—考試、考核—換證”這種管理方法，其目的是激發(fā)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的積極性，保證員工素質(zhì)與崗位要求相吻合。

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