>>>2017人力資源管理師二級考試經(jīng)典習題及答案匯總

　　1[單選題] 企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會的構成不包括(　　)。

　　A.員工代表

　　B.用人單位代表

　　C.工會代表

　　D.勞動行政部門代表

　　【參考答案】：D

　　【參考解析】：調(diào)解委員會由勞動者代表和企業(yè)代表組成.人數(shù)由雙方協(xié)商確定，雙方人數(shù)應當對等。勞動者代表由工會委員會成員擔任或者由全體勞動者推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。調(diào)解委員會主任由工會委員會成員或者雙方推舉的人員擔任。

　　2[簡答題] 簡述《勞動合同法》中關于被派遣勞動者的用工單位及派遣期限、工作崗位的規(guī)定。

　　【參考解析】：

　　(1)勞務派遣單位應當與被派遣勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同，按月支付勞動報酬;被派遣勞動者在無工作期間，勞務派遣單位應當按照所在地人民政府規(guī)定的最低工資標準，向其按月支付報酬。

　　(2)勞務派遣單位派遣勞動者應當與接受以勞務派遣形式用工的單位(以下簡稱用工單位)訂立勞務派遣協(xié)議。勞務派遣協(xié)議應當約定派遣崗位和人員數(shù)量、派遣期限、勞動報酬和社會保險費的數(shù)額與支付方式以及違反協(xié)議的責任。

　　(3)用工單位應當根據(jù)工作崗位的實際需要與勞務派遣單位確定派遣期限，不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個短期勞務派遣協(xié)議。勞務派遣單位應當將勞務派遣協(xié)議的內(nèi)容告知被派遣勞動者。

　　(4)勞務派遣單位不得克扣用工單位按照勞務派遣協(xié)議支付給被派遣勞動者的勞動報酬。

　　(5)勞務派遣單位和用工單位不得向被派遣勞動者收取費用。

　　(6)勞務派遣單位跨地區(qū)派遣勞動者的，被派遣勞動者享有的勞動報酬和勞動條件，按照用工單位所在地的標準執(zhí)行。

　　(7)政府勞動行政管理部門制定并應推薦使用以派遣形式用工的勞動合同和勞務派遣協(xié)議的格式文本。

　　(8)被派遣勞動者的接受單位(用工單位)從自身利益出發(fā)，應和符合上述條件的勞務派遣機構建立用人方面的分工協(xié)作關系。

　　3[單選題] 公司聘請了一個總經(jīng)理，起初他信心百倍、干勁十足，后來，由于公司管理制度方面的限制，他的許多設想無法實現(xiàn)，熱情逐漸消退了，再后來，他干脆辭職了。你對此人的看法是(　　)

　　A.他的應變能力不足

　　B.他沒有處理好與聘用方的關系

　　C.公司聘而不能用，太可惜了

　　D.這個人該走

　　【參考答案】：A

　　【參考解析】：總經(jīng)理作為公司的一員，應當敢于向公司提出管理制度意見，但是方法一定要靈活，要顧及到各方的接受程度，要靈活應變，題干中總經(jīng)理明顯應變能力不足，因為一些限制而辭職是不可取的。

　　4[多選題]綜合型績效考評方法包括(　　)。

　　A.合成考評法

　　B.直接指標法

　　C.日清日結(jié)法

　　D.關鍵事件法

　　E.圖解式評價量表法

　　【參考答案】：ACE

　　【參考解析】：綜合性考評法包括：評價中心，日清日結(jié)，圖解式，合成考評，答應是ACE。

　　5[單選題]由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯，使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽略其他的品質(zhì)和特征，從而作出片面的判斷。這句話描述的是引起測評結(jié)果誤差原因中的(　　)

　　A.近因誤差

　　B.感情效應

　　C.暈輪效應

　　D.首因效應

　　【參考答案】：C

　　【參考解析】：暈輪效應亦稱以點概面效應。美國心理學家桑戴克根據(jù)心理實驗證明，考核者在對人的各種品質(zhì)進行考核時，會有一種偏高或偏低的習性，即由于某人某方面的品質(zhì)和特征特別明顯.使觀察者容易產(chǎn)生清晰明顯的錯覺，忽其他的品質(zhì)和特征，從而作出片面的判斷。

　　6[單選題](　　)常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。

　　A.標準

　　B.標度

　　C.標記

　　D.標向

　　【參考答案】：B

　　【參考解析】：所謂標度，即對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。從目前現(xiàn)實中的測評指標分析來看，測評指標的標度大致有量詞式、等級式、數(shù)量式、定義式、綜合式等。

　　7[多選題] 培訓效果反應評估的具體方法有(　　)。

　　A.訪談法

　　B.問卷調(diào)查法

　　C.提問法

　　D.綜合座談法

　　E.觀察法

　　【參考答案】：ABDE

　　【參考解析】：培訓效果反應評借的具體方法有問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、綜合座談法}電話調(diào)查法。

　　8[多選題]以下關于勞動爭議的說法，正確的有(　　)

　　A.勞動爭議的內(nèi)容是特定的

　　B.勞動爭議的當事人是特定的

　　C.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式

　　D.勞動爭議影響范圍局限在爭議主體之間

　　E.勞動爭議雖然影響范圍大，但不會造成嚴重影響

　　【參考答案】：ABC

　　【參考解析】：勞動爭議亦稱勞動糾紛，它的特征包括：(1)勞動爭議的當事人是特定的;(2)勞動爭議的內(nèi)容是特定的;(3)勞動爭議有特定的 表現(xiàn)形式。一般的社會關系糾紛表現(xiàn)為爭議主體之間的利益沖突，其影響范圍通常局限在爭議主體之間，而重大的集體勞動爭議、團體爭議除可表現(xiàn)為一般勞動關系 糾紛的形式，有時還會以消極怠工、罷工、示威、請愿等形式出現(xiàn)，涉及面廣，影響范圍大，甚至超越事發(fā)地區(qū)，有的甚至造成國際性影響。

　　9[簡答題]簡述360度考評的優(yōu)點。

　　【參考解析】：

　　(1)360度考評具有全方位、多角度的特點。

　　(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征。

　　(3)360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值觀，增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關系。

　　(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結(jié)果的有效性。

　　(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。

　　(6)360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性。

　　(7)360度考評促進員工個人發(fā)展。

　　10[簡答題]根據(jù)下表回答：

　　(1)素質(zhì)的三要素是什么?

　　(2)從素質(zhì)測評的量化形式來看，請指出該表所列屬于哪種量化形式(一次量化還是二次量化)，并作出說明。

　　(3)該表格所列是否運用了當量量化?當量量化適用于什么情況?

　　【參考解析】：

　　(1)素質(zhì)測評的三要素是標準、標度和標記。

　　1)所謂標準，就是指測評標準體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化，即行為特征或表征的描述與規(guī)定，如題中的“衣著得體與行為舉止”、“語言組織與表達能力”、“知識面與文化修養(yǎng)”和“對應聘崗位的認知”。

　　2)所謂標度，是對標準的外在形式進行劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表征的范圍、強度和頻率的規(guī)定。如表中所列的“15%”、“20%”和“25%”。

　　3)所謂標記，是對應于不同標度(范圍、強度和頻率)的符號表示，通常用字母(A，B，C等)、漢字(甲，乙，丙等)或數(shù)字(1，2，3等)來表示，它可以出現(xiàn)在標準體系中，也可以直接說明標準。

　　(2)該表所列屬于二次量化。二次量化是指對素質(zhì)測評的對象進行間接的定量刻畫，即先定性描述后再定量刻畫的量化形式。題中首先賦予了每個指標 不同的權重，即先對每個指標的重要程度進行定性的描述，完成第一次量化，即縱向量化;然后對被測者的各個指標進行打分，這是對每個指標進行定量的刻畫，完 成第二次量化，即橫向量化。

　　(3)該表格所列運用了當量量化。當量量化是遇到不同類別的對象如何綜合的問題下，即不同質(zhì)的素質(zhì)測評對象需要統(tǒng)一轉(zhuǎn)換的情況下，對其進行近似 同類同質(zhì)的量化。在這里，每個應試者屬于不同質(zhì)的對象，很難直接比較，所以需要通過各項指標的縱向加權進行量化，就是當量量化。

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