>>>>2016年助理人力資源管理師考試備考習題及解析匯總

　　1、在案例分析法中，解決問題的過程包括7個環(huán)節(jié)：①找問題;②查原因;③分主次;④提方案;⑤細比較;⑥試運行;⑦做決策。排序正確的是( )。

　　A、①②③④⑤⑥⑦

　　B、①③②④⑤⑦⑥

　　C、①②④⑤③⑦⑥

　　D、①③②⑤④⑥⑦

　　【答案】：B，P150

　　2、態(tài)度型培訓法適合于( )方面的培訓。

　　A、知識

　　B、行為調(diào)整和心理訓練

　　C、技能

　　D、調(diào)動員工積極性

　　【答案】：B，P152

　　【解析】：態(tài)度型培訓法主要針對行為調(diào)整和心理訓練，具體包括角色扮演法和拓展訓練等。

　　3、針對( )的培訓與開發(fā)，應采用案例分析、文件筐和課題研究等培訓方法。

　　A、基礎(chǔ)理論知識

　　B、創(chuàng)造能力

　　C、解決問題能力

　　D、特殊技能

　　【答案】：C，P156

　　【解析】：與解決問題能力培訓相適應的培訓方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務游戲法等。

　　4、在案例分析法中，案例討論的步驟包括：①展示案例資料;②確定核心問題;③小組分別討論;④選擇最佳方案;⑤全體討論解決問題的方案。排序正確的是( )。

　　A、①②③④⑤

　　B、①③②④⑤

　　C、①⑤②③④

　　D、①⑤③②④

　　【答案】：B，P157

　　【解析】：先由培訓者展示案例資料，讓學員了解、熟悉案例內(nèi)容，各小組再分別研討案例，確定核心問題，并通過討論選擇最佳方案，最后全體討論解決問題的方案。

　　5、容易受到個人因素影響，有一定局限性的績效考評方式為( )。

　　A、上級考評

　　B、同級考評

　　C、下級考評

　　D、自我考評

　　【答案】：D，P171

　　【解析】：但在績效管理中，由于自我考評容易受到個人的多種因素的影響，使其有一定的局限性，所以其評定結(jié)果在總體評價中一般控制在10%左右。

　　1、以下關(guān)于績效管理的說法錯誤的是( )。

　　A、考評時間的確定只取決于績效考評的目的

　　B、考評時間的確定包括考評時間和考評期限的設(shè)計

　　C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評

　　D、以定期提薪和獎金分配為目的的績效考評是定期舉行的

　　【答案】：A，P174

　　【解析】：評時間除取決于績效考評的目的外，還應服從于企業(yè)人力資源與其他相關(guān)的管理制度。

　　2、( )面談是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。

　　A、單向勸導式

　　B、綜合式績效

　　C、雙向傾聽式

　　D、解決問題式

　　【答案】：B，P185

　　【解析】：所謂綜合式績效面談，也就是在一次面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。

　　3、( )即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。

　　A、績效計劃面談

　　B、績效指導面談

　　C、績效考評面談

　　D、績效總結(jié)面談

　　【答案】：D，P184

　　【解析】：績效總結(jié)面談。即在本期績效管理活動完成之后，將考評結(jié)果以有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。

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