25[單選題]消費者市場是指所有為了(　　)而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。

　　A.家庭消費B.個人消費C.政府購買D.產(chǎn)業(yè)消費

　　參考答案：B

　　參考解析：消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場。消費者市場是現(xiàn)代營銷理論研究的主要對象，消費者市場是商品的最終歸宿，研究影響消費者購買行為的主要因素及其購買決策過程，對于開展有效的市場營銷活動至關(guān)重要。

　　26[多選題]市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在(　　)。

　　A.產(chǎn)品B.價格C.服務(wù)D.包裝E.質(zhì)量

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析中，對現(xiàn)有競爭對手的分析是其中重要的一部分，市場上各企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、服務(wù)等各個方面，這種競爭影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，競爭對手分析應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)分析的最重要任務(wù)。

　　27[多選題]按照在購買決策過程中的作用不同，消費者的角色可分為(　　)。

　　A.倡議者B.需求者C.供給者D.購買者E.使用者

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：按在決策過程中的作用不同，消費者在購買決策中扮演的角色可分為以下五種：①倡議者，即首先提出或有意向購買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人;②影響者，即其看法或建議對最終決策具有一定影響的人;③決策者，即對是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作完全或部分最后決定的人;④購買者，即執(zhí)行購買決策的人;⑤使用者，即實際消費或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人。

　　28[多選題]經(jīng)濟結(jié)構(gòu)一般包括的內(nèi)容是(　　)。

　　A.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B.交換結(jié)構(gòu)C.技術(shù)結(jié)構(gòu)D.消費結(jié)構(gòu)E.分配結(jié)構(gòu)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是指國民經(jīng)濟中不同經(jīng)濟成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會再生產(chǎn)各方面在組成國民經(jīng)濟整體時相互間質(zhì)的適應(yīng)性、量的比例性和排列關(guān)聯(lián)的狀況。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)一般包括五個方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀及其發(fā)展變化的趨向預(yù)示著企業(yè)存在的機會和威脅。

　　29[多選題]企業(yè)戰(zhàn)略的實質(zhì)是實現(xiàn)(　　)之間的動態(tài)平衡。

　　A.外部環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.企業(yè)實力D.戰(zhàn)略目標(biāo)E.長遠(yuǎn)發(fā)展

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，通過一系列科學(xué)決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。

　　30[多選題]企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括(　　)。

　　A.現(xiàn)有競爭對手分析

　　B.顧客力量分析

　　C.潛在競爭對手分析

　　D.市場力量分析

　　E.國際競爭對手分析

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括五個方面：①現(xiàn)有競爭對手的分析;②潛在競爭對手分析;③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應(yīng)商力量的分析。

　　31[多選題]企業(yè)能力效率分析主要包括(　　)。

　　A.生產(chǎn)率

　　B.各種投入要素的成本

　　C.工藝設(shè)計水平

　　D.產(chǎn)能的利用程度

　　E.能否一貫地提供滿足用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：分析企業(yè)能力時，效率和效果是兩個主要的標(biāo)準(zhǔn)。影響企業(yè)經(jīng)營活動的效率因素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動力等生產(chǎn)要素;②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出;③工藝設(shè)計水平;④產(chǎn)能的利用程度。

　　32[多選題]按照活動范圍和區(qū)域的不同，可將市場分為(　　)。

　　A.世界市場B.服務(wù)市場C.地方市場D.金融市場E.全國性市場

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：市場分類的標(biāo)準(zhǔn)和方法很多：①按交換對象不同，可分為商品市場、服務(wù)市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等;②按照買方的類型，可分為消費者市場和組織市場;③按照活動范圍和區(qū)域不同，可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。

　　33[多選題]戰(zhàn)略控制的方法包括(　　)。

　　A.全程控制B.事前控制C.局部控制D.事后控制E.事中控制

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：戰(zhàn)控制的方法包括：①事前控制，即在戰(zhàn)實施前，利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的;②事中控制，即在戰(zhàn)實施過程中，按照某一基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的;③事后控制，即戰(zhàn)執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)做比較，看是否符合標(biāo)準(zhǔn);總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并制定措施，以便使未來的行動更加有利。

　　34[多選題]企業(yè)戰(zhàn)略具有(　　)特征。

　　A.系統(tǒng)性B.全局性C.長遠(yuǎn)性D.風(fēng)險性E.抗?fàn)幮?/P>

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：企業(yè)戰(zhàn)是企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃和發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮缘奶卣�，離開這些特征就稱不上經(jīng)營戰(zhàn)。

　　35[多選題]決策科學(xué)化的要求包括(　　)。

　　A.合理的決策標(biāo)準(zhǔn)

　　B.有效的信息系統(tǒng)

　　C.系統(tǒng)的決策觀念

　　D.科學(xué)的決策程序

　　E.決策方法科學(xué)化

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：企業(yè)經(jīng)營決策是對未來行動確定目標(biāo)，從兩個以上可行方案中選取一個滿意方案的分析決斷過程，是一個提出問題、分析問題、解決問題的系統(tǒng)分析過程。決策科學(xué)化的要求包括：①合理的決策標(biāo)準(zhǔn);②有效的信息系統(tǒng);③系統(tǒng)的決策觀念;④科學(xué)的決策程序;⑤決策方法科學(xué)化。

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