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　　1[簡答題] 簡述企業(yè)薪酬制度創(chuàng)新與完善的工作程序。

　　參考解析：

　　(1)建立以崗位工資為主的基本工資制度。

　　(2)靈活多樣的工資支付形式。

　　(3)實行董事會、經理層成員按職責和貢獻取得報酬的辦法。

　　(4)對科技人員實行收入激勵政策。

　　(5)探索進行企業(yè)內部員工持股試點。

　　(6)積極試行技術入股，探索技術要素參與收益分配辦法。

　　(7)可以試行勞動分紅辦法。

　　(8)加強企業(yè)內部分配基礎管理工作。

　　(9)實行人工成本的合理約束。

　　(10)員工民主參與決策和監(jiān)督。

　　2[簡答題] 請設計一份可以在組織內部廣泛、統(tǒng)一使用的員工職業(yè)生涯規(guī)劃表。

　　參考解析：

　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃表

　　第次生涯計劃時間年月日

　　姓名員工編號

　　年齡性別

　　所學專業(yè)學歷

　　目前任職崗位崗位編號

　　目前所在部門部門編號

　　3[簡答題] 員工援助計劃是如何分類的?

　　參考解析：

　　(1)根據(jù)實施時間長短，可分為長期EAP和短期EAP。

　　1)長期EAP的實施時間是數(shù)月或以上。由于EAP具有系統(tǒng)性的特點，因此應該有計劃地持續(xù)。

　　2)短期EAP更多是應急性的，比如在企業(yè)合并過程中，為解決因企業(yè)文化沖突、角色變化或模糊、工作重構等導致的心理問題。

　　(2)根據(jù)服務提供者，可分為內部EAP和外部EAP。

　　1)內部EAP是建立在企業(yè)內部，配置專門機構或人員，為員工提供服務。比較大型和成熟的企業(yè)會建立內部EAP，而且由企業(yè)內部機構和人員實施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能更及時有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

　　2)外部EAP由外部專業(yè)EAP服務機構操作。企業(yè)需要與服務機構簽訂合同，并安排1～2名EAP專員負責聯(lián)絡和配合。

　　4[簡答題] 簡答評價薪酬制度的目的及優(yōu)化薪酬制度的特征。

　　參考解析：

　　(1)評價薪酬制度的目的。

　　1)不斷完善企業(yè)員工的薪酬激勵方案。

　　2)提出更加適合企業(yè)特點的獨特薪酬激勵方案。

　　3)充分發(fā)揮薪酬福利制度的保障與激勵的職能。

　　(2)優(yōu)化薪酬制度的特征。

　　1)從勞動者角度看，薪酬制度應當達到以下要求：①簡單明了、便于核算;②工資差別是他們所認同的，③同工同酬，同績效同酬;④至少能保證基本生活;⑤對企業(yè)未來有安定感，能調動積極性。

　　2)從企業(yè)角度看，薪酬制度應當達到以下要求：①促進企業(yè)提高經濟效益;②發(fā)揮員工的勞動能力;③有助于員工之間的團結協(xié)作;④有效地吸引高效率、合格的勞動力。

　　5[簡答題] 簡答突發(fā)事件的特點。

　　參考解析：

　　(1)突發(fā)性和不可預期性。

　　(2)群體性。

　　(3)社會的影響性。

　　(4)利益的矛盾性。

　　6[單選題]抑制想象思維的障礙不包括(　　)。

　　A.環(huán)境方面的障礙

　　B.肢體障礙

　　C.內部心理障礙

　　D.內部職能障礙

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　7[單選題]受訓者的特征不包括(　　)。

　　A.培訓動機 B.培訓要求 C.文化水平 D.基本技能

　　參考答案：B

　　8[單選題]員工培訓的需求分析可以從(　　)、組織層次和個人層次進行。

　　A.戰(zhàn)略層次 B.戰(zhàn)術層次 C.總體層次 D.考評層次

　　參考答案：A

　　參考解析：員工培訓的需求分析可以從戰(zhàn)層次、組織層次和個人層次進行。

　　9[單選題]下列關于反訴的特征，說法不正確的是(　　)。

　　A.當事人具有特定性

　　B.訴訟請求的獨立性

　　C.不屬于獨立案件

　　D.訴訟的目的具有對抗性

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　反訴的特征

　　①當事人具有特定性。本訴原告成被告，被告成原告

　�、谠V訟請求的獨立性。與原告本訴不沖突，是獨立案件

　�、墼V訟的目的具有對抗性。

　　10[多選題]績效管理診斷的具體內容包括(　　)。

　　A.對管理制度的診斷

　　B.對績效管理休系的診斷

　　C.對績效考評指標體系的診斷

　　D.對考評全面全過程的診斷

　　E.對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　績效管理系統(tǒng)總體評估的內容

　　1、對管理制度的評估

　　2、對績效管理體系的評估

　　3、對績效考評指標體系的評估

　　4、對考評全面、全過程的評估

　　5、對績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接評估

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