2014社會工作者中級綜合能力考題:社會工作行政

　　二、多項選擇題(每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項)

　　1.我國各省市的兒童福利院、社會救助管理站屬于公益一類事業(yè)單位，這類單位的主要特征有()。[2010年真題]

　　A.承擔政府規(guī)定的社會公益性服務

　　B.根據國家確定的公益目標開展相關業(yè)務活動

　　C.面向社會提供無償公益服務

　　D.經費由國家財政撥款

　　E.可以依法進行服務收費

　　【答案】ABCD公益一類事業(yè)單位，主要承擔政府規(guī)定的社會公益性服務任務，面向社會無償提供公益服務，不能通過市場配置資源，如兒童福利院、社會救助管理站。這類單位業(yè)務活動的宗旨、目標和內容以及分配的方式和標準等由國家確定，不得開展經營活動，其經費由國家財政撥付。履行職責依法取得的收入全額納人財政管理，不得自主支配，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位。

　　2.社會服務機構財務預算的方法主要包括()。[2010年真題]

　　A.特別預算法

　　B.單項預算法

　　C.方案預算法

　　D.功能預算法

　　E.零基預算法

　　【答案】BCE社會服務機構每年都需要提交年度財務預算。制定預算的方法主要有以下幾種：(1)單項預算法;(2)方案預算法;(3)零基預算法。

　　3.許多社會服務機構都有明確的宗旨。宗旨的特點一般包括()。[2010年真題]

　　A.宗旨的內容反映機構的意圖和價值觀B.宗旨應成為機構所有活動的依據

　　C.宗旨屬于機構的中期規(guī)劃D.宗旨體現了機構在社會上的定位

　　E.宗旨規(guī)定了目標實現的具體期限

　　【答案】ABD社會服務機構的使命和宗旨是其對解決社會問題的公開承諾，其具有較高的價值取向，反映的是期望實現的意圖、努力從事的事業(yè)和志愿投入的精神，屬理念層次。社會服務機構的使命和宗旨的實現依托于具體的服務和活動，脫離了組織使命和宗旨的服務和活動，即使有利于組織生存，也會招致贊助人、服務使用者以及社會大眾的質疑，進而影響組織的公信力。

　　4.社會工作者小李所服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表”的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括()。[2009年真題]

　　A.居民所關注的問題是什么

　　B.“全面性問題”是什么

　　C.“明確問題”是什么

　　D.誰受這個問題影響

　　E.人們對這個問題的感受程度如何

　　【答案】ADE問題認識即要認識需要解決的社會問題。認識方法有兩種：(1)用“問題認識工作表”。方案策劃者應認真考慮以下幾個問題：所關注的問題是什么?問題在哪里發(fā)生?誰受這個問題影響?這個問題何時發(fā)生?人們對這個問題的感受程度如何?(2)用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題;其次列明形成這個問題的“明確問題”;最后是逐一列明造成這些問題的原因。

　　5.在社會服務機構中，由于多數員工是受過專業(yè)訓練的社會工作者或其他專業(yè)人士。加上機構的宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征是()。[2009年真題]

　　A.經常運用合法權利領導下屬

　　B.較多運用指導、誘導方式影響下屬

　　C.主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作

　　D.較多利用個人學識經驗、吸引力來影響下屬

　　E.理性地運用各種客觀的事實、數據和觀點來影響下屬

　　【答案】BDE領導具有的特征包括：(1)領導較少運用職位賦予的合法權利領導下屬;

　　(2)領導較多運用指導、誘導方式影響下屬;(3)領導較注重使用影響他人的能力和技巧。

　　6.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權行為的是()。[2009年真題]

　　A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

　　B.機構主管臨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

　　C.機構領導指派老李協調志愿者管理工作

　　D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

　　E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

　　【答案】BCDE社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：(I)授權任務，即指派下屬或員工完成多項任務;(2)授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展;(3)所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

　　7.政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的主要職責有()。[2009年真題]

　　A.促進就業(yè)工作

　　B.城鄉(xiāng)社會救助工作

　　C.維護農民工權益

　　D.促進慈善事業(yè)工作

　　E.醫(yī)療保險工作

　　【答案】AE人力資源與社會保障部的社會福利與社會保障方面的職能包括：(1)人力資源和社會保障規(guī)劃工作;(2)城鄉(xiāng)社會保障工作;(3)促進就業(yè)工作;(4)勞動保護工作;(5)各類人群的福利保障工作。

　　8.社會服務機構公信力評估的內容包括()。[2008年真題]

　　A.機構開展公共關系的情況

　　B.機構使用專業(yè)人員的情況

　　C.機構治理結構的規(guī)范性

　　D.機構財務和信息的透明化程度

　　E.機構資金的使用和運作的合理性

　　【答案】CDE公信力評估的內容包括：(1)資金的合理使用和運作;(2)服務和活動與組

　　織使命和宗旨保持一致;(3)財務與信息的透明化;(4)規(guī)范的治理結構。

　　9，社會服務機構開展公共關系的主要方法包括()。[2008年真題]

　　A.召開記者招待會

　　B.制作機構刊物

　　C.撰寫個案記錄

　　D.舉行服務技巧研討會

　　E.撰寫項目申請計劃書

　　【答案】AB社會服務機構開展公共關系的主要方法：(1)寫新聞稿;(2)開記者會;(3)接受媒體采訪;(4)制作機構的刊物;(5)公開演講;(6)籌備特別活動。

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