2011年初級社會工作者考試《綜合能力》第四章(1)

　　評估是指對案主提供的服務的有效性進行評定。其目的是積累經驗，作為以后工作的借鑒。

　　評估的內容包括：

　　1、服務對象的改變狀況

　　2、工作目標的實現(xiàn)程度

　　3、服務介入工作的人力、物力和其他資源的投入。

　　評估的方法：

　　1、服務對象直接評估服務的效果

　　2、工同行進行評估

　　3、服務機構進行評估

　　八、追蹤

　　接案并不意味著完全終止服務，工還須根據(jù)案主的情況進行跟進服務，同時跟進也是持續(xù)評估工作績效的一部分。任務包括：

　　1、安排結案之后的練習，鞏固服務成果

　　2、調動案主的資源，增強案主的支持網絡

　　3、進行持續(xù)評估

　　4、此部分的知識重點：

　　(1)接案的定義和工作重點(單選、多選)

　　(2)轉介的定義和工作情境(單選、多選)

　　(3)收集資料的工作重點(多選)

　　(4)服務計劃的基本內容和工需要完成的工作(多選)

　　(5)協(xié)議的基本內容(多選)

　　(6)工在計劃實施過程中扮演的角色(單選、多選)

　　(7)結案的情境和工需要處理的工作(多選)

　　(8)評估的內容、方法(多選)

　　(9)追蹤的任務(多選)

　　(10)個案工作的基本程序(多選)