人際交往意識與技巧是選調生面試過程中的一個常見題型,難度并不是特別大,主要考察的是考生的情商,面對一些工作中的人際關系,考生是否能夠靈活處理,但是對于一些應屆畢業(yè)生而言,人際交往卻也往往成為考試過程中的絆腳石。今天考試吧公務員考試網(wǎng)就跟大家一起來分享一下,在人際交往過程中,如何應對不同的人物關之間的矛盾系進行處理。
對于人際這類題型的考察,往往不會單純的考察考生純粹的人際關系,一般這些關系都是有目的的,而且是與工作相關的。因此,與工作相關的人物常見的是與領導、同事、下屬、群眾、親友等關系,當然這里面的親友關系一般指的是親友關系和工作發(fā)生沖突時考生的選擇和處理。在這里面,又以與領導的關系處理最難,但考察的比重最大,因此,今天我們一起來看看如何與領導相處。
一、服從領導
例題:你剛入職不久,發(fā)現(xiàn)單位的規(guī)章制度不合理,所以和領導提出來了,但是領導不采納你的建議,請問你怎么辦?
分析:這個題目,有很多考生會選擇繼續(xù)和領導溝通,甚至要通過各種方式說服領導。這很明顯是不合理的,因為題干當中給出的條件是你剛入職不久,對于剛入職不久的新人而言,發(fā)現(xiàn)規(guī)章制度不合理領導不采納則說明我們的意見建議可能不合理,領導站的高度以及領導的經驗一定是比新人強的。所以作為新人必須服從領導,同時反思自己的問題,做好自己的本職工作。
二、越級指揮下的服從
例題:科長出差去了外地,臨走前把辦公室整修任務交給了你,在整修過程中,局長路過,并且給出了整改方案,并且要求三天之內就必須把整修完成,請問你會怎么辦?
分析:這個題目面對的是越級指揮,局長對我下達了命令,那么在這個時候我只能聽從和記錄局長的意見。但是考生也要清楚的認識到問題所在,局長提出的整改方案和之前對比效果是怎樣的,會不會超過預算,三天之內是否能完成,是我們需要思考的。而且一定會和之前的修改方案效果有區(qū)別,所以面對這種情況,考生不能盲目的服從,而是要把這件事情上報自己的直屬領導,聽從直屬領導的安排。這是越級指揮中考生應該明確的原則。
三、不能盲目服從
例題:領導讓你撰寫向上級匯報的報告,但是有些數(shù)據(jù)是不能公開的,但是領導卻偏要讓你把數(shù)據(jù)寫進報告當中,請問你怎么辦?
分析:題目當中明確說明某些數(shù)據(jù)不能公開,所以領導讓公開是違背原則的,因此我們必須表達出來的是不能盲目服從,得堅持原則。但是考生也要注意方式的靈活,要思考清楚領導偏要寫進報告的初衷是為了凸顯單位的業(yè)績和成績,因此,考生在這里要說服領導,一方面講明寫進去的危害,另一方面要告知領導我會在撰寫報告過程中重點突出成績,比如不能公開具體數(shù)據(jù),會用一些柱狀圖等方式標明,讓上級領導了解到單位的付出。
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