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無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(Leaderless Group Discussion,簡稱LGD)主要是通過給一組考生(一般是5-7個人)一個與工作相關(guān)的問題,讓考生們進(jìn)行一定時間(一般是1小時左右)的討論,來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、處理人際關(guān)系的技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢、語調(diào)、語速和手勢等)等各個方面的能力是否達(dá)到擬任職崗位的綜合要求,由此對考生作出綜合評價(jià)。
在國家公務(wù)員無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評價(jià)者不給考生制定特別的角色,也不制定誰是領(lǐng)導(dǎo),也不指定每個人應(yīng)該坐在哪個位置,而是讓所有考生自行排位、自行組織,評價(jià)者只是通過安排考生的活動,觀察每個考生表現(xiàn),來對考生進(jìn)行評價(jià),這也就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱的由來。
一、 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題特點(diǎn)
面試過程實(shí)質(zhì)是對應(yīng)試者的刺激反應(yīng)過程。一套有效的選拔性試題具備以下特點(diǎn):
1.容易為應(yīng)試者接受。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題取材應(yīng)是應(yīng)試者日常學(xué)習(xí)生活中可以接觸到的。材料的表述形式也應(yīng)該是應(yīng)試者能理解的。背景資料提供多少要看應(yīng)試者對取材的熟悉程度。
2.能夠引起應(yīng)試者在測評目標(biāo)方向上的足夠數(shù)量反映。
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的試題所引起的反應(yīng)必須是與測評目標(biāo)相關(guān).從統(tǒng)計(jì)上來說,行為樣本的數(shù)量越大,考官對應(yīng)試者內(nèi)在特質(zhì)的推斷越準(zhǔn)確。
(1)能夠引起每個應(yīng)試者的反應(yīng),并創(chuàng)造反應(yīng)均等的機(jī)會。在目前我國的公務(wù)員考試過程中,考官必須對每名應(yīng)試者評分,因此,每名應(yīng)試者都有機(jī)會作出獨(dú)立反應(yīng)。另外,由于應(yīng)試者的理解能力、個性、言語表達(dá)、認(rèn)知風(fēng)格等個性因素對其外顯行為產(chǎn)生影響,而這些因素又不是測量目標(biāo),所以在討論過程中應(yīng)盡量減少個性因素對應(yīng)試者表達(dá)真實(shí)能力和素質(zhì)的影響。
(2)反應(yīng)必須是外顯的或可以被外化的。只有外顯的反應(yīng)才能被考官知覺,并作為評價(jià)的依據(jù)。
(3)必須能夠引發(fā)被試者間的充分互動。在討論中,應(yīng)盡量為應(yīng)試者創(chuàng)設(shè)相互作用的機(jī)會,以反映應(yīng)試者的能力特質(zhì)。
二、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論基本特點(diǎn)
(一) 基本特點(diǎn)
1、 人際互動性
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論最突出特點(diǎn)就是具有生動的人際互動性,應(yīng)試者需要在與他人的溝通和互動中表現(xiàn)自己,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論考查的維度也與人際交往有關(guān),例如言語表達(dá)能力、人際影響力等。
2、 對考生的實(shí)際行為進(jìn)行評價(jià),更加客觀和準(zhǔn)確
在結(jié)構(gòu)化面試中,評分者主要依據(jù)考生的口頭回答進(jìn)行評價(jià),但說得好并不一定做得好。而在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評分者是依據(jù)應(yīng)試者實(shí)際表現(xiàn)的行為特征來對其進(jìn)行評價(jià)的,因而評價(jià)更加客觀和準(zhǔn)確。
3、 考生較難掩飾
在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論過程中,考生往往會處于壓力情境下,難以掩飾,往往會在無意間表現(xiàn)出自己各方面的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
4、 效率較高
評分者能夠同時考查多名應(yīng)試者,節(jié)省時間,提高面試工作效率。
5、 直接競爭性
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是將競爭同一職位的人放到同一時間、空間及場景下,相比較與結(jié)構(gòu)化面試,考生壓力更大,更具壓迫感。
三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)
1、 LGD的優(yōu)點(diǎn)
第一,LGD能提供給被評價(jià)者一個平等的相互作用的機(jī)會。在相互作用的過程中,被評價(jià)者的特點(diǎn)會得到更加淋漓盡致的表現(xiàn),同時也給評價(jià)者提供了在與其他被評價(jià)者進(jìn)行對照比較的背景下對某個被評價(jià)者進(jìn)行評價(jià)的機(jī)會,從而給予更加全面、合理的評價(jià),即考生在相對無意之中能充分地暴露自己各方面的特點(diǎn)。
第二,LGD具有生動的人際互動效應(yīng),通過被評價(jià)者的交叉討論、頻繁互動,能看到許多紙筆測驗(yàn)?zāi)酥撩嬖囁荒軝z測的能力或者素質(zhì),如被評價(jià)者在LGD中會無意中顯示自己的能力、素質(zhì)、個性特點(diǎn)等,有利于捕捉被評價(jià)者的人際技能和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,提高被評價(jià)者在真實(shí)團(tuán)隊(duì)中行為表現(xiàn)的預(yù)測效度。
第三,LGD具有賽馬場效應(yīng),即LGD提供了一個“賽馬場”,在賽馬場中選馬(被評價(jià)者),有利于識別最具有潛能的千里馬。
第四,LGD具有真實(shí)誘發(fā)效應(yīng),即討論中的快速反應(yīng)和隨機(jī)反應(yīng),有利于誘發(fā)被評價(jià)者真實(shí)的行為模式,大大減少了行為的偽飾性
2、 LGD的缺點(diǎn)
第一,LGD的一個突出缺點(diǎn)就是基于同一個背景材料下的各個不同小組討論的氣氛和基調(diào)可能完全不同。有的小組氣氛比較活躍,比較有挑戰(zhàn)性,而有的小組的氣氛則比較平靜,節(jié)奏比較緩慢,甚至顯得死氣沉沉。一個被評價(jià)者的表現(xiàn)會過多地依賴于同一小組中的其他被評價(jià)者的表現(xiàn),一個很健談的人遇到了一些比他更活躍的人物時,反而會讓人覺得他是比較寡言的,一個說服力不是很強(qiáng)的人在一個其他人更不具有說服力的群體中,反而會顯得說服能力很強(qiáng)。這說明不同LGD小組之間缺乏橫向比較性。
第二,LGD對測試題目的要求較高,題目的好壞直接影響了對被評價(jià)者的評價(jià)的全面性與準(zhǔn)確性。
第三,這種評價(jià)方式對評價(jià)者的評分技術(shù)要求比較高,而且評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對不易掌握,評價(jià)者必須接受專門的培訓(xùn)。
第四,對被評價(jià)者的評價(jià)易受評價(jià)者的主觀影響(如偏見和誤解),這容易導(dǎo)致評價(jià)者對被評價(jià)者評價(jià)結(jié)果的不一致。
第五,被評價(jià)者有存在做戲、表演或者偽裝的可能性,其經(jīng)驗(yàn)可能也會影響其能力的真正表現(xiàn)。
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