盡力克服第一印象的影響
第一印象又稱首輪效應(yīng)，指的是考官看到考生第一眼時(shí)的總體感覺(jué)。在心理學(xué)上，這種第一印象會(huì)直接影響到考官對(duì)考生在接下來(lái)面試中表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。如果一個(gè)考生一進(jìn)入考場(chǎng)，就顯得文質(zhì)彬彬、謙恭有禮，深得考官的喜愛(ài)，那么在下面的面試中，即使他的表現(xiàn)不是特別好，考官也會(huì)根據(jù)對(duì)方給自己留下的良好的第一印象，酌情提高分?jǐn)?shù)。相反，如果一個(gè)考生給考官留下的第一印象并不出色，那么即使他在接下來(lái)的面試中回答問(wèn)題思路清晰、內(nèi)容豐富、要點(diǎn)明確、分析深入，考官在打分的時(shí)候也會(huì)不自覺(jué)地壓低他的分?jǐn)?shù)。就面試本身來(lái)說(shuō)，第一印象確實(shí)在一定程度上破壞了面試的公平與公正�？陀^地說(shuō)，考官需要有意識(shí)地克服第一印象，才能以公平公正的態(tài)度來(lái)對(duì)待每一位考生。但是，實(shí)際上，要完全克服第一印象的影響確實(shí)非常困難，考官在極度疲憊的狀態(tài)下會(huì)下意識(shí)地受到第一印象的影響甚至支配，因此對(duì)于考生來(lái)說(shuō)，尤其給考官留下良好的第一印象，這是面試成功的第一步。
堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)始終如一
在公務(wù)員面試過(guò)程中，一般都實(shí)行試打分制度。即前兩名考生不打分，等第三名考生回答完畢之后，綜合前三名考生的表現(xiàn)，每位考官確定自己的打分標(biāo)準(zhǔn)，以避免超高分?jǐn)?shù)或者超低分?jǐn)?shù)的出現(xiàn)，保證面試分?jǐn)?shù)的信度與效度維持在較高水平上。在確定之后，不得變更。根據(jù)獨(dú)立打分的原則和精神，考官之間不得相互討論、交流，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立打分。比如，一位考官在給前面幾位同學(xué)面試打分之后，忽然發(fā)現(xiàn)自己打的分?jǐn)?shù)過(guò)低，于是從下一位同學(xué)開(kāi)始，這位考官就開(kāi)始有意識(shí)地提高每位同學(xué)的分?jǐn)?shù);或者發(fā)現(xiàn)自己打分過(guò)高，就從下一位同學(xué)開(kāi)始有意識(shí)地壓低分?jǐn)?shù)。如果考官這么做，那就違反了考官培訓(xùn)手冊(cè)的明確要求，也會(huì)導(dǎo)致面試過(guò)程中人為的不公平現(xiàn)象出現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)始終如一，還要求考官對(duì)待每一位考生都嚴(yán)格按照考官手冊(cè)規(guī)定的程序和要求進(jìn)行，而不能隨意加入個(gè)人情緒和偏好，否則對(duì)面試的公平性則形成威脅。
保持精力旺盛
公務(wù)員面試是一件極為辛苦的事情，沒(méi)有相當(dāng)?shù)捏w力、精力和耐力，是很難成為一名合格考官的，而簡(jiǎn)單、機(jī)械的重復(fù)勞動(dòng)又會(huì)使人的體力、精力和耐力迅速下降。隨著體力、精力和耐力的迅速下降，考官的疲勞程度和厭煩程度會(huì)迅速增加，在這種情況下，考生要想給考官留下良好印象、贏得考官的認(rèn)同與賞識(shí)，就變得更為困難了。因此，為了防止因考官自身因素而導(dǎo)致面試不公平現(xiàn)象出現(xiàn)，就要求考官必須具備強(qiáng)健的身體、高度的責(zé)任感和使命感，以抱著對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民、對(duì)考生負(fù)責(zé)任的態(tài)度，堅(jiān)持到底，保證面試的公平性。
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