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【題目】
有一道題是群眾反映政府公告欄上的公示電話號碼是是錯誤的,打電話是空號或者撥號錯誤,領導讓你去處理這件事,你該怎么辦?
【答題要點】
1.點明態(tài)度。政府公告的重要性,解決這個問題對政府部門開展下一步群眾工作很關鍵。
2.回應群眾,妥善處理,感謝監(jiān)督。
3.調查取證,先驗證電話號碼是否存在錯誤。若沒錯,和舉報群眾說明情況,若有錯,立馬修正,更換公告,通過線上線下的方式向群眾解釋道歉。
4.調查發(fā)生錯誤的原因,是否印刷錯誤,或工作人員工作失誤等問題造成的。
5.加強重視,多次檢查,保證群眾監(jiān)督權。
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