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　　第二節(jié) 個人貸款客戶定位

　　本節(jié)內(nèi)容并不是全章的核心內(nèi)容，只需要了解銀行個人貸款營銷的合作單位及合作單位的準(zhǔn)人情況和銀行個人貸款客戶的基本條件情況。

　　一、合作單位定位

　　(一)個人住房貸款合作單位定位

　　1.一手個人住房貸款合作單位

　　對于一手個人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商。目前，商業(yè)性個人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式。

　　2.二手個人住房貸款合作單位

　　對于二手個人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。商業(yè)銀行和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的被代理人與代理人的關(guān)系。

　　3.合作單位準(zhǔn)入

　　銀行在挑選房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為個人住房貸款合作單位時，必須要對其合法性以及其他資質(zhì)進行嚴(yán)格的審查，銀行經(jīng)內(nèi)部審核批準(zhǔn)后，方可與其建立合作關(guān)系。審查內(nèi)容主要包括以下幾項：

　　(1)經(jīng)國家工商行政管理機關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

　　(2)稅務(wù)登記證明。

　　(3)會計報表。會計報表是綜合反映企業(yè)一定時期的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的書面文件。一般包括資產(chǎn)負債表、損益表和財務(wù)狀況變動表。

　　(4)企業(yè)資信等級。

　　(5)開發(fā)商的債權(quán)債務(wù)和為其他債權(quán)人提供擔(dān)保的情況。

　　(6)企業(yè)法人代表的個人信用程度和領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力。

　　(二)其他個人貸款合作單位定位

　　1.其他個人貸款合作單位

　　除住房貸款之外的其他個人貸款產(chǎn)品大部分與消費息息相關(guān)。因此，在消費場所開展?fàn)I銷，有利于獲得客戶，效率較高。在這方面的典型做法是與經(jīng)銷商合作，與其簽署合作協(xié)議，由其向銀行提供客戶信息或推薦客戶。通常的做法包括以下幾種：

　　(1)銀行與合作伙伴保持密切聯(lián)系，一旦有信貸需求，銀行人員即提供上門服務(wù)。

　　(2)銀行與合作伙伴進行網(wǎng)絡(luò)連接，經(jīng)銷商的工作人員可將客戶的信息直接輸入電腦，銀行人員在線進行客戶初評，還可為客戶提供在線服務(wù)。這一合作方式能夠有效加強溝通、提高效率，可在合作密切、業(yè)務(wù)量大的合作方之間采用。

　　2.其他個人貸款合作單位準(zhǔn)人

　　銀行在挑選經(jīng)銷商作為合作單位時，必須對其進行嚴(yán)格的審查。只有經(jīng)銀行內(nèi)部審核批準(zhǔn)合格的經(jīng)銷商，方可與其建立合作關(guān)系。

　　二、貸款客戶定位

　　客戶定位，是商業(yè)銀行對服務(wù)對象的選擇，也就是商業(yè)銀行根據(jù)自身的優(yōu)劣勢來選擇客戶，滿足客戶需求，使客戶成為自己忠實伙伴的過程。

　　銀行一般要求個人貸款客戶至少滿足以下基本條件：

　　1.具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18(含)一65周歲(含);

　　2.具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;

　　3.遵紀(jì)守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在中國人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關(guān)個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄;

　　4.具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;

　　5.具有還款意愿;

　　6.貸款具有真實的使用用途等。

　　除了具備上述基本條件外，不同的貸款產(chǎn)品對客戶定位的要求也是不一樣的;此外，各家銀行對個人貸款客戶的定位也有所區(qū)別。

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