二、多選題(下列選項(xiàng)中有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上符合題目要求)

　　1.下列屬于商業(yè)銀行市場外部環(huán)境的有(　)。

　　A.政治與法律環(huán)境

　　B.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境

　　C.銀行的資本實(shí)力

　　D.社會與文化環(huán)境

　　E.信貸資金的需求狀況

　　2.影響貸款價(jià)格的主要因素有(　)。

　　A.貸款費(fèi)用

　　B.銀行貸款的目標(biāo)收益率

　　C.貸款成本

　　D.貸款供求狀況

　　E.貸款期限

　　3.下列關(guān)于影響貸款價(jià)格的因素的說法，正確的有(　)。

　　A.當(dāng)貸款供大于求時(shí)，銀行貸款價(jià)格應(yīng)該提高

　　B.對銀行職員的親屬可以給予適當(dāng)?shù)陀谝话阗J款的價(jià)格

　　C.借款人的信用越好，貸款風(fēng)險(xiǎn)越小，貸款價(jià)格也應(yīng)越低

　　D.在貸款定價(jià)時(shí)，銀行必須考慮能否在總體上實(shí)現(xiàn)銀行的貸款收益率目標(biāo)

　　E.貸款期限越長，各種變動出現(xiàn)的可能性就越大，銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也越大

　　4.商業(yè)銀行確定目標(biāo)市場時(shí)，應(yīng)綜合考慮自身經(jīng)營實(shí)力和特點(diǎn)，選擇(　)目標(biāo)客戶群。

　　A.能最大程度滿足其需要的

　　B.學(xué)歷最高的

　　C.對銀行最重要的

　　D.銀行最緊缺的

　　E.對銀行最忠誠的

　　5.銀行在確立市場定位戰(zhàn)略前，首先應(yīng)明確的事項(xiàng)包括(　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)周期的波動狀況

　　B.競爭對手是誰

　　C.競爭對手的定位戰(zhàn)略是什么

　　D.客戶構(gòu)成

　　E.客戶對競爭對手的評價(jià)

　　6.確定銀行產(chǎn)品組合要有效地選擇產(chǎn)品組合(　)。

　　A.適用性

　　B.寬度

　　C.深度

　　D.關(guān)聯(lián)性

　　E.功能

　　參考答案：1ABDE 2ABCDE 3CDE 4AC 5BCDE 6BCD

　　三、判斷題(請對下列各題的描述做出判斷，正確的用A表示，錯誤的用B表示)

　　1.銀團(tuán)貸款是指由兩家或兩家以上的銀行依據(jù)同樣的貸款條件并采用一份共同的貸款協(xié)議，按約定的時(shí)間和比例，向借款人發(fā)放的由所有參與行共同管理的貸款。(　)

　　2.采用高額定價(jià)策略的銀行公司信貸產(chǎn)品通常要有較高的需求價(jià)格彈性。(　)

　　3.在執(zhí)行市場定位過程中，要求銀行的所有元素(員工、政策、形象等)都能反映一個(gè)相似的且能共同傳播希望占據(jù)的市場位置的形象。(　)

　　4.客戶關(guān)系管理的核心是客戶信用管理。(　)

　　參考答案：1B 2B 3A 4B

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