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　　第二章 個人貸款營銷

　　第一節(jié) 個人貸款目標市場分析

　　考點1 市場環(huán)境分析

　　單選： 下列不屬于銀行市場環(huán)境分析中微觀環(huán)境內(nèi)容的是(　　)。

　　A.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

　　B.購買金融產(chǎn)品的模式與習(xí)慣

　　C.客戶的信貸需求和信貸動機

　　D.信貸資金的供求狀況

　　【答案】B。解析：B項屬于宏觀環(huán)境分析中的社會與文化環(huán)境。

　　考點2 市場細分

　　單選： 下列市場細分行為中，違反可衡量性原則的是(　　)。

　　A.依據(jù)消費者年齡細分信貸市場

　　B.依據(jù)消費者文化細分信貸市場

　　C.依據(jù)消費者依賴心理細分信貸市場

　　D.依據(jù)消費者職業(yè)細分信貸市場

　　【答案】C。解析：可衡量性是指銀行所選擇的細分變量必須是能用一定指標或方法去度量的，各考核指標可以量化。C項中消費者依賴心理無法量化。

　　考點3 市場選擇和定位

　　單選： 某銀行在市場上占有極大的市場份額，控制和影響其他商業(yè)銀行的行為，同時可以憑借資金充足、反應(yīng)迅速和網(wǎng)點廣泛的優(yōu)勢保持領(lǐng)先地位。這家銀行適合采用的市場定位是(　　)。

　　A.產(chǎn)品式定位

　　B.補缺式定位

　　C.追隨式定位

　　D.主導(dǎo)式定位

　　【答案】D。解析：銀行市場定位方式主要有主導(dǎo)式定位、追隨式定位和補缺式定位三種。主導(dǎo)式定位適合于市場規(guī)模大、資金實力強、能控制和影響其他商業(yè)銀行的行為的銀行：追隨式定位適合于剛開始經(jīng)營或剛進入市場、資產(chǎn)規(guī)模中等、分支機構(gòu)不多的銀行;補缺式定位適合于資產(chǎn)規(guī)模小、提供產(chǎn)品少的銀行。

　　第二節(jié) 個人貸款客戶定位

　　考點4 合作單位定位

　　單選： 對于二手個人住房貸款，銀行主要的合作單位是(　　)。

　　A.房地產(chǎn)開發(fā)商

　　B.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

　　C.房產(chǎn)局

　　D.住房置業(yè)擔(dān)保公司

　　【答案】B。解析：對于二手個人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司，兩者之間其實是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。

　　考點5 貸款客戶定位

　　單選： 銀行一般要求個人貸款客戶需要滿足的基本條件不包括(　　)。

　　A.具有合法有效的身份證明

　　B.遵紀守法.沒有違法行為

　　C.在人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關(guān)個人信用系統(tǒng)中有重大違約記錄

　　D.具有良好的信用記錄和還款意愿

　　【答案】C。解析：銀行一般要求個人貸款客P至少需要滿足“遵紀守法，沒有違法行為.具有良好的信用記錄和還款意愿.在人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關(guān)個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄”。

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