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　　1.單選題

　　成功關(guān)鍵因素是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。下列各項中，屬于與市場營銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素是( )。

　　A、勞動生產(chǎn)率很高

　　B、禮貌的客戶服務(wù)

　　C、固定資產(chǎn)很高的利用率

　　D、質(zhì)量控制訣竅

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核成功關(guān)鍵因素。選項A和選項C屬于與制造相關(guān)的常見成功關(guān)鍵因素，選項D屬于與技能相關(guān)的常見成功關(guān)鍵因素。

　　2.單選題

　　成功關(guān)鍵因素是指公司在特定市場獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。下列各項中，屬于與市場營銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素是( )。

　　A、勞動生產(chǎn)率很高

　　B、禮貌的客戶服務(wù)

　　C、固定資產(chǎn)很高的利用率

　　D、質(zhì)量控制訣竅

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核成功關(guān)鍵因素。選項A和選項C屬于與制造相關(guān)的常見成功關(guān)鍵因素，選項D屬于與技能相關(guān)的常見成功關(guān)鍵因素。

　　3.單選題

　　下列不屬于宏觀環(huán)境分析的關(guān)鍵要素的是( )。

　　A、政治法律環(huán)境因素

　　B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

　　C、社會和文化環(huán)境因素

　　D、生活環(huán)境因素

　　【正確答案】D

　　【答案解析】本題考核宏觀環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析中的關(guān)鍵要素包括：政治和法律因素(Political factors);經(jīng)濟(jì)因素(Economical factors);社會和文化因素(Social factors);技術(shù)因素(Technological factors)。

　　4.單選題

　　綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策屬于外部環(huán)境中的( )。

　　A、政治—法律環(huán)境

　　B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C、技術(shù)環(huán)境

　　D、社會環(huán)境

　　【正確答案】B

　　【答案解析】本題考核宏觀經(jīng)濟(jì)政策。綜合性的全國發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。

　　5.單選題

　　J公司是國內(nèi)汽車行業(yè)前十強，從2007年開始發(fā)力烏克蘭，在當(dāng)?shù)赝顿Y成立組裝廠，但是2013年烏克蘭進(jìn)入動亂狀態(tài)，對于該公司來說，擔(dān)心的不僅僅是局勢危機，更是自己在這里的生意。從上述案例可以看出，該公司在進(jìn)行宏觀環(huán)境分析時，重點應(yīng)該考慮( )。

　　A、政治環(huán)境

　　B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C、社會和文化環(huán)境

　　D、技術(shù)環(huán)境

　　【正確答案】A

　　【答案解析】本題主要考核宏觀環(huán)境分析。J公司在烏克蘭投資建廠，而烏克蘭局勢持續(xù)動蕩，給投資于烏克蘭的企業(yè)來說帶來一定的政治風(fēng)險。企業(yè)所在國家和地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況屬于政治環(huán)境。

　　6.單選題

　　下列關(guān)于價值鏈分析的說法中，不正確的是( )。

　　A、價值鏈中的每一個活動都能分解為一些互相分離的活動

　　B、資源分析必須是一個從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程

　　C、價值鏈活動之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的

　　D、價值活動的聯(lián)系只存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部

　　【正確答案】D

　　【答案解析】價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。選項D的說法不正確。

　　7.單選題

　　下列選項中，關(guān)于價值鏈分析表述錯誤的是( )。

　　A、價值活動和它們之間的聯(lián)系是組織的競爭優(yōu)勢的源泉

　　B、促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動屬于外部后勤

　　C、波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種支持活動

　　D、價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動

　　【正確答案】B

　　【答案解析】促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動屬于市場銷售，因此選項B錯誤。

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