2011年注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)》課后練習(xí)題(3)

　　三、簡(jiǎn)答題

　　1.

　　【答案】

　　價(jià)值鏈分析是對(duì)顧客需求進(jìn)行深入了解的一種分析方法，它把企業(yè)的活動(dòng)劃分為戰(zhàn)略上相關(guān)的一系列活動(dòng)，目的是為了進(jìn)行成本分析以及找出區(qū)別所在，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于它能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地安排這些在戰(zhàn)略上非常重要的活動(dòng)。

　　價(jià)值鏈分析的五種基本活動(dòng)的內(nèi)容：

　　(1)進(jìn)貨后勤：提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng);(2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù)的各種活動(dòng);(3)發(fā)貨后勤：產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng);(4)市場(chǎng)營(yíng)銷：提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買的各種活動(dòng);(5)服務(wù)：向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值的各種服務(wù)。

　　四種輔助活動(dòng)的內(nèi)容：

　　(1)企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施主要是指常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng);(2)采購(gòu)：是指購(gòu)買各種投入的活動(dòng)，包括了所有與供銷商有關(guān)的活動(dòng);(3)人力資源管理：是指企業(yè)對(duì)員工的管理;(4)技術(shù)開發(fā)：包括技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等。

　　2.

　　【答案】

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力是指能為企業(yè)帶來相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。

　　一般來說，能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源主要包括以下五種：

　　(1)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源;

　　(2)稀缺資源;

　　(3)不可被模仿的資源;

　　(4)不可替代的資源;

　　(5)持久的資源。

　　3.

　　【答案】

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是企業(yè)獨(dú)有的信息，而外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅是市場(chǎng)中每個(gè)企業(yè)共有的信息。SWOT分析：(1)優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)是指能給企業(yè)帶來重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的積極因素或獨(dú)特能力;(2)劣勢(shì)：劣勢(shì)是限制企業(yè)發(fā)展且有待改正的消極方面;(3)機(jī)會(huì)：機(jī)會(huì)是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的有利于企業(yè)的時(shí)機(jī);(4)威脅：威脅是隨著企業(yè)外部環(huán)境的改變而產(chǎn)生的不利于企業(yè)的時(shí)機(jī)。SWOT分析的目的在于提供企業(yè)在市場(chǎng)中所處的地位分析。

　　4.

　　【答案】

　　價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)為了滿足長(zhǎng)期的市場(chǎng)目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素：(1)市場(chǎng)差異化;(2)質(zhì)量保證;(3)鏈條組織。