2010注冊會計(jì)師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險》章節(jié)練習(xí)(14)

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　　[答案] B

　　[解析] 在具體戰(zhàn)略選擇之前，還需要進(jìn)行差距分析，所以選項(xiàng)B錯誤。(教材P56～59)

　　8

　　[答案] B

　　[解析] 管理風(fēng)險時，管理層需要評估企業(yè)所面臨的風(fēng)險，采取措施來降低最嚴(yán)重的風(fēng)險，并確保余下的風(fēng)險處于企業(yè)所能承受的范圍內(nèi)。(教材P89～90)

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　　[答案] A

　　[解析] 價值鏈的不同驅(qū)動因素包含了不同的信息，以下是三種最常見的價值鏈驅(qū)動因素：

　　1. 市場差異化。瞄準(zhǔn)時機(jī)發(fā)展差異化市場。比如，規(guī)模較小的企業(yè)可以發(fā)展專業(yè)性市場。

　　2. 質(zhì)量保證。建立詳細(xì)的從初級生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)。

　　3. 鏈條組織。設(shè)立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運(yùn)送費(fèi)用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進(jìn)行改進(jìn)。(教材P45)

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　　[答案] A

　　[解析] 組織設(shè)計(jì)包括構(gòu)建模塊和協(xié)調(diào)機(jī)制的配置，其中構(gòu)建模塊包括組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)的人員和信息系統(tǒng)構(gòu)成。(教材P93～95)

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　　[答案] B

　　[解析]

　　12

　　[答案] B

　　[解析] 領(lǐng)導(dǎo)有三個階段的轉(zhuǎn)換。第一階段是領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)需要改變;第二階段是領(lǐng)導(dǎo)必須提供對未來的展望;第三階段是實(shí)施，所以B錯誤。(教材P 134～136)

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　　[答案] C

　　[解析] 內(nèi)部失效成本是指質(zhì)量不足引起的成本，在時間轉(zhuǎn)移或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到顧客或客戶的過程中識別出來的問題。例如，在失敗或客戶不滿意之后對產(chǎn)品和服務(wù)說明的檢查成本，或者在檢查過程中退貨的成本。(教材P132)

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　　[答案] A

　　[解析] 客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場的銷售額(或市場份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率，這些稱為滯后指標(biāo)。時間、質(zhì)量、價格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象，這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。銷售增長率是財(cái)務(wù)角度指標(biāo)，主要員工保留率是創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度指標(biāo)。(教材P149)