五、文化與績效(★)

　　(-)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑

　　企業(yè)文化可以通過以下三個途徑為企業(yè)創(chuàng)造價值：

　　(二)文化、慣性和不良績效

　　文化與績效相聯(lián)系，是因為企業(yè)戰(zhàn)略成功的-個重要前提是戰(zhàn)略與環(huán)境相匹配。當(dāng)戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時，文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率;而當(dāng)企業(yè)所面對的環(huán)境產(chǎn)生了變化，并顯著地要求企業(yè)對此適應(yīng)以求得生存時，文化對績效的負(fù)面影響就變得重要起來。尤其是在-個不利的商業(yè)環(huán)境中，文化的不可管理性將使之成為-種慣性或阻礙變化的來源。

　　(三)企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件

　　杰伊·巴尼(Barney J.B.)給出了企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢的-個源泉的條件：首先，文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。其次，作為維持競爭優(yōu)勢的-個源泉，公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后.企業(yè)文化必須是很難被模仿的。

　　【例題14·多選題】下列各項中，屬于企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑有(　　)。

　　A.文化帶動員工積極性

　　B.文化簡化了信息處理

　　C.文化補(bǔ)充了正式控制

　　D.文化促進(jìn)合作并減少討價還價成本

　　【答案】BCD

　　【解析】企業(yè)文化可以通過以下三個途徑為企業(yè)創(chuàng)造價值：(1)文化簡化了信息處理;(2)文化補(bǔ)充了正式控制;(3)文化促進(jìn)合作并減少討價還價成本。

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