第六章 戰(zhàn)略控制
本章考情分析
本章屬于次重點章。主要從戰(zhàn)略控制、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績衡量、戰(zhàn)略控制方法和變革管理四個方面講述了企業(yè)進行戰(zhàn)略控制的內(nèi)容、方法和途徑。
本章重點掌握的內(nèi)容包括：(1)戰(zhàn)略控制及其相關(guān)內(nèi)容;(2)經(jīng)營業(yè)績衡量的相關(guān)內(nèi)容;(3)預(yù)算與預(yù)算控制;(4)企業(yè)業(yè)績衡量指標(biāo);(5)平衡計分卡相關(guān)內(nèi)容;(6)戰(zhàn)略變革的有關(guān)內(nèi)容。
本章介紹了許多重要的概念及基本的分析手段與分析方法，與教材其他章節(jié)聯(lián)系緊密，共同構(gòu)成戰(zhàn)略管理體系的完整內(nèi)容。本章內(nèi)容是對第二章和第三章戰(zhàn)略分析、第四章戰(zhàn)略選擇、第五章戰(zhàn)略實施等內(nèi)容的充分運用，并在此基礎(chǔ)上將戰(zhàn)略管理加深一步;同時，戰(zhàn)略控制作為第七章財務(wù)戰(zhàn)略、第八章內(nèi)部控制的鋪墊，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。因此，本章內(nèi)容起著承接前后的過渡作用。學(xué)習(xí)本章內(nèi)容，對于整體把握教材的框架，從整體上理解戰(zhàn)略管理，都有著極大的幫助。
本章隨堂筆記
一、戰(zhàn)略控制過程(重點)
(一) 戰(zhàn)略失效
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戰(zhàn)略失效的概念 |
是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。 |
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導(dǎo)致戰(zhàn)略失效的原因 |
（1）企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通；（2）戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（3）戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口；（4）用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；（5）公司管理者決策錯誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴重缺陷或錯誤；（6）企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。 |
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早期失效 |
在戰(zhàn)略實施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受，或者戰(zhàn)略實施者對新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率。 |
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偶然失效 |
在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導(dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。 |
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晚期失效 |
在戰(zhàn)略推進一段時間之后，原先對戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測與現(xiàn)實變化發(fā)展的情況之間的差距會隨著時間的推移變得越來越大，戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高。 |
(二)戰(zhàn)略控制
戰(zhàn)略控制包括決定企業(yè)成功實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的范圍。
戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制之間的差異
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戰(zhàn)略控制 |
預(yù)算控制 |
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期間比較長，從幾年到十幾年以上 |
期間通常為一年以下 |
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定性方法和定量方法 |
定量方法 |
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重點是內(nèi)部和外部 |
重點是內(nèi)部 |
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不斷糾正行為 |
通常在預(yù)算期結(jié)束之后采用糾正行為 |
(三)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)
戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點可以通過兩個方面來反映：程序的正式程度以及能被識別的業(yè)績評價指標(biāo)數(shù)目。構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時應(yīng)考慮如下方面：
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鏈接性 |
如果在重要機構(gòu)之間架起溝通的橋梁，那么應(yīng)以避免破壞的方式進行合作。 |
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多樣性 |
如果系統(tǒng)具有多樣性，要注意從多樣策略控制系統(tǒng)選擇適合性較高的控制系統(tǒng)。 |
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風(fēng)險 |
高風(fēng)險的企業(yè)戰(zhàn)略決策狀態(tài)可能會對整個企業(yè)不利。在高風(fēng)險的企業(yè)的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)中，需要包含較多性能標(biāo)準，以便更容易地把可能存在的問題檢測出來。 |
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變化 |
能迅速地應(yīng)對戰(zhàn)略控制系統(tǒng)環(huán)境變化。 |
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競爭優(yōu)勢 |
為控制目標(biāo)，要有目的地區(qū)分兩個類型的業(yè)務(wù)。一是具有較弱競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)；二是具有較強競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。 |
(四)戰(zhàn)略性業(yè)績計量
戰(zhàn)略性業(yè)績計量的特征是：
1.它重點關(guān)注長期的事項，對大多數(shù)企業(yè)而言可能是股東財富;
2.它有助于識別戰(zhàn)略成功的動因，如企業(yè)是如何長期創(chuàng)造股東價值;
3.它通過企業(yè)提高業(yè)績來支持企業(yè)學(xué)習(xí);
4.它提供的獎勵基礎(chǔ)是基于戰(zhàn)略性的事項而不僅僅是某年的業(yè)績。
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