三、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題4分,共16分)
36.定點(diǎn)超越
37.產(chǎn)品生命周期
38.獨(dú)家分銷
39.營(yíng)銷道德
四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,40、42小題8分,41、43小題6分,共28分)
40.某食品企業(yè)生產(chǎn)A、B、C、D四種產(chǎn)品,用波士頓矩陣圖可示意如下。請(qǐng)用波士頓矩陣分析法說(shuō)明它們對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位類型,并選擇其中一種戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位簡(jiǎn)述其經(jīng)營(yíng)策略。(8分)
41.家用轎車、摩托車、自行車均為滿足消費(fèi)者出行的交通工具。請(qǐng)指出這三種產(chǎn)品生
產(chǎn)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)者類型是什么?為什么?(6分)
42.以家庭中常用的某種電器(如電視、冰箱、洗衣機(jī)等)為例,說(shuō)明產(chǎn)品整體概念。
(8分)
43.請(qǐng)畫出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化組織中職能型組織機(jī)構(gòu)圖。(6分)
五、案例題(本題16分)
44.案例資料:
位于國(guó)內(nèi)某地區(qū)的一家珠寶店專門經(jīng)營(yíng)珠寶首飾。幾個(gè)月前,珠寶店進(jìn)了一批碧璽寶石首飾。該寶石飾品同商店以往銷售的紅、藍(lán)寶石飾品不同,它的顏色更鮮艷,價(jià)格也更低。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),碧璽寶石飾品是一種新產(chǎn)品。副經(jīng)理張麗十分欣賞這些造型獨(dú)特、款式新穎的珠寶,她認(rèn)為這個(gè)新產(chǎn)品將會(huì)引發(fā)顧客的購(gòu)買興趣,形成購(gòu)買熱潮。為了讓顧客感覺(jué)物超所值,她在考慮進(jìn)貨成本和平均利潤(rùn)的基礎(chǔ)上,為這些商品確定了銷售價(jià)格。
張麗決定嘗試運(yùn)用她本人熟知的營(yíng)銷策略:一方面,她向銷售人員詳細(xì)介紹這批珠寶飾品的特性,并下發(fā)了書面材料,以便他們能更詳盡、更準(zhǔn)確地將信息傳遞給顧客;另一方面,張麗把這些珠寶裝入透明展示箱,擺放在店鋪醒目位置。一個(gè)月后,碧璽寶石飾品銷售情況令人失望,由此張麗認(rèn)為顧客不接受碧璽寶石。恰好當(dāng)時(shí)張麗要參加一次大型訂貨會(huì),出發(fā)前張麗決定減少商品庫(kù)存,在向下屬發(fā)出碧璽寶石首飾半價(jià)出售的指令后就匆忙起程了。然而,降價(jià)也沒(méi)有奏效。
兩周后,張麗從外地回來(lái),助手告訴她:“經(jīng)理柳偉將那批碧璽寶石飾品在原價(jià)基礎(chǔ)上提高了一倍進(jìn)行銷售,結(jié)果是銷售火爆!睆堺惡芤苫,“低價(jià)都賣不掉,怎么高價(jià)就賣出去了呢?”
結(jié)合案例回答下列問(wèn)題:
(1)張麗對(duì)這批珠寶采取了哪些營(yíng)銷組合策略?(6分)
(2)這批珠寶低價(jià)賣不出去,為什么高價(jià)反而熱銷?(6分)
(3)從營(yíng)銷角度看,你得到哪些啟示?(4分)
溫馨提示:由于很多試題(主要是主觀題),其答案并不是唯一的,甚至是開放的,一道題的解題思路是多種多樣的,從實(shí)施素質(zhì)教育的要求出發(fā),應(yīng)該鼓勵(lì)自考生用多樣的思路解題。正是因?yàn)槿绱,在評(píng)卷過(guò)程中,往往會(huì)根據(jù)考生的作答情況,對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,也正因如此,教育部把國(guó)家教育考試靠后的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)仍然列為秘密材料。因此教育部不在網(wǎng)上公布答案,請(qǐng)考生諒解。
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