二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　31.影響消費(fèi)者購買行為的社會因素有( )

　　A.參照群體 B.家庭

　　C.社會角色 D.生活方式

　　E.個性

　　32.收集原始數(shù)據(jù)的主要方法包括( )

　　A.觀察法 B.實(shí)驗(yàn)法

　　C.年鑒查閱法 D.調(diào)查法

　　E.專家估計(jì)法

　　33.通常供市場跟隨者選擇的跟隨戰(zhàn)略有( )

　　A.緊密跟隨 B.距離跟隨

　　C.選擇跟隨 D.不跟隨

　　E.對立競爭

　　34.測定廣告銷售效果的主要指標(biāo)，包括( )

　　A.廣告費(fèi)用占銷率法 B.廣告費(fèi)用增銷率法

　　C.單位費(fèi)用促銷法 D.單位費(fèi)用增銷法

　　E.彈性系數(shù)測定法

　　35.雜志是企業(yè)常用的平面廣告媒體，與其它廣告媒體相比，它的優(yōu)點(diǎn)有( )

　　A.靈活 B.針對性強(qiáng)

　　C.保存期長 D.觸及面廣

　　E.信息量大

　　三、名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

　　36.戰(zhàn)略計(jì)劃過程

　　37.品牌擴(kuò)展策略

　　38.分銷渠道

　　39.市場營銷組織

　　四、簡答題(本大題共4小題，其中第40題7分，第41、42題8分，第43題5分，共28分)

　　40.簡述目前人口環(huán)境方面的主要動向有哪些?

　　41.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有哪些?

　　42.簡述差別定價策略的四種形式。

　　43.關(guān)系營銷可分為哪幾個層次?

　　五、案例題(本題16分)

　　44. 2006年11月初“中非合作論壇”在北京成功舉行。與會各方取得了豐碩的成果。中國二十多年來改革開放取得的巨大成就以及中國現(xiàn)在在國際社會中享有的聲望和地位，都極大地吸引了非洲各國。中國政府減免了非洲地區(qū)的巨額債務(wù)，同時承諾加強(qiáng)中國與非洲各國在金融、貿(mào)易、投資、文化、教育、衛(wèi)生等領(lǐng)域的合作力度。中國政府的這一重大舉措受到與會非洲各國的贊賞與歡迎，在非洲大地引發(fā)了“中國熱”。而“中國熱”升溫的直接結(jié)果是在非洲地區(qū)掀起了學(xué)習(xí)中文的熱潮。國內(nèi)某知名電子辭典生產(chǎn)廠商抓住這一機(jī)會，迅速地推出針對母語為法語的非洲國家學(xué)習(xí)中文的電子辭典——“學(xué)得快"尊貴型漢語學(xué)習(xí)機(jī)，價格為200美元/臺，通過城市的百貨公司和電器專賣店銷售，并以電視廣告為主，平面媒體為輔進(jìn)行促銷宣傳。它的銷售對象以接受過中等教育特別是接受過高等教育的政府職員和企業(yè)管理人員為主，該產(chǎn)品一經(jīng)推出，廣受歡迎。三個月后該生產(chǎn)廠商又推出針對在校學(xué)生為主的“學(xué)得快”通用型漢語學(xué)習(xí)機(jī)，價格為99.8美元/臺。由于新產(chǎn)品價格低廉，非洲地區(qū)代理商的訂單接踵而來。

　　根據(jù)以上資料，結(jié)合目標(biāo)市場營銷理論，請回答：

　　(1)對消費(fèi)者市場進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)(變量)有哪些?該企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的依據(jù)屬于哪一種類型?(5分)

　　(2)該企業(yè)選擇了哪一種目標(biāo)市場戰(zhàn)略?為什么?(5分)

　　(3)何謂市場定位?該企業(yè)市場定位的依據(jù)是什么?(6分)