自學(xué)考試《人力資源管理（一）》模擬試題及答案10

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

　　1.人力資源最根本的特征是(　A　　)

　　A.不可剝奪性

　　B.時(shí)代性

　　C.時(shí)效性

　　D.能動(dòng)性

　　2.20世紀(jì)20年代誕生的第一種人力資源管理模式是(　C　　)

　　A.投資模式

　　B.參與模式

　　C.產(chǎn)業(yè)模式

　　D.高靈活性模式

　　3.在運(yùn)用觀察法時(shí)，“一般情況下觀察者盡可能不要引起被觀察者的注意，有特定目的的情況除外”體現(xiàn)的(C)

　　A.穩(wěn)定原則

　　B.信任原則

　　C.隱蔽原則

　　D.溝通原則

　　4.下列關(guān)于工作輪換的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　D　　)

　　A.工作輪換會(huì)使培訓(xùn)費(fèi)用上升

　　B.工作輪換又稱為交叉培訓(xùn)法

　　C.工作輪換可減少員工的枯燥感

　　D.工作輪換將降低員工的工作滿意度

　　5.組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分是(　A　　)

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.財(cái)務(wù)規(guī)劃

　　C.產(chǎn)品規(guī)劃

　　D.市場(chǎng)規(guī)劃

　　6.關(guān)于人力資源規(guī)劃作用的描述，錯(cuò)誤的是(　D　　)

　　A.人力資源規(guī)劃有助于控制人工成本

　　B.人力資源規(guī)劃有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性

　　C.人力資源規(guī)劃是各項(xiàng)人力資源管理實(shí)踐的起點(diǎn)

　　D.人力資源規(guī)劃是靜態(tài)的

　　7.“確定組織內(nèi)人員的職位分配，是通過(guò)有計(jì)劃的人員內(nèi)部流動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)”指的是(　D　　)

　　A.招聘規(guī)劃

　　B.晉升規(guī)劃

　　C.人力分配規(guī)劃

　　D.調(diào)配規(guī)劃

　　8.下列不能用于人力資源需求預(yù)測(cè)的方法是(　　B　)

　　A.經(jīng)驗(yàn)判斷法

　　B.馬爾科夫法

　　C.回歸預(yù)測(cè)法

　　D.比率分析法

　　9.關(guān)于內(nèi)部招募優(yōu)缺點(diǎn)的描述，正確的是(　　B　)

　　A.可得到更多的人才

　　B.容易導(dǎo)致“近親繁殖”

　　C.可以帶來(lái)新的活力和觀念

　　D.崗位的適應(yīng)調(diào)整時(shí)間長(zhǎng)

　　10.不屬于人才測(cè)評(píng)功能的是(　C　　)

　　A.診斷與反饋

　　B.預(yù)測(cè)

　　C.整合

　　D.甄別與評(píng)定

　　11.“一項(xiàng)測(cè)試能夠測(cè)量到所要測(cè)量目標(biāo)的程度”指的是(　C　　)P152

　　A.誤差

　　B.信度

　　C.效度

　　D.常模

　　12.以了解素質(zhì)現(xiàn)狀為目的的測(cè)評(píng)是(　A　　)

　　A.診斷性測(cè)評(píng)

　　B.選拔性測(cè)評(píng)

　　C.配置性測(cè)評(píng)

　　D.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)

　　13.下列關(guān)于績(jī)效考核的描述，錯(cuò)誤的是(　D　　)

　　A.針對(duì)不同的關(guān)注重點(diǎn)，考核內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重

　　B.關(guān)注過(guò)程的考核注重員工的工作態(tài)度和能力

　　C.以結(jié)果為導(dǎo)向的考核不會(huì)導(dǎo)致過(guò)于注重短期利益

　　D.考核的結(jié)果可用于決定員工的報(bào)酬、晉升和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

　　14.請(qǐng)應(yīng)聘者回答在面試中就既定情況做出的反應(yīng)，指的是(　A　　)

　　A.情景面試

　　B.行為描述面試

　　C.壓力面試

　　D.結(jié)構(gòu)化面試

　　15.績(jī)效管理的重心是(　D　　)

　　A.績(jī)效考核

　　B.績(jī)效反饋

　　C.考核結(jié)果的應(yīng)用

　　D.績(jī)效提升

　　16.為取得和開(kāi)發(fā)人力資源而招致的犧牲指的是(　A　　)

　　A.原始成本

　　B.重置成本

　　C.直接成本

　　D.機(jī)會(huì)成本

　　17.人力資源離職成本不包括(　B　　)

　　A.離職補(bǔ)償成本

　　B.失業(yè)保障成本

　　C.離職前低效成本

　　D.空職成本

　　18.“企業(yè)文化是一種在企業(yè)中調(diào)整人際關(guān)系和人本身的人倫文化”指的是企業(yè)文化的(　D　　)P347

　　A.集合性

　　B.時(shí)代性

　　C.獨(dú)特性

　　D.人本性

　　19.惠普的核心理念“給我們從事的領(lǐng)域貢獻(xiàn)技術(shù)，對(duì)我們所在的社區(qū)奉獻(xiàn)與負(fù)責(zé)”，強(qiáng)調(diào)了企業(yè)文化(　C　　)

　　A.區(qū)分功能

　　B.導(dǎo)向功能

　　C.約束功能

　　D.凝聚功能

　　20.員工福利的享受與個(gè)人績(jī)效不直接掛鉤或根本無(wú)關(guān)，體現(xiàn)了福利的(C　　　)

　　A.集體性

　　B.有限性

　　C.均等性

　　D.補(bǔ)償性

　　21.下列關(guān)于員工福利作用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(D　　　)

　　A.吸引企業(yè)外部?jī)?yōu)秀人才

　　B.增加員工實(shí)際收入

　　C.加強(qiáng)核心員工的留任意愿

　　D.可完全替代工資實(shí)現(xiàn)員工的激勵(lì)

　　22.企業(yè)在設(shè)置福利項(xiàng)目時(shí)必須結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力指的是福利的(　B　　)

　　A.合理和必要原則

　　B.量力而行原則

　　C.統(tǒng)籌規(guī)劃原則

　　D.公平原則

　　23.“富有合作精神的、友好的、肯幫助人的、和善的、愛(ài)社交和易了解的”，所指的人格類型是(　C　　)

　　A.實(shí)際型

　　B.藝術(shù)型

　　C.社會(huì)型

　　D.企業(yè)型

　　24.個(gè)體不僅通過(guò)直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還通過(guò)觀察或聽(tīng)取發(fā)生在他人身上的事情而學(xué)習(xí)，指的是(　C　　)

　　A.經(jīng)典條件反射理論

　　B.操作條件反射理論

　　C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論

　　D.經(jīng)驗(yàn)積累理論

　　25.績(jī)效分析涉及四個(gè)方面內(nèi)容：①開(kāi)始解決“不能做”的問(wèn)題;②成本分析;③績(jī)效評(píng)估;④績(jī)效偏差的原因分析�？�(jī)效分析的正確步驟是(A　　　)

　　A.③②④①

　　B.③④②①

　　C.②③④①

　　D.②④③①

　　26.了解培訓(xùn)對(duì)象對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目和項(xiàng)目某些方面的意見(jiàn)和看法，是評(píng)估培訓(xùn)效果的哪個(gè)指標(biāo)(　D　　)

　　A.行為

　　B.學(xué)習(xí)

　　C.反應(yīng)

　　D.成果

　　27.先由教師綜合介紹一些基本概念與原理然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式指的是(　C　　)

　　A.講授法

　　B.案例分析法

　　C.研討法

　　D.角色扮演法

　　28.間接薪酬指的是(　C　　)

　　A.基本工資

　　B.績(jī)效工資

　　C.福利

　　D.激勵(lì)工資

　　29.穩(wěn)定性較強(qiáng)、通用性好的定量崗位評(píng)價(jià)方法是(　　D　)

　　A.工作分類法

　　B.工作重要性排序法

　　C.因素比較法

　　D.要素計(jì)點(diǎn)法

　　30.依據(jù)職位在企業(yè)內(nèi)的相對(duì)價(jià)值為員工支付工資的薪酬模式是(　C　　)

　　A.技能工資制

　　B.績(jī)效工資制

　　C.職位工資制

　　D.組合工資制

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

　　31.人力資源管理的功能包括(　　ABCDE 　　　)

　　A.獲取

　　B.整合

　　C.保持

　　D.開(kāi)發(fā)

　　E.控制與調(diào)整

　　32.可用于績(jī)效信息收集的方法包括(　　ABCD　　　)

　　A.觀察法

　　B.關(guān)鍵事件法

　　C.工作記錄法

　　D.相關(guān)人員反饋法

　　E.平衡計(jì)分卡

　　33.制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則有(　ABCD　　　　)

　　A.兼顧性原則

　　B.合法性原則

　　C.實(shí)效性原則

　　D.發(fā)展性原則

　　E.全員參與原則

　　34.在人力資源供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)可采用的對(duì)策有(　　　BCDE 　　)

　　A.重新安置

　　B.內(nèi)部調(diào)整

　　C.加強(qiáng)培訓(xùn)

　　D.工作再設(shè)計(jì)

　　E.外部招聘

　　35.人員測(cè)評(píng)可采用的方法有(　ABCD　　　　)

　　A.心理測(cè)驗(yàn)

　　B.面試

　　C.情景模擬

　　D.評(píng)價(jià)中心

　　E.履歷判斷

　　三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

　　36.簡(jiǎn)述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的類型。

　　從邏輯上看，人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，但在實(shí)際中，兩者往往是分開(kāi)來(lái)制定的。當(dāng)人力資源管理被提到戰(zhàn)略層面后，兩者實(shí)際的關(guān)系類型可以劃分為三種：(2分)

　　第一種：整體型。(1分)

　　第二種：雙向型。(1分)

　　第三種：獨(dú)立型。(1分)

　　37.簡(jiǎn)述人員錄用的主要工作環(huán)節(jié)。

　　人員錄用包括以下主要工作環(huán)節(jié)：(1)背景調(diào)查。(1分)

　　(2)體檢。(1分)

　　(3)做出錄用決策。(1分)

　　(4)通知應(yīng)聘者。(1分)

　　(5)簽訂試用合同或聘用合同。(1分)

　　38.簡(jiǎn)述人員測(cè)評(píng)的類型。

　　(1)選拔性測(cè)評(píng)。(1分)

　　(2)配置性測(cè)評(píng)。(1分)

　　(3)開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)。(1分)

　　(4)診斷性測(cè)評(píng)。(1分)

　　(5)鑒定性測(cè)評(píng)。(1分)

　　39.簡(jiǎn)述薪酬體系的影響因素。

　　(l)戰(zhàn)略。(1分)

　　(2)職位。(1分)

　　(3)資質(zhì)。(1分)

　　(4)績(jī)效。(1分)

　　(5)市場(chǎng)。(1分)

　　40.簡(jiǎn)述培訓(xùn)的概念和目的。

　　(1)概念：培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程。(2分)是由企業(yè)安排的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。(1分)

　　(2)目的：

　�、賯魇诩寄�(1分)

　�、谠鰪�(qiáng)組織吸引力，強(qiáng)化員工獻(xiàn)身精神(1分)

　　41.簡(jiǎn)述帕森斯的人與職業(yè)相匹配理論的內(nèi)容。

　　帕森斯認(rèn)為，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的人格模式，每種人格模式都有與其相適應(yīng)的職業(yè)類型。由此，他提出了職業(yè)選擇的三大要素。(1分)

　　第一，了解自己的能力傾向、興趣愛(ài)好等。(1分)

　　第二，分析各種職業(yè)對(duì)人的要求。(1分)

　　第三，平衡上述兩個(gè)因素，即在了解個(gè)人特征和職業(yè)要求的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)適合個(gè)人特點(diǎn)并且能夠獲得的職業(yè)。(1分)注重個(gè)人特征差異和職業(yè)信息的搜索和利用是該理論的基本特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)人職匹配是該理論的核心。(1分)

　　【評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)】如果按自己的語(yǔ)言回答，意思表述正確可適當(dāng)給分。

　　四、論述題(本大題15分)

　　42.試述企業(yè)文化的功能。

　　企業(yè)文化是一種先進(jìn)的管理理論，在企業(yè)管理中具有獨(dú)特的功能。(1分)

　　(1)區(qū)分功能。(1分)企業(yè)文化造就獨(dú)特的組織，也造就獨(dú)特的個(gè)體;它區(qū)分了組織與組織，也區(qū)分了不同組織的員工。(1分)

　　(2)導(dǎo)向功能。(1分)同時(shí)對(duì)組織成員個(gè)體的思想行為與組織整體的價(jià)值取向和行為都起導(dǎo)向作用。()分)

　　(3)約束功能。(1分)對(duì)員工的思想、心理和行為具有非制度的軟約束，是對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)制度的平衡和補(bǔ)充。(1分)

　　(4)凝聚功能。(1分)當(dāng)企業(yè)文化被組織員工認(rèn)可后，就成為一種黏合力，將其成員聚合起來(lái)，產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。(1分)

　　(5)激勵(lì)功能。(1分)是指企業(yè)文化能最大限度的激發(fā)員工積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到組織目標(biāo)。(1分)

　　(6)輻射功能。(1分)優(yōu)秀企業(yè)文化的傳播和發(fā)散，會(huì)對(duì)社會(huì)成員價(jià)值觀和行為產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。(1分)

　　五、案例分析題(本大題15分)

　　43.案例：

　　綠色化工公司的人力資源規(guī)劃

　　綠色化工公司是一家中型化工生產(chǎn)企業(yè)，現(xiàn)有生產(chǎn)與維修工人825人，行政和文秘白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員工23人。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)員工的需求增加。按照未來(lái)五年規(guī)定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，公司需制定新的人力資源規(guī)劃。

　　公司人力資源部經(jīng)理李波決定將人力資源規(guī)劃的編制交由小張完成。小張畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名牌大學(xué)人力資源管理專業(yè)，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺(jué)得要編制好這個(gè)規(guī)劃，關(guān)鍵是先要對(duì)公司未來(lái)五年的人力資源需求作出預(yù)測(cè)。在此過(guò)程中，除了要選擇正確的預(yù)測(cè)方法外，還必須認(rèn)真分析影響人力資源需求的各項(xiàng)因素。小張不分晝夜，重溫了上大學(xué)期間學(xué)過(guò)的各種預(yù)測(cè)技術(shù)，并收集了大量的有關(guān)企業(yè)人力資源需求的信息資料。

　　小張認(rèn)為，依靠他所掌握的這些信息和技術(shù)就可以編制出一份令李波經(jīng)理滿意的公司人力資源五年規(guī)劃了。10天后，小張交出了他所編制的規(guī)劃。這份規(guī)劃詳細(xì)地列出了未來(lái)五年公司各類人員的需求變化：白領(lǐng)職員和銷售員要新增10%，工程技術(shù)人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了論證。小張滿以為李經(jīng)理會(huì)對(duì)他的規(guī)劃大加贊賞，但令他不解的是，李經(jīng)理只是粗略地翻閱了一下這份規(guī)劃，就退回并要求他重做。

　　問(wèn)題：

　　(1)在預(yù)測(cè)公司未來(lái)人力資源需求時(shí)，小張可以采用哪些方法?(5分)

　　(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張需要考慮哪些因素?(6分)

　　(3)請(qǐng)你指出小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在哪些問(wèn)題?(4分)

　　參考答案：

　　(1)小張?jiān)陬A(yù)測(cè)公司未來(lái)人力資源需求時(shí)可以采用的方有：

　　①德?tīng)柗品?

　�、诮�(jīng)驗(yàn)判斷法;

　　③趨勢(shì)分析法;

　�、鼙嚷史治龇�;

　　⑤散點(diǎn)分析法;

　�、藁貧w分析法。(以上要點(diǎn)各1分，只要答出5點(diǎn)就可給滿分5分)

　　(2)在進(jìn)行人力資源需求分析時(shí)，小張應(yīng)考慮的因素主要有

　�、俳M織外部環(huán)境因素，如社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的影響，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況等;

　�、诮M織內(nèi)部因素，如組織戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，組織產(chǎn)品的銷售預(yù)測(cè)，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等;

　�、廴肆�資源自身因素，組織現(xiàn)有人員的狀況對(duì)人力資源需求量也有重要影響。(以上要點(diǎn)各2分，共6分)

　　(3)小張?zhí)峤坏倪@份人力資源規(guī)劃存在的主要問(wèn)題是：

　�、�?zèng)]有對(duì)人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測(cè);

　�、跊](méi)有對(duì)人力資源的供求平衡狀況進(jìn)行分析(以上要點(diǎn)各2分，共4分)

　　(評(píng)分標(biāo)準(zhǔn))如用自己的語(yǔ)言表述，意思正確可適當(dāng)給分。

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