二、多項選擇題

　　31.【答案】BCE

　　32.【答案】AB

　　【考點點擊】本題考查的知識點是心理測驗的優(yōu)點。

　　【要點透析】心理測驗是通過觀察人的具有代表性的行為，依據(jù)確定的原則對于貫穿在人的行為活動中的心理特征，進行推論和數(shù)量化分析的一種科學手段。心理測驗是對勝任職務所需要的個性特點能夠最好地描述并測量的工具，被廣泛用于人事測評工作中。

　　33.【答案】ABCDE

　　34.【答案】ABCDE

　　【考點點擊】本題考查的知識點是崗前培訓為新員工提供的信息。

　　【要點透析】在崗前培訓中，由新員工所在部門提供的信息，主要包括：(1)本部門的功能;(2)工作職責;(3)本部門特有的規(guī)定;(4)本部門的環(huán)境;(5)介紹部門同事。

　　35.【答案】ACD

　　【考點點擊】本題考查的知識點是享受失業(yè)保險待遇所須的條件。

　　【要點透析】享受失業(yè)保險待遇須同時具備三個條件，即所在單位扣本人按規(guī)定履行其繳費義務滿一年;非本人意愿失業(yè);已辦理失業(yè)登記并有求職要求。

　　三、簡答題

　　36.(1)建立科學的人力資源管理系統(tǒng)，達到有效管理員工的目的。

　　(2)通過人與人、事與事、人與事關系的管理，在實現(xiàn)人員管理的同時，達到組織體系、文化體系協(xié)同發(fā)展的目的。

　　(3)通過人力資源的管理，提高組織的生產(chǎn)率，實現(xiàn)組織目標。

　　37.工作分析的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(1)為人力資源管理各項功能決策提供基礎。

　　(2)通過對人員能力、個性等條件的分析，達到“人盡其才”的效果。

　　(3)通過對工作職責、工作流程的分析，達到“才盡其職”的效果。

　　(4)通過對工作環(huán)境、工作設備的分析，使人與物相互配合。相互協(xié)調(diào)。

　　(5)科學評估員工的績效，有效地激勵員工。

　　38.(1)薪酬調(diào)查。

　　(2)確定每個職位的相對價值。

　　(3)將類似職位歸入同一工資等級。

　　(4)確定每一工資級別表示的工資水平—工資曲線。

　　(5)確定薪酬浮動幅度。

　　(6)設計等級重疊。

　　(7)管理薪酬體系。

　　39.制定培訓計劃主要包括以下內(nèi)容：

　　(1)培訓對象。這是解決培訓誰的問題。

　　(2)培訓目標。目標應包括兩個要素：操作和標準。

　　(3)培訓時間�？梢愿鶕�(jù)培訓目標、培訓對象的素質(zhì)等因素來確定培訓時間。

　　(4)培訓實施機構(gòu)�？梢杂衅髽I(yè)內(nèi)部培訓和企業(yè)外部培訓兩種。

　　(5)培訓方法、課程和教材。企業(yè)應根據(jù)實際情況來選擇合適的培訓方法和手段。

　　(6)培訓設施。設施設備的好壞對培訓效果有重大影響。

　　40.(1)英雄人物的高尚情操在企業(yè)中可以起到良好的示范作用。

　　(2)英雄人物在企業(yè)中具有引導的作用。

　　(3)英雄人物具有良好的激勵作用。

　　41.(1)歷史成本法，在這種方法下，各個會計期間的人力資源投資支出都要按照劃分收益性支出和資本性支出的原則，在各會計期間終了時將資本性投資支出部分確認為人力資源的成本。

　　(2)重置成本法，是重新取得相當于現(xiàn)有人力資源所要發(fā)生的支出和利益犧牲，包括原有職員的離職費用和招聘新職員并使之達到離職員工崗位要求的培訓費用。

　　(3)機會成本法，是以企業(yè)因職工離職、管理混亂、人員怠工等所蒙受的經(jīng)濟損失作為人力資源的計價依據(jù)。這種方法計算的人力資源成本不是現(xiàn)實成本，只是一種可能成本。

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