1. 人的意志行動(dòng)有以下四個(gè)特征：

　�、偃颂赜械淖杂X確定目的的行動(dòng);

　　②體現(xiàn)在人的意識(shí)對(duì)活動(dòng)的調(diào)節(jié)支配過程，使人的行動(dòng)能按自覺目的去能動(dòng)地認(rèn)識(shí)世界與改造世界;

　　③克服內(nèi)部和外部的困難是意志行動(dòng)最重要的特征;

　�、芤噪S意動(dòng)作為基礎(chǔ)，它是和自動(dòng)化的習(xí)慣動(dòng)作既有聯(lián)系又相區(qū)別的行動(dòng)。

　　2. 簡(jiǎn)述管理心理學(xué)的研究原則：

　�、倏陀^性原則;

　�、诎l(fā)展性原則;

　�、巯到y(tǒng)性原則;

　　④理論聯(lián)系實(shí)際的原則;

　�、荻�量與定性研究 相結(jié)合的原則。

　　3. 簡(jiǎn)述當(dāng)前我國(guó)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展追求的 人本管理的主要內(nèi)容：

　　①以人為本的管理思想。

　�、谧鹬厝说娜烁衽c價(jià)值。

　�、坳P(guān)心人的需要與生活。

　�、荜P(guān)愛人的生命。

　�、莞纳迫说纳�活與生存發(fā)展壞境。

　　4. 簡(jiǎn)述有效管理的心理依據(jù)與原則：

　�、偕鐣�(huì)認(rèn)知原則;

　�、谛南蛞恢�(目標(biāo)管理)原則;

　�、坌睦韯�(dòng)力性(激勵(lì))原則;

　　④信息溝通原則;

　�、萑穗H關(guān)系協(xié)調(diào)的原則;

　�、扌睦斫】蹬c平衡協(xié)調(diào)的原則。

　　5. 簡(jiǎn)述社會(huì)認(rèn)知的有效管理原理和方法：

　　①可以采用強(qiáng)化法與分化法。

　�、谟∽C與實(shí)證 方法。

　�、矍榫w調(diào)節(jié)與控制的方法。

　�、苡∠蠊� 理方法。

　　6. 簡(jiǎn)述平衡與協(xié)調(diào)心理健康的原則：

　�、僬J(rèn)知改組。②理順關(guān)系。③情緒調(diào)節(jié)。④認(rèn)知調(diào)節(jié)。⑤人際調(diào)節(jié)。

　　7. 試述實(shí)驗(yàn)法的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　優(yōu)點(diǎn)：研究者處于主動(dòng)地位，可以有計(jì)劃地引起某種行為現(xiàn)象發(fā)生;研究者可以控制～切無關(guān)變量;

　　研究者可以使某種行為在相同條件下重復(fù)發(fā)生，反復(fù)觀察驗(yàn)證，他人也可以在相同條件下重復(fù)和驗(yàn)證。

　　缺點(diǎn)：表現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室的人為性及對(duì)心理現(xiàn)象的過分簡(jiǎn)化，因而所得結(jié)果與實(shí)際情況存在一定差距。

　　8. 觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　優(yōu)點(diǎn)：使用方便， 能夠得到第一手真實(shí)資料。

　　缺點(diǎn)：自然環(huán)境 難以復(fù)原，難以重復(fù)觀察，難以檢驗(yàn)和證實(shí)， 只能被動(dòng)等待;自然條件下影響員工某種心理活動(dòng)的因素很多，難以進(jìn)行精確的定量與定性方而的分析;難以確定某種行為現(xiàn)象的真正原因。

　　9. 試述問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　優(yōu)點(diǎn)是能 夠在短時(shí)間內(nèi)取得廣泛的材料，能對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)量處理;

　　缺點(diǎn)是難以把握所得結(jié)論直接與被試者的實(shí)際行為進(jìn)行比較。

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