2010中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》講義：領(lǐng)導(dǎo)決策

　　第二章　領(lǐng)導(dǎo)行為

　　第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)決策

　　▲ 內(nèi)容詳解：

　　決策;指在不同的選擇方案中進(jìn)行選擇的過程。

　　一、決策過程

　　(一)●X1西蒙的決策階段：智力活動、設(shè)計活動、選擇活動。(包括2004、2007年考題)

　　(二)X2明茨伯格的決策階段

　　X2.1決策階段：確認(rèn)階段、發(fā)展階段、選擇階段。

　　X2.2決策過程作為一個動態(tài)的過程，在每個階段都存在許多反饋環(huán)路。對于組織而言，這個動態(tài)過程既有戰(zhàn)略意義又有行為意義。

　　二、決策模型

　　(一)X3經(jīng)濟(jì)理性模型：決策者是完美的，有能力使組織目標(biāo)最大化。

　　(二)X4有限理性模型(西蒙)：決策者以滿意為決策終點(diǎn)。

　　(三)X5社會模型

　　根據(jù)弗洛伊德的理論，人類的行為主要是由無意識的需求來驅(qū)動的，人類沒有辦法進(jìn)行有效的理性決策。雖然絕大多數(shù)組織行為學(xué)研究者不同意弗洛伊德對人類行為的描述，但是都同意心理對人的決策行為會產(chǎn)生重要影響。例如所羅門·阿什的一致性實(shí)驗(yàn)表明，人們會迫于團(tuán)體壓力，做出非理性的選擇。(2006年單選)

　　產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有四個：項(xiàng)目的特點(diǎn);心理決定因素;社會壓力;組織的決定因素。

　　三、●決策風(fēng)格 X6

　　X6.1這些風(fēng)格可以歸納到兩個維度：價值取向與模糊耐受性。價值取向是指決策者關(guān)心的是任務(wù)和技術(shù)本身，還是人和社會的因素。模糊耐受性是指測量到的決策者需要的結(jié)構(gòu)和控制的程度。

　　X6.2四種不同的決策風(fēng)格：

　　(1)指導(dǎo)型：決策者具有較低的模糊耐受性水平，傾向于關(guān)注任務(wù)和技術(shù)本身。一般來說，指導(dǎo)型的決策者也會表現(xiàn)出獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(包括2008年考題)

　　(2)分析型：決策者具有較高的模糊耐受性以及很強(qiáng)的任務(wù)和技術(shù)取向。他們也傾向于使用獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(包括2008年考題)

　　(3)概念型：決策者具有較高的模糊耐受性，并且傾向于對人和社會的關(guān)注。同時他們喜歡冒險，擅長使用創(chuàng)新的方法解決問題。(包括2006年考題)

　　(4)行為型：決策者具有較低的模糊耐受性，傾向于對人和社會的關(guān)注。他們傾向于避免沖突，力爭使每個人都感到快樂。(包括2004、2007年考題)

　　本章教材習(xí)題重點(diǎn)：

　　單選題：第2、3、5、10、11、12、13、14題

　　多選題：第24、25、27、28題