下載
文章責(zé)編：majingjing_123
看了本文的網(wǎng)友還看了學(xué)歷中考高考考研專升本自考成考工程 一建二建一造二造一消二消安全會計經(jīng)濟師初級會計中級會計注會資格公務(wù)員教師人力社工
醫(yī)學(xué)藥師醫(yī)師護士初級護師主管護師衛(wèi)生資格臨床
臨床助理
中醫(yī)
中醫(yī)助理
口腔醫(yī)師
金融基金證券銀行期貨外語四六級計算機等考軟考
全套筆記：2013年經(jīng)濟師考試《中級人力資源》精講筆記匯總 
| 考試吧雄鷹網(wǎng)校2013年中級經(jīng)濟師網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)課程 | |||
| 中級人力資源精講班 | 中級人力資源沖刺班 | 中級人力資源真題班 | 中級人力資源內(nèi)部資料班 |
第四節(jié) 績效反饋與結(jié)果應(yīng)用
一、績效反饋面談
表8—7 績效反饋面談
| 目的 |
（1）向員工反饋績效考核結(jié)果 （2）向員工傳遞組織遠景目標(biāo) （3）弄清員工績效不合格的原因 （4）為下一個績效周期工作的展開做好準(zhǔn)備 | |
| 操作流程 |
準(zhǔn)備階段 |
（1）全面收集資料 （2）準(zhǔn)備面談提綱 （3）選擇合適的時間和地點，并提前通知面談對象 |
| 實施階段 |
1．分析績效差距的癥結(jié)所在 2．協(xié)商解決辦法 3．績效反饋面談的原則與技巧（2010-27） （1）建立彼此之間的信任 （2）開誠布公、坦誠溝通 （3）避免對立與沖突 （4）關(guān)注未來而不是過去 （5）該結(jié)束時立即結(jié)束 | |
| 評價階段 | ||
| 內(nèi)容 |
（1）就績效現(xiàn)狀達成一致 （2）探討績效中可改進之處，并確定行動計劃 （3）商討來年的工作目標(biāo) | |
| 注意事項 |
（1）采取贊揚與建設(shè)性批評相結(jié)合的方式 （2）把重點放在解決問題上 （3）鼓勵員工積極參與到反饋過程中 | |
| 評價者的誤區(qū) |
（1）不適當(dāng)發(fā)問 （2）理解不足（2010-30） （3）期待預(yù)期結(jié)果 （4）自我心中感情化的態(tài)度 （5）以對方為中心及同情的態(tài)度 | |
| 績效面談的技巧（2010-89） |
（1）時間場所的選擇 （2）認(rèn)真傾聽 （3）鼓勵員工多說話 （4）以積極的方式結(jié)束對話 | |
二、績效改進
表8—8 績效改進的方法
| 方法 |
關(guān)注 |
相關(guān)內(nèi)容 |
| 卓越績效標(biāo)準(zhǔn) |
組織的管理理念 |
（1）通過描述卓越企業(yè)的管理信念和行為，改進組織的整體效率和能力 （2）組織可以分析自身與卓越組織的差別，探索組織的最佳運作方法，提高組織的績效水平. |
| 六西格瑪管理 |
組織業(yè)務(wù)流程的誤差率 |
（1）核心理念：在企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上，都運用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤率、使整個流程達到最加狀態(tài)，從而滿足客戶的要求. （2）使用統(tǒng)計工具分析影響流程的要素，改進流程，控制錯誤和廢品增加。（2012-34） |
| ISO質(zhì)量管理體系 |
組織產(chǎn)品（或服務(wù)）的生產(chǎn)過程 |
（1）質(zhì)量管理體系的組成：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和改進 （2）特點：明確了管理層在質(zhì)量管理中的職責(zé)，強制糾正和預(yù)防措施，強調(diào)不斷的審核和監(jiān)督 |
| 標(biāo)桿超越 |
關(guān)注點可以靈活多變 |
（1）通過對比和分析領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營方式，對本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、管理方式等關(guān)鍵成功因素進行改進，使組織成為同行業(yè)最佳的系統(tǒng)過程 （2）實質(zhì)：組織的變革 |
【例題8-4-2·單選題】(2011年)找出工作績效差距，制定并實施有針對性的改進計劃來提高員工績效水平的過程稱為( )。
A.績效計劃
B.績效輔導(dǎo)
C.績效反饋
D.績效改進
【答案】D
【例題8-4-2·單選題】(2012年)通過使用相關(guān)的統(tǒng)計工具來分析影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程的因素，進而改進流程，控制錯誤率和廢品率，從而提升組織的績效水平，這種績效改進方法是( )。
A. 標(biāo)桿超越
B. 卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
C. 六西格瑪管理
D. ISO質(zhì)量管理體系
【答案】C
三、績效考核結(jié)果的應(yīng)用
表8—9
| 考核結(jié)果分析概述 橫軸:工作能力 縱軸:工作態(tài)度 （2011-71） |
安分型:工作能力低\工作態(tài)度高 人力資源政策:必要的培訓(xùn),提升其工作技能.（如：剛畢業(yè)的大學(xué)生） |
貢獻型:雙高 人力資源政策:必要的獎勵 |
| 墮落型:雙低 人力資源政策:適當(dāng)?shù)膽土P\教育,敦促其改進績效. |
沖鋒型: 工作能力高\工作態(tài)度低 人力資源政策:績效輔導(dǎo)（如：工作年限20年的員工）（2009-29；2010-90） | |
| 績效考核結(jié)果應(yīng)用（2010-30） |
招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃。 | |
【例題8-4-3·多選題】(2011年)績效考核后，組織可以通過對員工( )的交叉分析，將員工劃分成安分型、貢獻型、墮落型和沖鋒型四種類型。
A.年齡、性別
B.人際關(guān)系
C.工作經(jīng)驗
D.工作態(tài)度
E.工作能力
【答案】DE
相關(guān)推薦：
2013經(jīng)濟師考試《中級經(jīng)濟基礎(chǔ)》精講筆記匯總
- 培訓(xùn)課程
- 更多課程報名入口>>
在線課程 |
2024年
學(xué)考雙贏定制班 63%學(xué)員選擇 |
2024年
學(xué)考雙贏黑卡班 31%學(xué)員選擇 |
2024年
學(xué)考雙贏取證班 6%學(xué)員選擇 |
2024年
專項提分班 |
||
在線課程 |
2024年
學(xué)考雙贏定制班 63%學(xué)員選擇 |
2024年
學(xué)考雙贏黑卡班 31%學(xué)員選擇 |
2024年
學(xué)考雙贏取證班 6%學(xué)員選擇 |
2024年
專項提分班 |
||
| 學(xué) | 基礎(chǔ)學(xué)習(xí) 拿分階段 |
私教精講班 | ||||
| 強化學(xué)習(xí) 提分階段 |
重要考點提煉班 | |||||
| 練 | 沖刺密訓(xùn) 搶分階段 |
8套名師密押卷 | ||||
| 背 | 考前終極 搶分階段 |
通關(guān)必備200題 | ||||
| 考前3小時密訓(xùn)班 | ||||||
| 專項班 | 經(jīng)濟基礎(chǔ)： 圖形/計算題專項 |
|||||
| 專業(yè)課： 案例專項專項 |
||||||
| ★★★ 三星題庫 ¥680/年 |
每日一練 |
|||||
每日錯題榜 |
||||||
章節(jié)刷題 |
||||||
| ★★★★ 四星題庫 ¥980/年 |
真題題庫 |
|||||
高頻�？� |
||||||
大數(shù)據(jù)易錯 |
||||||
| ★★★★★ 五星題庫 ¥1680/年 |
通關(guān)必備200題 |
|||||
名師密押8套卷 |
||||||
| 教學(xué)資料 | 課程講義 | |||||
| 全程學(xué)習(xí)計劃書 | ||||||
| 人工助學(xué)服務(wù) | 微信一對一 班主任督學(xué) 7×13陪伴模式 |
|||||
| 老師微信 一對一答疑 |
||||||
| 定制服務(wù) 無憂從容包 |
無憂從容卡 ¥980 | |||||
| 專項突破班 ¥1360 | ||||||
| 黑卡特權(quán) | 不過退費 | |||||
| 額外贈送 | 贈送2023年 【教材精講班】 |
贈送2023年 【教材精講班】 |
贈送2023年 【教材精講班】 |
|||
| 課程有效期 | 2024年11月30日 | 2025年11月30日 | 2024年11月30日 | 2024年11月30日 | ||
| 套餐價格 | 全科:￥4680 單科:￥2880 |
全科:￥9880 單科:￥5980 |
全科:￥1580 單科:￥880 |
全科:￥1080 單科:￥680 |
||
·2020年中級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎(chǔ)知識》考試大綱 (2020-04-13 10:21:38)
·2020年中級經(jīng)濟師《工商管理》考試大綱 (2020-04-13 11:47:57)
·2020年中級經(jīng)濟師《財政稅收》考試大綱 (2020-04-13 11:47:54)
·2020年中級經(jīng)濟師《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟》考試大綱 (2020-04-13 10:14:39)
·2020年中級經(jīng)濟師《金融專業(yè)》考試大綱 (2020-04-13 11:47:52)
·2020年中級經(jīng)濟師《保險專業(yè)》考試大綱 (2020-04-13 10:14:25)
·2020年中級經(jīng)濟師《工商管理》考試大綱 (2020-04-13 11:47:57)
·2020年中級經(jīng)濟師《財政稅收》考試大綱 (2020-04-13 11:47:54)
·2020年中級經(jīng)濟師《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟》考試大綱 (2020-04-13 10:14:39)
·2020年中級經(jīng)濟師《金融專業(yè)》考試大綱 (2020-04-13 11:47:52)
·2020年中級經(jīng)濟師《保險專業(yè)》考試大綱 (2020-04-13 10:14:25)
萬題庫小程序
·章節(jié)視頻 ·章節(jié)練習(xí)
·免費真題 ·�？荚囶}
·免費真題 ·�？荚囶}
微信掃碼，立即獲��！
掃碼免費使用
中級經(jīng)濟基礎(chǔ)
共計4343課時
講義已上傳
45766人在學(xué)
中級財政稅收
共計15課時
講義已上傳
26人在學(xué)
中級工商管理
共計4266課時
講義已上傳
13974人在學(xué)
初級經(jīng)濟基礎(chǔ)
共計2062課時
講義已上傳
34382人在學(xué)
初級人力資源
共計1532課時
講義已上傳
3851人在學(xué)
推薦使用萬題庫APP學(xué)習(xí)
掃一掃，下載萬題庫
手機學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)效率提升50%！
距2025初中級考試還有
天
報名時間 初中級7月開始 高級4月開始
準(zhǔn)考證打印 考前一周（各省不同）
考試時間 初中級11月1-2,高級6月21日
成績查詢 一般考后兩個月開始
證書領(lǐng)取 一般為次年3-4月開始
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 經(jīng)濟師考試欄目導(dǎo)航
- 考試培訓(xùn)
考試資訊 | 報考指南 | 經(jīng)濟師考試報名| 經(jīng)濟師考試成績查詢 | 考試大綱 | 證書領(lǐng)取 | 考試提醒 | 經(jīng)濟師報名條件 | 經(jīng)濟師考試科目 | 經(jīng)濟師考試費用 | 經(jīng)濟師準(zhǔn)考證打印 | 經(jīng)濟師分?jǐn)?shù)線 | 經(jīng)濟師考試時間
初級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)指導(dǎo) | 初級工商管理專業(yè)知識與實務(wù)復(fù)習(xí)指導(dǎo) | 初級財政稅收專業(yè)知識與實務(wù)復(fù)習(xí)指導(dǎo)| 初級金融專業(yè)知識與實務(wù)復(fù)習(xí)指導(dǎo) | 初級人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)管理復(fù)習(xí)指導(dǎo) | 初級其它專業(yè)知識與實務(wù)復(fù)習(xí)指導(dǎo) | 中級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)指導(dǎo) | 中級工商管理專業(yè)知識與實務(wù)復(fù)習(xí)指導(dǎo) | 中級財政稅收專業(yè)知識與實務(wù)復(fù)習(xí)指導(dǎo)| 中級金融專業(yè)知識與實務(wù)復(fù)習(xí)指導(dǎo) | 中級人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)管理復(fù)習(xí)指導(dǎo) | 中級其它專業(yè)知識與實務(wù)復(fù)習(xí)指導(dǎo)
初級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識模擬試題 | 初級工商管理專業(yè)知識與實務(wù)模擬試題 | 初級財政稅收專業(yè)知識與實務(wù)模擬試題| 初級金融專業(yè)知識與實務(wù)模擬試題 | 初級人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)管理模擬試題 | 初級其它專業(yè)知識與實務(wù)模擬試題 | 中級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識模擬試題 | 中級工商管理專業(yè)知識與實務(wù)模擬試題 | 中級財政稅收專業(yè)知識與實務(wù)模擬試題| 中級金融專業(yè)知識與實務(wù)模擬試題 | 中級人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)管理模擬試題 | 中級其它專業(yè)知識與實務(wù)模擬試題
初級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識歷年真題 | 初級工商管理專業(yè)知識與實務(wù)歷年真題 | 初級財政稅收專業(yè)知識與實務(wù)歷年真題| 初級金融專業(yè)知識與實務(wù)歷年真題 | 初級人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)管理歷年真題 | 初級其它專業(yè)知識與實務(wù)歷年真題 | 中級經(jīng)濟基礎(chǔ)知識歷年真題 | 中級工商管理專業(yè)知識與實務(wù)歷年真題 | 中級財政稅收專業(yè)知識與實務(wù)歷年真題| 中級金融專業(yè)知識與實務(wù)歷年真題 | 中級人力資源管理專業(yè)知識與實務(wù)管理歷年真題 | 中級其它專業(yè)知識與實務(wù)歷年真題 | 經(jīng)濟師萬題庫 | 初級經(jīng)濟師答案 | 中級經(jīng)濟師答案
中級經(jīng)濟基礎(chǔ) | 中級財政稅收 | 中級工商管理 | 中級金融專業(yè) | 中級人力資源 | 中級房地產(chǎn) | 中級商業(yè) | 中級建筑 | 初級經(jīng)濟基礎(chǔ) | 初級金融專業(yè) | 初級工商管理 | 初級房地產(chǎn) | 初級人力資源 | 初級財政稅收 | 中級農(nóng)業(yè) | 中級保險 | 中級郵電
公務(wù)員考試 | 事業(yè)單位 | 招警考試 | 選調(diào)生 | 村官 | 公檢法 | 政法干警 | 社會工作師 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員 | 特崗教師 | 軍轉(zhuǎn)干 | 路轉(zhuǎn)稅
醫(yī)學(xué)類 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 執(zhí)業(yè)醫(yī)師 | 執(zhí)業(yè)護士 | 衛(wèi)生資格 | 初級護師 | 主管護師 | 臨床醫(yī)師 | 臨床助理 | 中醫(yī)醫(yī)師 | 中醫(yī)助理 | 口腔醫(yī)師 | 口腔助理 | 中西醫(yī)師 | 中西助理 | 公衛(wèi)執(zhí)業(yè) | 公衛(wèi)助理 | 鄉(xiāng)村全科助理
繽紛校園 | 校園生活 | 校園文學(xué) | 情感心語 | 勵志故事 | 求職招聘 | 出國留學(xué) | 搞笑文章 | 另類貼圖 | 美女 | 帥哥 | 另類 | �；� | 女生| 男生| 更多>>
實用文檔 | 入黨資料 | 入黨申請書 | 入黨志愿書 | 個人自傳 | 轉(zhuǎn)正申請書 | 思想?yún)R報 | 個人簡歷 | 簡歷模板 | 簡歷封面 | 工作計劃 | 工作總結(jié) | 自我評測
個性評測 | 社交評測 | 事業(yè)評測 | 運勢評測 | 報告 | 實習(xí)報告 | 工作總結(jié) | 社會實踐 | 心得體會 | 述職報告 | 調(diào)查報告 | 辭職報告
法律文書 | 合同范本 | 演講范文 | 更多>>
英語學(xué)習(xí) | 聽力口語 | 閱讀寫作 | 翻譯文化 | 趣味英語 | 學(xué)習(xí)方法 | 英文經(jīng)典歌曲 | 每日課堂 | 空中英語 | 少兒英語 | 影視英語 | 英文歌曲 | 更多>>
作文大全 | 作文 | 小學(xué) | 初中 | 高中 | 話題作文 | 考研 | 四六級 趣味作文 | 體裁作文 | 記敘文 | 議論文 說明文 | 應(yīng)用文 | 讀后感 | 作文素材 | 名言警句
優(yōu)美段落 | 哲理故事 | 詩詞賞析 | 成語知識 | 技巧 | 寫作指導(dǎo) | 作文點評 | 佳文賞析 | 寫作基礎(chǔ) | 話題演練 | 作文教學(xué) | 更多>>
實用文檔 | 入黨資料 | 入黨申請書 | 入黨志愿書 | 個人自傳 | 轉(zhuǎn)正申請書 | 思想?yún)R報 | 個人簡歷 | 簡歷模板 | 簡歷封面 | 工作計劃 | 工作總結(jié) | 自我評測
個性評測 | 社交評測 | 事業(yè)評測 | 運勢評測 | 報告 | 實習(xí)報告 | 工作總結(jié) | 社會實踐 | 心得體會 | 述職報告 | 調(diào)查報告 | 辭職報告
法律文書 | 合同范本 | 演講范文 | 更多>>
英語學(xué)習(xí) | 聽力口語 | 閱讀寫作 | 翻譯文化 | 趣味英語 | 學(xué)習(xí)方法 | 英文經(jīng)典歌曲 | 每日課堂 | 空中英語 | 少兒英語 | 影視英語 | 英文歌曲 | 更多>>
作文大全 | 作文 | 小學(xué) | 初中 | 高中 | 話題作文 | 考研 | 四六級 趣味作文 | 體裁作文 | 記敘文 | 議論文 說明文 | 應(yīng)用文 | 讀后感 | 作文素材 | 名言警句
優(yōu)美段落 | 哲理故事 | 詩詞賞析 | 成語知識 | 技巧 | 寫作指導(dǎo) | 作文點評 | 佳文賞析 | 寫作基礎(chǔ) | 話題演練 | 作文教學(xué) | 更多>>
版權(quán)聲明：如果經(jīng)濟師考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系800@exam8.com，我們將會及時處理。如轉(zhuǎn)載本經(jīng)濟師考試網(wǎng)內(nèi)容，請注明出處。
Copyright © 2004- 考試吧經(jīng)濟師考試網(wǎng) 出版物經(jīng)營許可證新出發(fā)京批字第直170033號
京ICP證060677 京ICP備05005269號 中國科學(xué)院研究生院權(quán)威支持(北京)
