�、� 政策

　　Ø 是組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。

　　Ø 政策具有指導(dǎo)性，只規(guī)定行動(dòng)范圍和界限。下級(jí)在執(zhí)行政策時(shí)，有斟酌決定、自由處置的余地。

　�、� 規(guī)則

　　Ø 是在具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。

　　Ø 下級(jí)在執(zhí)行規(guī)則時(shí)，沒(méi)有任何自由處置的權(quán)力。

　�、� 程序

　　Ø 是處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法和步驟。

　　Ø 可以把程序看作一系列按照時(shí)間順序排列的規(guī)則的總和。

　　Ø 管理的程序化水平是管理水平的重要標(biāo)志。

　�、� 規(guī)劃

　　Ø 是為了實(shí)施既定方針而制定的綜合性計(jì)劃。

　　Ø 包括實(shí)施既定方針?biāo)匦璧哪繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟和使用的資源等。

　　⑧ 預(yù)算

　　Ø 是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書(shū)。

　　Ø 可稱(chēng)為 " 數(shù)字化 " 的計(jì)劃。

　　(2)根據(jù)計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。

　　① 戰(zhàn)略計(jì)劃

　　Ø 由組織的高層管理者制定，是有關(guān)組織發(fā)展總體目標(biāo)及其實(shí)施戰(zhàn)略的計(jì)劃。

　　Ø 戰(zhàn)略計(jì)劃一般具有時(shí)間跨度長(zhǎng)、覆蓋范圍廣、內(nèi)容概括、突出指導(dǎo)性等特點(diǎn)。

　�、� 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

　　Ø 由組織的中層管理者制定，是有關(guān)組織內(nèi)部各部門(mén)的目標(biāo)、任務(wù)及實(shí)施方案的計(jì)劃。

　　Ø 戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一般具有時(shí)間跨度較短、涉及范圍較窄、內(nèi)容具體、突出指令性等特點(diǎn)。

　　③ 作業(yè)計(jì)劃

　　Ø 由組織的基層管理者制定，是有關(guān)組織內(nèi)各基層單位或個(gè)人的具體行動(dòng)的計(jì)劃。

　　Ø 作業(yè)計(jì)劃一般具有時(shí)間跨度短、涉及范圍窄、內(nèi)容詳細(xì)、突出操作性等特點(diǎn)。

　　(3)根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間界限，計(jì)劃可以分為長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃。